Normatech médical est décrit comme fiable et efficace, avec une livraison rapide et sécurisée qui permet d’obtenir rapidement les produits commandés et reçus en bon état. Le service client est perçu comme compétent et réactif, offrant des échanges rapides et une communication claire qui facilitent le suivi des commandes et les solutions en cas de questions. Le matériel est considéré comme de qualité et adapté, avec des achats et livraisons qui se font sans problème et un emballage soigné, renforçant la confiance des clients et leur fidélité. L’expérience globale est vue comme fluide et satisfaisante, avec des exemples de conseils utiles, de précision des délais et de facilité de commande qui inspirent des recommandations sereines.
Merci pour votre avis sur notre site Normatech médical. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous prenons en compte votre note et continuerons à nous améliorer pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des remarques à nous faire part. Nous vous remercions pour votre confiance.
M
Martine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Livraison très rapide, une notice d’utilisation aurait été la bienvenue !!
Réponse de Normatech médical
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Normatech médical. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par la rapidité de la livraison. Nous prenons en compte votre suggestion concernant la notice d'utilisation et nous allons faire le nécessaire pour l'inclure dans nos prochaines commandes. Merci encore pour votre confiance.
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Commande rapide bien reçue.
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre retour positif, Brigitte ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur nos produits. Merci encore pour votre confiance et votre note.
Bonne journée !
R
Raymond H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Bonjour, Merci pour la livraison rapide, mais concernant le prix, j'ai trouvé beaucoup moins cher pour un modèle plus grand 40x30 cm. D'autre part, comme je vous l'ai signalé par téléphone, il n'y avait pas de pochette microfibre pourtant indiqué sur la description.
Z
Ziza P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
1) Commande (TRX Pro4): je n'ai pas reçu l'accusé de réception de commande, ni tous les autres mails de suivi. J'ai dû appeler et le sav m'a indiqué que la commande était livrée! Le sav a aussi testé mon adresse mail, qui fonctionnait parfaitement. C'est sans doute le système de notification automatique qui a un problème avec @laposte.net :( 2) Livraison: plus rapide que prévu :) 3) Produit: dans la carton, il manque la carte avec le code d'accès pour TRX App :( :( :( . C'est la raison de ma note, car à ce prix, il n'est pas acceptable que le colis soit incomplet. J'ai contacté le Sav qui ne m'a pas répondu :( Le reste du produit est conforme :)
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
TRX nous informe avoir modifié la promotion et prolongé l’application de 12 mois
Vous pouvez vous connecter et suivre les étapes suivantes :
1) Téléchargez d'abord l'application TRX Training
2) Enregistrez-vous pour un compte gratuit
3) Cliquez sur le lien ci-dessous et ils seront automatiquement connectés à l'application et recevront un abonnement gratuit de 12 mois.
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Normatech médical. Nous sommes ravis de savoir que nos articles et services vous satisfont. Merci encore pour votre note de 4 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
W
walter F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
c'est un réel plaisir de commander ....super réactivité...dans l'expédition de la commande...il est juste dommage de ne pas avoir le choix de réceptionner le colis sans signature... même pour une petite somme (40 €)...en régle générale on a ce choix....par contre vous... vous avez fait le choix de la signature "obligatoire"(j'ai déjà eu la secrétaire au téléphone)... sachez que eu égard à ce genre de contrainte je serais capable de commander ailleurs....
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Vous pouvez commander en point relais comme cela vous aurez pas à faire de signature.
Cordialement
Le service client
A
ANNIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
bon produit mais les dimensions proposées ne me correspondent pas exactement.
P
Pascal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Il a fallu que j'appelle Normatech, ma commande était toujours en attente une semaine plus tard alors que les articles étaient en stock et que mon compte PayPal avait bien été débité !...visiblement le magasinier avait zappé ma commande ! sinon prix plutôt attractifs ..
D
DIDIER G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Produits prévus, livraison rapide. Bien.
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis positif sur notre site Normatech médical ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Livraison rapide, produit correspondant à l'affichage catalogue. Satisfaction.
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre livraison rapide et notre produit corresponde à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
livraison rapide
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de livraison rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement sur Normatech médical.
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Rapidement livré, produit conforme à la commande.
Réponse de Normatech médical
Merci Marc pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide et notre produit répondent à vos attentes. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer notre service et offrir une expérience client de qualité.
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livraison ok
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre retour positif sur notre site Normatech Médical. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans encombre. Pensez à nous recommander à votre entourage !
J
Jarmo B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Les informations sur Internet sont incorrectes et contrairement à ce que j'ai reçu.
P
Pierre et Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
reactivité
Réponse de Normatech médical
Bonjour Messieurs, je vous remercie pour votre avis sur notre site Normatech médical. Vos retours positifs sont très importants pour nous et nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Bonne journée et à bientôt !
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Une 1ère commande sans soucis .
