Normatech médical est décrit comme fiable et efficace, avec une livraison rapide et sécurisée qui permet d’obtenir rapidement les produits commandés et reçus en bon état. Le service client est perçu comme compétent et réactif, offrant des échanges rapides et une communication claire qui facilitent le suivi des commandes et les solutions en cas de questions. Le matériel est considéré comme de qualité et adapté, avec des achats et livraisons qui se font sans problème et un emballage soigné, renforçant la confiance des clients et leur fidélité. L’expérience globale est vue comme fluide et satisfaisante, avec des exemples de conseils utiles, de précision des délais et de facilité de commande qui inspirent des recommandations sereines.
transporteur mis à part pas de précision pour la livraison, de plus 10 € de livraiqon pour une commande de 20 € beaucoup aurait renoncé
Réponse de Normatech médical
Vous remerciant pour votre retour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience. Nous allons prendre en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
M
Mustafa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Mallette n'est pas conforme avec le modele Hypervolt 2 Pro. Pouvez-vous m'envoyer la mallete correcte. Merci
Réponse de Normatech médical
Bonjour Mustafa,
Je suis désolé que vous ayez reçu la mauvaise mallette. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
J
joel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Produits conformes et entreprise serieuse
Réponse de Normatech médical
Merci de votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits soient conformes à votre attente et que vous appréciez notre sérieux.
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
bon produit
Réponse de Normatech médical
Nous vous remercions de votre avis positif et de votre note. Nous faisons tout notre possible pour maintenir un haut niveau de qualité et de satisfaction de la part de nos clients.
E
ELODIE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Trop cher
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis, ELODIE. Nous sommes conscients que nos produits sont très chers. Nous travaillons dur pour offrir des solutions de qualité à prix abordable. Nous espérons que vous trouverez votre satisfaction chez nous et vous remercions de votre soutien.
I
Irène R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Bon
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis Irène, nous sommes ravis que le site Normatech médical vous plaise !
P
paul F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Kit de ventouses bof, elles ne tiennent pas bien et s’enlèvent rapidement, même en étant rasé. De plus, niveau livraison j’ai été sans nouvelles pendant 6 jours car ils n’avaient plus de stocks mais ne pensent pas utile de prévenir le client…
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Merci pour votre retour. C'est bizarre car normalement on a pas de soucis, des milliers de kinés les utilisent.
Pompez-vous assez d'air? Cela permet de bien les faire tenir
Adapter vous bien la taille de ventouse à la surface de votre corps? Car si le ventouse est trop grande pour une surface trop petite ou avec des os (articulation) cela ne tiendra pas.
Si vous souhaitez faire les parties articulaires, je vous conseille de prendre des ventouses en silicones qui sont plus souples comme celle de la marque Fasciq.
En ce qui concerne le délai de livraison anormalement long pour cette fois, nous nous en excusons. C'est un produit beaucoup demandé et nous avons connu, au moment de votre commande, une forte demande qui a causé une rupture de stock.
Il est vrai que nous aurions dû vous appeler pour vous prévenir. Nous allons corriger cet oubli pour les futures commandes de nos clients.
Cordialement
Le service commercial
B
Bérénice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Très bon produit. Peu de guidance avec celui-ci, en comparaison avec les concurrents . Incohérence entre l'annonce sur le produit ( accessoires) et ce qui était dans le colis, mais résolu par la suite.
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis, Bérénice. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit. Nous travaillons dur pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients et nous apprécions vos commentaires pour nous aider à améliorer notre site. Nous espérons que vous continuerez à nous soutenir et à utiliser nos produits et services à l'avenir.
M
Marcel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Ok
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis, Marcel. Nous sommes heureux que notre site Normatech médical vous ait plu.
J
Josiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
J'attends 3 pièces restantes qui doivent arriver début janvier 2023
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis, Josiane. Nous nous engageons à vous fournir les pièces dont vous avez besoin le plus rapidement possible. Croyez bien que nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients.
E
Emma L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Produit bien emballé, confirme a la description. Cependant j'ai eu des soucis de livraison (le point relais a été modifié sans mon avis), j'ai donc dû me déplacer plus loin pour aller chercher mon colis.
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup Emma pour votre avis. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec la livraison et nous prenons note de vos commentaires pour pouvoir améliorer nos services.
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Pas de problème particulier .J ai téléphoné pcq je pensais qu il y avait une erreur et j ai été très bien reçue
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup de votre avis positif, Nicole. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un service client de qualité et nous espérons que vous continuerez à profiter des avantages du site Normatech médical.
C
claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
rapide et correspond à ce que j'attends
Réponse de Normatech médical
Merci Claude pour votre avis et votre note. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site rapide et adapté à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service !
A
Antonio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Livraison rapide Bon produit
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup, Antonio, pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit et que vous ayez constaté que la livraison était rapide. Merci de nous avoir choisi !
