Normatech médical est décrit comme fiable et efficace, avec une livraison rapide et sécurisée qui permet d’obtenir rapidement les produits commandés et reçus en bon état. Le service client est perçu comme compétent et réactif, offrant des échanges rapides et une communication claire qui facilitent le suivi des commandes et les solutions en cas de questions. Le matériel est considéré comme de qualité et adapté, avec des achats et livraisons qui se font sans problème et un emballage soigné, renforçant la confiance des clients et leur fidélité. L’expérience globale est vue comme fluide et satisfaisante, avec des exemples de conseils utiles, de précision des délais et de facilité de commande qui inspirent des recommandations sereines.
Parfait. Envoi très rapide. La qualité du produit est maximale
K
KATELL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Qualité/prix imbattables. Très bon gel de qualité. Envoi très rapide. Je recommande ce vendeur.
S
Stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Commande conforme et bien emballé. Livraison très rapide
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Site sérieux, livraison rapide et conforme.
F
FRANCIS G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Bon déroulement de la commande, matériel impeccable.
M
Marian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Très bien.
C
Chantal L.
Note : 2 sur 5
Produit de qualité mais un manque serieux de conseil pour le choix. celui que j'ai commandé est gros pour les femmes, beaucoup trop gros pour des femmes de petite taille. J'aurais aimé découvrir plus de paramètres. Je suis praticienne en médecine chinoise. Chantal LOUIS
Réponse de Normatech médical
Bonjour Mme Louis,
Nous pouvons comprendre votre mécontentement mais les tailles de nos coussins sont écrites explicitement sur notre site. Il vous suffisait de vous représenter une hauteur de 12 cm chez vous pour vous apercevoir que cela serait trop gros pour vous avant de commander.
Nous avons regardé notre historique mail, chat et téléphone. Dans aucun de ces cas vous nous avez contacté pour avoir un conseil sur la taille de nos coussin.
Il existe plusieurs tailles, il vous faut peut-être des tailles différentes pour pouvoir répondre au différentes tailles de vos patients.
La note de 2 étoiles est un peu injuste car nous y sommes pour rien.
Cordialement
Le service commercial
F
FLORENCE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
envoi très rapide
M
Marie José M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Je suis très contente, la livraison était express. Le coussin est de qualité, il était très bien emballé avec du papier bulle et plus: la bande de garantie. C'était parfait, merci
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Site très bien, réponse aux questions téléphoniques, réactivité impeccable je vous le recommande ;)
R
Régis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Du contact téléphonique à la livraison 10/10 ! Interlocuteur au téléphone à l'écoute, site bien organisé, livraison très rapide.
D
damien M.
Note : 2 sur 5
Produit reçu rapidement, cependant les câbles du tens n’étaient pas présents, sav rapide le fabricant va vous les envoyer… achetez en un jeu sur notre site pour utiliser votre produit et vous en recevrez un autre du fabricant. Une fois l’achat effectué coup de tel … on vous en met un deuxième dans vôtre commande, le fabricant nous l’envoie directement… pas de remboursement du premier… pas très juste …
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous sommes désolé du désagrément.
Nous vous avons proposé une solution d'en acheter un autre afin de pouvoir utiliser l'appareil le temps de recevoir le câble manquant. Vous l'avez fait et il se trouve que le fabricant nous a envoyé le câble rapidement donc on vous l'a joint à votre commande.
Nous vous avons prévenu par téléphone que vous alliez recevoir 2 câbles et à aucun moment vous nous avez demandé le remboursement donc on vous a fait partir le tout le plus vite possible pour pas que vous soyez lésé.
Cordialement
Le service commercial
Normatech Médical
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Satisfaite Colis un peu trop volumineux pour le produit commandé mais très bien protégé
G
Gaelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Commande reçue rapidement et conforme aux attentes.
M
Marjorie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Parfait, poches de gel à glacer à prix imbattable et livraison rapide, merci.
R
ROBERT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Très bien
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Envoi très tres rapide. Bravo.
A
Anne-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Livraison très rapide, très bon contact téléphonique
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Au bout de 4 jours d’utilisation R.A.S. Ce système fait le job. Je l’utilise pour refroidir mon genou en appliquant le coussinet directement sur la peau (température ambiante 22 à 25 degrés). Un sachet de 2kg de glaçons permet de rafraîchir pendant 3 h à 3h30 poses comprises. Sur ce modèle, il n’existe pas de régulation thermique.
L
LAUR W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
RAPIDITE DE LIVRAISON CLARTE DANS LES REPONSES AUX QUESTIONS PAR MAIL VERACITE DES PROPOS PRODUIT DE QUALITE
R
Roselyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Satisfaction totale. Produits conformes, prix intéressants, emballage parfait, délai de livraison respecté. Je recommande vivement.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Rapidité de la prise de commande et surtout l’expédition en foulée, je recommande vivement ce site
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Commande conforme, reçue rapidement
C
claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très bien
A
alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Super. Livraison Chauffeur aimable et simpa.. je recommande.
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Parfait, communication, livraison, sav,... Tout est parfait
T
Thierry D.
Note : 1 sur 5
Après 1 mois d'attente au lieu de 24/48h comme annoncé sur le site, j'ai reçu le porte-haltères commandé, mais sans visserie ni patte de fixation. Rageant !
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Nous sommes désolé du retard de votre commande mais nous avons connu une rupture de stock dû à la pandémie qui retarde tous nos approvisionnement.
Nous essayons de vous joindre depuis ce matin sans succès pour trouver une solution et vous renvoyer au plus vite un jeu de visserie pour que vous puissiez bénéficier pleinement de votre produit.
Cordialement
L'équipe Normatech Médical
S
STD F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Produits conformes à nos attentes. Livraison rapide.
E
Eric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Sté très professionnelle
S
Sylviane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Livraison rapide , article conforme
C
Cauquil castillou L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Conforme. Rapide
R
Rénilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Livraison rapide. Produit fragile très bien protégé
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
Site très bien fait. Bons produits pas plus chers qu’ailleurs . Envoi rapide et emballage soigné. Relationnel au top. Je recommanderai sûrement sur Normatech
Réponse de Normatech médical
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup ! Cela nous aide et aide aussi les futurs clients dans leur orientation d'achat.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
O
Olivia T.
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Réponse de Normatech médical
Bonjour Olivia,
Merci !
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
M
Muriel H.
Note : 5 sur 5
Produits à prix intéressants, livraison très rapide
Réponse de Normatech médical
Bonjour Muriel,
Merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour avoir les meilleur prix et livré au plus vite chez vous.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
B
Bernadette C.
Note : 5 sur 5
Excellente aide de rééducation en suivant scrupuleusement les conseils du kinésithérapeute.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Bernadette,
Super, nous sommes heureux de vous accompagner du mieux possible dans votre processus de rééducation.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
C
catherine M.
Note : 5 sur 5
Pour une 1ere commande pas de problème tout c'est passée
Réponse de Normatech médical
Bonjour Catherine,
Génial, nous sommes content pour vous. Merci pour ce retour.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
T
Thomas E.
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévue, disponibilité du service client. Top.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Thomas,
Super, nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit mieux passer que ce que vous espérez.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
PARFAIT
Réponse de Normatech médical
Bonjour Nadine,
Merci, c'est gentil !
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
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