Normatech médical est décrit comme fiable et efficace, avec une livraison rapide et sécurisée qui permet d’obtenir rapidement les produits commandés et reçus en bon état. Le service client est perçu comme compétent et réactif, offrant des échanges rapides et une communication claire qui facilitent le suivi des commandes et les solutions en cas de questions. Le matériel est considéré comme de qualité et adapté, avec des achats et livraisons qui se font sans problème et un emballage soigné, renforçant la confiance des clients et leur fidélité. L’expérience globale est vue comme fluide et satisfaisante, avec des exemples de conseils utiles, de précision des délais et de facilité de commande qui inspirent des recommandations sereines.
Somme sommes malheureusement dépendant de nos fournisseurs concernant les délais de livraison.
Nos nous efforçons de travailler avec des entreprises locales (Française) pour réduire les délais de livraison et fabrication.
Cordialement
Normatech Médical
D
DIDIER G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Produits prévus, livraison rapide. Bien.
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis positif sur notre site Normatech médical ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Livraison rapide, produit correspondant à l'affichage catalogue. Satisfaction.
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre livraison rapide et notre produit corresponde à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
P
Paul C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Manque de transparence concernant le délai de livraison et le fait que le produit soit ou non en stock au moment de la commande. Le site web a également besoin d'être mis à jour. Le produit a fini par arriver.
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Un encart rouge, orange ou vert et dédié à vous informer de la présence de stock ou non de l'article en question juste en dessous du titre de celui-ci.
Nous sommes désolé si vous y êtes passé à coté, nous allons voir pour le faire agrandir.
Cordialement
Normatech Médical
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
livraison rapide
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de livraison rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement sur Normatech médical.
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Rapidement livré, produit conforme à la commande.
Réponse de Normatech médical
Merci Marc pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide et notre produit répondent à vos attentes. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer notre service et offrir une expérience client de qualité.
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livraison ok
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre retour positif sur notre site Normatech Médical. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée sans encombre. Pensez à nous recommander à votre entourage !
P
Pierre et Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
reactivité
Réponse de Normatech médical
Bonjour Messieurs, je vous remercie pour votre avis sur notre site Normatech médical. Vos retours positifs sont très importants pour nous et nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Bonne journée et à bientôt !
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Une 1ère commande sans soucis .
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre retour positif, Xavier. Nous sommes ravis que votre première commande sur notre site se soit déroulée sans problème. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
C
Caroline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très mauvaise communication et je n’ai toujours pas eu le remboursement des éponges renvoyées à mes frais!!!
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Nous avons bien reçu le produit et un Avoir a été fait.
Nous avions laissé cet Avoir en crédit sur votre compte pour le déduire d'une future commande car vous êtes kinés et susceptible de renouveler vos commandes.
La communication s'est mal transmisse, nous nous en excusons et procédons au remboursement sur votre compte immédiatement
Cordialement
Le service client
Normatech Médical
S
SYLVIE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Super!
Réponse de Normatech médical
Merci de votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins à l'avenir, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, l'équipe Normatech médical.
M
marie blanche K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très contente rien à dire.
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre confiance, Marie Blanche ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. À bientôt chez Normatech médical !
L
Lucien-Raymond L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Je suis satisfait de la mallette et de son contenu mais je vous avais demandé une notice d'utilisation en français que je n'ai pas reçu. j'utilise à ma façon mais je ne voudrais pas faire d'erreur. Bien cordialement
J
Jean Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
bien
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis, Jean Pierre ! C'est très apprécié et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Normatech médical.
C
claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
j'utilise depuis 2 ans et parfait
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup Claude pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'entendre que Normatech médical répond à vos attentes depuis 2 ans. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L
Lucas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
1 mois pour recevoir
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé que la livraison ait été si longue. Le fabricant étant en rupture nous n'avons pas pu faire plus vite. N'hésitez pas à nous appeler afin que l'on vous rembourse les frais de port en dédommagement.
Cordialement
Normatech Médical
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Matériel conforme et de qualité
Réponse de Normatech médical
Nous sommes ravis que le matériel Normatech médical vous ait plu. Merci pour votre avis !
J
Jeremie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Bien
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis, Jeremie. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site Normatech médical. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité.
F
françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Conforme
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis, Françoise ! Nous sommes heureux que notre site Normatech médical vous plaise.
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
produits de qualité
Réponse de Normatech médical
Merci François pour votre avis sur nos produits. Nous sommes ravis que vous appréciez leur qualité !
J
Joaquim H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bon produit livraison rapide 👍
Réponse de Normatech médical
Merci Joaquim pour votre avis, nous sommes très contents que vous appréciez nos produits et notre service de livraison !
E
Ernest S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
?
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis, Ernest. Nous sommes heureux que notre site Normatech médical ait répondu à vos attentes. Nous continuerons à offrir à nos clients un service de qualité.
C
Carole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Traitement commande très rapide. Merci !
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis ! Ravi que notre service de traitement des commandes vous ait séduit.
A
Albert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Seul reproche le colis a été déposé devant le domicile sans que j’ai été prévenu. Sinon elle s’est faite dans les temps et le produit était conforme
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous allons immédiatement faire la remontée à notre transporteur pour qu'il corrige et que cela ne se reproduise pas.