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Bon produit. Bon service
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup, Didier, de nous avoir donné votre avis et de nous avoir qualifiée de bon produit et de bon service. Nous apprécions votre satisfaction et votre soutien.
J
Jean J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Colis arrive dan les délais mais j’ai déjà une poche qui fuit par la soudure plastique.
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Avez-vous fait une demande de garantie? La fuite s'est produit au bout de combien de temps?
Merci d'avance
Cordialement
Le service commercial
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très bon produit.
Réponse de Normatech médical
Merci Thierry pour votre avis ! Nous sommes heureux de voir que notre produit a su vous satisfaire.
V
Valérie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
L’article est très puissant pour commencer commander moins fort
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup Valérie, ce commentaire est très apprécié ! Nous sommes heureux que notre article vous ait aidé et que vous ayez trouvé la puissance appropriée pour votre commande.
S
sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Rapide,produit conforme, de qualité, bien
Réponse de Normatech médical
Merci de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la qualité et la rapidité de service de Normatech médical. Nous nous efforçons de toujours offrir des produits de qualité et une expérience optimale à nos clients.
I
Isabelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Délai de livraison respecté. Par contre, produits avec date de péremption très courte. Dommage !
Réponse de Normatech médical
Merci de votre avis, Isabelle. Nous tenons à vous informer que nous faisons en sorte de veiller à ce que l'ensemble des produits proposés soient neufs et dans les meilleures conditions possible. Nous sommes vraiment désolés que la date de péremption ait été si proche et nous allons vérifier pour que cela ne se reproduise plus.
F
frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
très bien
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup de votre avis, Frédéric. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé que le site Normatech médical était très bien.
P
Pascale W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Je serais très contente si la livraison ce fera un jour pour le luxembourg !! Merci Bien à vois Pascale
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis, Pascale ! Nous travaillons dur pour étendre notre service de livraison et nous sommes impatients de pouvoir offrir nos produits au Luxembourg le plus vite possible.
M
Marie-Pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Produit conforme à la description, emballage correct mais frais de port élevés (Belgique).
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis, Marie-Pierre. Nous sommes désolés d’apprendre que les frais de port sont trop élevés pour vous. Nous travaillons constamment pour améliorer nos produits et services, nous nous efforçons de proposer des frais de port les plus abordables à tous nos clients.
A
Annie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Notice en anglais. On devait m'envoyer la traduction, j'attends toujours
Réponse de Normatech médical
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu la traduction de la notice et nous nous assurerons de vous l'envoyer au plus vite. Merci d'avoir partagé votre avis.
E
Emmanuelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Simple, rapide et efficace
M
Marie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Commande reçue rapidement et malgré un soucis sur un article, très bonne réactivité.
S
Sandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Très bon produit, juste un problème de livraison, le livreur n'a même pas sonné, il est allé directement déposer le colis dans un centre relais...
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Le produit correspond parfaitement à mes attentes mais le délai de livraison plus long que prévu
A
alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
livraison rapide et conforme a ma commande merci
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Colis reçu rapidement
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Produit conforme, livraison rapide et facile. Mais tarif un peu élevé par rapport à la concurrence
V
Valentin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Colis convenable (un cône fissuré sur le haut)
M
Maxime D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Je n'ai aucun problème avec le produit, ni avec le fait que j'ai mis beaucoup de temps pour le recevoir: il y avait une rupture nationale. Mon problème porte plutôt sur le fait que j'ai commandé un produit qui était marqué en stock sur leur site, alors qu'il ne l'était manifestement pas. De plus je n'ai pas été mis au courant du souci, et j'ai même eu des non réponses à mes mails après plusieurs sollicitations. Je regrette juste le manque d'informations client, et l'erreur de stock manifeste qui m'a fait attendre mon produit plus de 2 mois. Sinon le produit est bien reçu conforme.
Réponse de Normatech médical
Nous sommes désolés que votre commande ait été retardée et que vous n'ayez pas été informé. Nous nous efforçons de maintenir notre site à jour et de fournir à nos clients une excellente communication. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre temps et votre soutien.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
nickel
F
Fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Livraison rapide et conforme à la commande.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Parfait
J
joseph D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
très satisfait, livraison rapide
E
Edith H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Je ne peux m'en servir car il faut l'appareil pour le brancher
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Oui c'est des sondes vaginales qui nécessitent un appareil. Vous pouvez utiliser chez votre kiné ou sage femme pour faire votre rééducation.
Il faut prendre des sondes Bluetooth avec une application téléphone, si vous voulez le faire seule chez vous.
Cordialement
Le service commercial
J
Jean-Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
bon produit, livraison dans les temps malgré un petit incident d'adresse.
C
Corinne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
correspond à mes attentes. produit efficace.
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis Corinne ! Nous sommes heureux que notre produit corresponde à vos attentes et nous espérons que votre expérience continue à être positive.
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