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre retour positif, Xavier. Nous sommes ravis que votre première commande sur notre site se soit déroulée sans problème. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
P
Pauline H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Un article était manquant. Il devait être remplacé par un équivalent. Et malheureusement ce n'était pas le cas. J'ai reçu des aiguilles sans guide alors que j'avais commandé avec guide ! Très déçue que cela n'est pas été respecté et mentionné
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Nous nous excusons de la gène occasionnée. Nous n'avons pas fait attention que vous souhaitiez une aiguille avec guide, milles excuses...
Nous vous proposons de vous faire une geste commercial sur votre prochaine commande.
Cordialement
Le service client
Normatech Médical
S
SYLVIE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Super!
Réponse de Normatech médical
Merci de votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins à l'avenir, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, l'équipe Normatech médical.
M
marie blanche K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très contente rien à dire.
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre confiance, Marie Blanche ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. À bientôt chez Normatech médical !
L
Lucien-Raymond L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Je suis satisfait de la mallette et de son contenu mais je vous avais demandé une notice d'utilisation en français que je n'ai pas reçu. j'utilise à ma façon mais je ne voudrais pas faire d'erreur. Bien cordialement
A
Albert I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Rien à dire sur le produit que je n’ai pas encore pu essayer. Retard important dans la livraison par DPD absolument pas dû à NORMATECH mais au transporteur.
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
L'article concerné ne correspondait pas à ce que je recherchais, trop rigide pour la rééducation de mon talon d'Achille.
J
Jean Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
bien
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis, Jean Pierre ! C'est très apprécié et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Normatech médical.
C
claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
j'utilise depuis 2 ans et parfait
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup Claude pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'entendre que Normatech médical répond à vos attentes depuis 2 ans. Nous vous souhaitons une excellente journée.
M
MIREILLE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Satisfaite la commande est arrivée rapidement
C
Cédric D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
J’ai reçu un mail avec un code promo de 10E et en suivant ce lien ce code ne fonctionnait pas J’ai tout de même passé ma commande que j’ai bien reçu Puis j’ai contacté le SAV pour cette remise que je n’ai jamais eu mais aucune réponse
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Matériel conforme et de qualité
Réponse de Normatech médical
Nous sommes ravis que le matériel Normatech médical vous ait plu. Merci pour votre avis !
J
Jeremie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Bien
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis, Jeremie. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site Normatech médical. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité.
F
françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Conforme
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis, Françoise ! Nous sommes heureux que notre site Normatech médical vous plaise.
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
produits de qualité
Réponse de Normatech médical
Merci François pour votre avis sur nos produits. Nous sommes ravis que vous appréciez leur qualité !
J
Joaquim H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bon produit livraison rapide 👍
Réponse de Normatech médical
Merci Joaquim pour votre avis, nous sommes très contents que vous appréciez nos produits et notre service de livraison !
C
Christophe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Le partenaire de livraison DPD n'est pas fiable. Des pseudos passages en absence, une plateforme téléphonique peut performante = 6 appels pour obtenir enfin la livraison....
Réponse de Normatech médical
Bonjour Christophe,
Nous sommes désolés que le partenaire de livraison DPD ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons à vous fournir le meilleur service et nous ferons toujours de notre mieux pour nous assurer que vos commandes soient livrées à temps et en toute sécurité.
Nous allons faire remonter votre message soyez en sur.
Cordialement
Normatech Médical
E
Ernest S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
?
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis, Ernest. Nous sommes heureux que notre site Normatech médical ait répondu à vos attentes. Nous continuerons à offrir à nos clients un service de qualité.
L
Laurent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
pas de SAV après les achats... il faut se retourner directement auprès du constructeur, alors que c'est bien Normatech qui a vendu l'appareil !!
Réponse de Normatech médical
Bonjour Mr DUFOUR,
Nous sommes désolé de ne pas pouvoir assurer le SAV pour la marque Bluetens.
Ils ont fait le choix de gérer leur SAV en interne, du coup nous n'avions pas de choix que de vous donner leur email afin qu'ils puissent traiter votre demande.
Cordialement
Normatech Médical
C
Carole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Traitement commande très rapide. Merci !
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis ! Ravi que notre service de traitement des commandes vous ait séduit.
Y
Yacine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Produit reçu mais ne répond pas à mon attente
Réponse de Normatech médical
Désolé que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes, Yacine. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour veiller à ce que nos produits et services répondent aux attentes de nos clients. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.
A
Albert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Seul reproche le colis a été déposé devant le domicile sans que j’ai été prévenu. Sinon elle s’est faite dans les temps et le produit était conforme
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous allons immédiatement faire la remontée à notre transporteur pour qu'il corrige et que cela ne se reproduise pas.
Cordialement
Le service commercial
L
Ludovic M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Commande reçue avec 3 mois de retard
Réponse de Normatech médical
Bonjour Mr MANZANEDA,
Nous sommes malheureusement tributaires des délais du fabricant, nous avons passé la commande au fabricant le jour de votre commande sur notre site, et dès que le fabriquant nous a donné le délai pour cet article nous vous avons prévenu.
Cordialement,
Normatech Médical
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Parfait
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Vincent ! Nous sommes heureux que notre site Normatech médical vous convienne si bien. Nous nous efforçons constamment de fournir un service optimal à nos clients et votre soutien est très apprécié.
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