Cordialement
Le service commercial
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Parfait
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Vincent ! Nous sommes heureux que notre site Normatech médical vous convienne si bien. Nous nous efforçons constamment de fournir un service optimal à nos clients et votre soutien est très apprécié.
B
BRUNO S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Pas le bon modèle de batterie, j'attends toujours comment ça va se résoudre. Une semaine déjà !
Réponse de Normatech médical
Bonjour Bruno,
Je comprends votre frustration. Nous essayons de résoudre le problème le plus rapidement possible et nous faisons de notre mieux pour répondre à vos attentes. Nous nous excusons pour le retard et nous apprécions votre patience.
Cordialement
Le service commercial
M
Mustafa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Mallette n'est pas conforme avec le modele Hypervolt 2 Pro. Pouvez-vous m'envoyer la mallete correcte. Merci
Réponse de Normatech médical
Bonjour Mustafa,
Je suis désolé que vous ayez reçu la mauvaise mallette. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
J
joel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Produits conformes et entreprise serieuse
Réponse de Normatech médical
Merci de votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits soient conformes à votre attente et que vous appréciez notre sérieux.
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
bon produit
Réponse de Normatech médical
Nous vous remercions de votre avis positif et de votre note. Nous faisons tout notre possible pour maintenir un haut niveau de qualité et de satisfaction de la part de nos clients.
J
Jean-loup B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Délai de livraison supérieur à une semaine pour un délai annoncé de 24/48 h. Commande retournée. En attente de remboursement !!
Réponse de Normatech médical
Bonjour Mr Bellenger,
Nous sommes désolé du temps que votre commande a mis pour être livrer. Il y a eu un rupture de stock française sur ce produit, le fabriquant n'en avait plus.
Sachez que celle-ci ce trouve encore dans le point relais que vous avez choisi, nous ne pouvons donc pas vous rembourser la commande tant que le colis nous a pas été renvoyé par le transporteur.
Dès réception de celui-ci nous procèderons au remboursement.
I
Irène R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Bon
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis Irène, nous sommes ravis que le site Normatech médical vous plaise !
N
Nadege D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Délai de livraison bien plus long que ce qui était indiqué jusqu’à 12 jours. Commande passée le 17 décembre, ce jour soit le 16 janvier toujours pas livré Service contacté plutôt froid ( c’est pareil pour tout le monde !) Manque de communication, je ne sais pas quand ma livraison me parviendra ?
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le délai de livraison plus long que prévu.
Malheureusement, comme vous l'a dit ma collègue au téléphone, nous ne maitrisons pas les délais sur la marque Concept2. Normalement c'est sous 15 jours maximum mais il peut arriver qu'il y ai des ruptures de stock.
Nous vous avons prévenu par téléphone pour vous indiquer que votre commande sera livrée sous 1 mois au lieu de 15 jours. Vous n'étiez pas la seule dans ce cas là. Il y a eu beaucoup de commande en attente sur cette période de fin d'année.
Encore désolé pour ce contre temps.
Cordialement
Le service commercial
B
Bérénice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Très bon produit. Peu de guidance avec celui-ci, en comparaison avec les concurrents . Incohérence entre l'annonce sur le produit ( accessoires) et ce qui était dans le colis, mais résolu par la suite.
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis, Bérénice. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit. Nous travaillons dur pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients et nous apprécions vos commentaires pour nous aider à améliorer notre site. Nous espérons que vous continuerez à nous soutenir et à utiliser nos produits et services à l'avenir.
M
Marcel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Ok
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup pour votre avis, Marcel. Nous sommes heureux que notre site Normatech médical vous ait plu.
J
Josiane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
J'attends 3 pièces restantes qui doivent arriver début janvier 2023
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre avis, Josiane. Nous nous engageons à vous fournir les pièces dont vous avez besoin le plus rapidement possible. Croyez bien que nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients.
E
Emma L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Produit bien emballé, confirme a la description. Cependant j'ai eu des soucis de livraison (le point relais a été modifié sans mon avis), j'ai donc dû me déplacer plus loin pour aller chercher mon colis.
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup Emma pour votre avis. Nous sommes désolés pour la mauvaise expérience que vous avez eue avec la livraison et nous prenons note de vos commentaires pour pouvoir améliorer nos services.
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Pas de problème particulier .J ai téléphoné pcq je pensais qu il y avait une erreur et j ai été très bien reçue
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup de votre avis positif, Nicole. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un service client de qualité et nous espérons que vous continuerez à profiter des avantages du site Normatech médical.
C
claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
rapide et correspond à ce que j'attends
Réponse de Normatech médical
Merci Claude pour votre avis et votre note. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site rapide et adapté à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service !
A
Antonio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Livraison rapide Bon produit
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup, Antonio, pour votre appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit et que vous ayez constaté que la livraison était rapide. Merci de nous avoir choisi !
D
Didier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Bon produit. Bon service
Réponse de Normatech médical
Merci beaucoup, Didier, de nous avoir donné votre avis et de nous avoir qualifiée de bon produit et de bon service. Nous apprécions votre satisfaction et votre soutien.
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