Avis clients de Normatech médical

9,6 /10

Basée sur 1 600 avis publiés

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Résumé des avis

Normatech médical est largement plébiscité pour la qualité et la fiabilité de ses produits, avec des indications fréquentes de matériel répondant précisément aux besoins et une correspondance fidèle au descriptif. La livraison est décrite comme rapide et efficace, les commandes étant expédiées rapidement et les colis bien emballés dans la plupart des retours, avec des exemples concrets de traitement rapide et de suivi professionnel. Le service client et l’assistance sont mis en avant comme réactifs et disponibles, fournissant conseils pertinents et soutien tout au long de la commande et du suivi, ce qui renforce la confiance et le sentiment global de satisfaction.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Myriam R.

Publié le 14/07/2020 à 17h02 suite à un achat du 01/07/2020

ReceptiOn rapide. 1er et commande satisfaisante

Réponse de Normatech médical Publiée le 21/07/2020

Bonjour Myriam,

On est content que nos services aient pu répondre à vos attentes. Merci d'avoir prit le temps de nous faire un retour.

Cordialement
L'équipe de Normatech Médical

Jacob S.

Publié le 19/05/2020 à 11h04 suite à un achat du 22/04/2020

satisfaite, temps de livraison un peu long peut-être

Réponse de Normatech médical Publiée le 19/05/2020

Bonjour Jacob,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolé pour le petit retard de livraison, malheureusement avec la situation actuelle, nous rencontrons quelques difficultés à respecter les délais.

Cordialement
L'équipe de Normatech Médical

Jean-Jacques R.

Publié le 31/03/2020 à 17h37 suite à un achat du 26/03/2020

TRES BIEN

Réponse de Normatech médical Publiée le 01/04/2020

Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre retour positif. En espérant que nos produits ont pu vous aider à continuer votre activité dans des conditions optimales.

Cordialement
L'équipe de Normatech Médical

Eric G.

Publié le 17/03/2020 à 10h02 suite à un achat du 03/03/2020

Équipe assez diligente sur le plan commerciale et comptable. Livraison avec délai souvent très raccourci. Dommage pour l'absence de masque.... mais là, les responsabilités sont étagées et diluées. Contact agréable tous services quasi systématique.

Réponse de Normatech médical Publiée le 17/03/2020

Bonjour Eric,
Un retour plutôt encourageant, nous essayons de faire de notre mieux pour vous livrer au plus vite (dans un délai de 24/48h).
Désolé pour le manque de masque mais la situation actuelle est compliquée et nous sommes en rupture sur certaines de nos références. Nous espérons un retour à la normale dans les prochaines semaines.

Cordialement
L'équipe de Normatech Médical

Samsah S.

Publié le 09/01/2020 à 08h38 suite à un achat du 26/12/2019

Site clair, informations de paiement précises

Floran D.

Publié le 16/12/2019 à 11h31 suite à un achat du 21/11/2019

C'est vraiment dommage que vous ne joignez pas un sac pour le stocker et le transporter, a ce prix et la qualité du produit c'est peu compréhensible

Réponse de Normatech médical Publiée le 16/12/2019

Bonjour Floran,
Nous pouvons tout à fait comprendre votre mécontentement à ce sujet là. Sachez que nous sommes dépendant du fabricant et qu'il à choisi, pour le moment, de ne pas mettre de sac de transport pour ce produit. Nous sommes en discussion avec ce dernier pour en mettre un en place.
De plus, sur la description du contenu du carton, il n'est pas stipulé qu'il y a un sac de transport donc vous étiez au courant.

Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer un sac de transport prochainement. Dès qu'il sera disponible nous vous contacterons au plus vite.

Cordialement
Service commercial

Romain O.

Publié le 21/10/2019 à 08h47 suite à un achat du 27/09/2019

Pas de respect du délais de livraison. De plus aucune nouvelle pour préciser le retard. L'envoie de mon colis devait être additionné d'un" cadeau "d'excuse pour ce retard et rien n'a été fait...

Réponse de Normatech médical Publiée le 23/10/2019

Bonjour,
Merci de votre commentaire.
Il me semble que vous avez été prévenu car pour s'excuser du retard exceptionnel de livraison de votre commande, nous vous avons indiqué que nous vous enverrons des cadeaux. Donc vous étiez au courant.
Dans notre politique de cadeaux lors de ce type de situation, ils sont envoyés ultérieurement. Pour informations les vôtres sont partis et vous devriez les recevoir d'ici la fins de semaine.

Cordialement
Le service commercial
Normatech Médical

Killian L.

Publié le 26/08/2019 à 10h29 suite à un achat du 19/08/2019

commande faite sur internet et livré à temps

Xavier T.

Publié le 17/12/2018 à 20h56 suite à un achat du 08/12/2018

Produit très décevant déjà cassé à ce prix là c’est bien dommage.

Réponse de Normatech médical Publiée le 21/05/2019

Bonjour,
Nous sommes désolé du désagrément.
Nous avons jamais eut aucun retour de votre part ou du transporteur comme quoi il y avait un problème sur de votre produit.
Si vous aviez fait un retour par mail ou téléphone, nous aurions pu faire jouer la garantie.

Anne T.

Publié le 28/11/2018 à 08h15 suite à un achat du 04/09/2018

Bien passé / pas de problème particulier !

Dalila B.

Publié le 27/11/2018 à 21h30 suite à un achat du 02/09/2018

Aucun sav

Réponse de Normatech médical Publiée le 03/04/2023

Bonjour Dalila, nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes dévoués à offrir un service de qualité et prenons à cœur vos commentaires. Merci pour votre temps et attention.

Jose S.

Publié le 27/11/2018 à 19h19 suite à un achat du 08/10/2018