Normatech médical est décrit comme fiable et efficace, avec une livraison rapide et sécurisée qui permet d’obtenir rapidement les produits commandés et reçus en bon état. Le service client est perçu comme compétent et réactif, offrant des échanges rapides et une communication claire qui facilitent le suivi des commandes et les solutions en cas de questions. Le matériel est considéré comme de qualité et adapté, avec des achats et livraisons qui se font sans problème et un emballage soigné, renforçant la confiance des clients et leur fidélité. L’expérience globale est vue comme fluide et satisfaisante, avec des exemples de conseils utiles, de précision des délais et de facilité de commande qui inspirent des recommandations sereines.
Produit reçu rapidement, cependant les câbles du tens n’étaient pas présents, sav rapide le fabricant va vous les envoyer… achetez en un jeu sur notre site pour utiliser votre produit et vous en recevrez un autre du fabricant. Une fois l’achat effectué coup de tel … on vous en met un deuxième dans vôtre commande, le fabricant nous l’envoie directement… pas de remboursement du premier… pas très juste …
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous sommes désolé du désagrément.
Nous vous avons proposé une solution d'en acheter un autre afin de pouvoir utiliser l'appareil le temps de recevoir le câble manquant. Vous l'avez fait et il se trouve que le fabricant nous a envoyé le câble rapidement donc on vous l'a joint à votre commande.
Nous vous avons prévenu par téléphone que vous alliez recevoir 2 câbles et à aucun moment vous nous avez demandé le remboursement donc on vous a fait partir le tout le plus vite possible pour pas que vous soyez lésé.
Cordialement
Le service commercial
Normatech Médical
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Satisfaite Colis un peu trop volumineux pour le produit commandé mais très bien protégé
G
Gaelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Commande reçue rapidement et conforme aux attentes.
M
Marjorie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Parfait, poches de gel à glacer à prix imbattable et livraison rapide, merci.
R
ROBERT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Très bien
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Envoi très tres rapide. Bravo.
A
Anne-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Livraison très rapide, très bon contact téléphonique
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Au bout de 4 jours d’utilisation R.A.S. Ce système fait le job. Je l’utilise pour refroidir mon genou en appliquant le coussinet directement sur la peau (température ambiante 22 à 25 degrés). Un sachet de 2kg de glaçons permet de rafraîchir pendant 3 h à 3h30 poses comprises. Sur ce modèle, il n’existe pas de régulation thermique.
L
LAUR W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
RAPIDITE DE LIVRAISON CLARTE DANS LES REPONSES AUX QUESTIONS PAR MAIL VERACITE DES PROPOS PRODUIT DE QUALITE
T
Trong Bao quoc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Point positif: produit pressotherapie parfait marche très bien très bonne qualité marque reconnue point négatif: livraison normalement en 24/48h 72h max je l’ai reçu 10/14j après Achetée 1590€ or 1 mois après ils l’ont baissé à 1290€ à ce prix là on aurait pu avoir le sac de transport offert avec. Service Client à revoir .
Réponse de Normatech médical
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre pressothérapie plus tard que prévu et que le prix ait été réduit peu de temps après votre achat. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et accordons une attention particulière à l'amélioration de notre service client. Merci pour votre retour et votre précieux avis.
R
Roselyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Satisfaction totale. Produits conformes, prix intéressants, emballage parfait, délai de livraison respecté. Je recommande vivement.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Rapidité de la prise de commande et surtout l’expédition en foulée, je recommande vivement ce site
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Commande conforme, reçue rapidement
C
claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très bien
A
alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Super. Livraison Chauffeur aimable et simpa.. je recommande.
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Parfait, communication, livraison, sav,... Tout est parfait
S
STD F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Produits conformes à nos attentes. Livraison rapide.
E
Eric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Sté très professionnelle
S
Sylviane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Livraison rapide , article conforme
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Commande reçu très rapidement merci. Pas de notice en Français j’espère en obtenir une
C
Cauquil castillou L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Conforme. Rapide
R
Rénilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Livraison rapide. Produit fragile très bien protégé
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
Site très bien fait. Bons produits pas plus chers qu’ailleurs . Envoi rapide et emballage soigné. Relationnel au top. Je recommanderai sûrement sur Normatech
Réponse de Normatech médical
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup ! Cela nous aide et aide aussi les futurs clients dans leur orientation d'achat.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
C
CHRISTINE S.
Note : 4 sur 5
envoi rapide, mais boite reçue abimée alors que le carton ne présentait aucune trace de choc?????
Réponse de Normatech médical
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour, cela permet de le signaler à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous en sommes désolé, j'espère que l'appareil n'est pas abîmé ou sinon on vous le changera.
La prochaine fois n'hésitez pas à nous appeler pour le signaler.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
O
Olivia T.
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Réponse de Normatech médical
Bonjour Olivia,
Merci !
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
M
Muriel H.
Note : 5 sur 5
Produits à prix intéressants, livraison très rapide
Réponse de Normatech médical
Bonjour Muriel,
Merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour avoir les meilleur prix et livré au plus vite chez vous.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
B
Bernadette C.
Note : 5 sur 5
Excellente aide de rééducation en suivant scrupuleusement les conseils du kinésithérapeute.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Bernadette,
Super, nous sommes heureux de vous accompagner du mieux possible dans votre processus de rééducation.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
C
catherine M.
Note : 5 sur 5
Pour une 1ere commande pas de problème tout c'est passée
Réponse de Normatech médical
Bonjour Catherine,
Génial, nous sommes content pour vous. Merci pour ce retour.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
T
Thomas E.
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévue, disponibilité du service client. Top.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Thomas,
Super, nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit mieux passer que ce que vous espérez.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
PARFAIT
Réponse de Normatech médical
Bonjour Nadine,
Merci, c'est gentil !
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
K
Kévin D.
Note : 5 sur 5
Prise en charge rapide et interlocuteur très professionnel
Réponse de Normatech médical
Bonjour Kévin,
Merci pour votre retour d'expérience d'achat.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
En me rendant dans ce lieu, j ai cherché le magasin, le professionnel et non l achat sur internet. J ai pu échangé, être conseillé et essayer avant d acheter. Je suis très satisfaite de mon produit qui correspond parfaitement à mes attentes. Merci au professionnel.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Fabienne,
Au top, merci ! Le relationnel est notre maître mot. Nous faisons en sorte chaque jours de créer du lien avec nos clients pour ne pas être un simple site internet banal.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
Service parfait ! Très satisfaite de la réactivité du service commercial et du suivi de ma commande ! A recommander sans hésiter !
Réponse de Normatech médical
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir prit le temps de nous faire un retour. Cela nous aide beaucoup.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
B
Baudouin B.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ce que j'attendais. Parfait !
Réponse de Normatech médical
Bonjour Baudouin,
C'est super ! Nous donnons le maximum pour parfaire à vos attentes.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
M
Marie C.
Note : 5 sur 5
Super, rapide, conforme
Réponse de Normatech médical
Bonjour Marie,
Merci pour votre retour d'expérience.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
A
Anne-Marie D.
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide, au top.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Anne-Marie,
Merci pour votre avis, ça nous fait super plaisir.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
A
Arnaud R.
Note : 5 sur 5
Livreur Tres aimable
Réponse de Normatech médical
Bonjour Arnaud,
Merci pour ce retour, je transmets votre compliment à notre collègue.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
R
regis M.
Note : 5 sur 5
Réactivité - suivi de la commande. parfait.
Réponse de Normatech médical
Bonjour régis,
Super et merci pour votre avis.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
Colis expédié très rapidement. Matériel bien emballé et livré rapidement. N'ayant pas la notice en français, j'ai contacté Normatech par téléphone. Mon interlocuteur a été très aimable et m'a immédiatement transmis le document par mail.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Delphine,
Merci pour votre avis, il nous aide beaucoup.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
V
Vanessa S.
Note : 5 sur 5
Je recommande. Serieux et livraison extrême et rapide
Réponse de Normatech médical
Bonjour Vanessa,
Merci pour la recommandation et votre retour d'expérience d'achat chez nous.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
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