Français 
M
Note : 4 sur 5
Bien, un peu cher peut-être...
Avis clients de Normatech médical
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 600 avis publiés
Résumé des avis
Normatech médical est largement plébiscité pour la qualité et la fiabilité de ses produits, avec des indications fréquentes de matériel répondant précisément aux besoins et une correspondance fidèle au descriptif. La livraison est décrite comme rapide et efficace, les commandes étant expédiées rapidement et les colis bien emballés dans la plupart des retours, avec des exemples concrets de traitement rapide et de suivi professionnel. Le service client et l’assistance sont mis en avant comme réactifs et disponibles, fournissant conseils pertinents et soutien tout au long de la commande et du suivi, ce qui renforce la confiance et le sentiment global de satisfaction.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
5 semaines avant de recevoir la commande pour un matériel médical urgent qui n'était plus d'actualité à sa reception. 10€ de livraison pour être livré en 5 semaines Pas de réponse au mail que je vous avais envoyé demandant le remboursement ou l'envoi Immediat de ma commande. Vous pouvez compter sur moi pour signaler votre incompétence à mes anciens confrères.5semaines pour livrer du matériel médical sans être tenu au courant d'aucun retard est inadmissible. Vous devriez vous reconvertir dans la vente d'antiquités. Cordialement Dominique GOMMET Vous pouvez clôturer on compte client
Réponse de Normatech médical
Bonjour Monsieur Gommet,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré concernant votre commande ainsi que pour la gêne occasionnée, d’autant plus que vous aviez besoin de ce matériel dans un contexte urgent.
Nous reconnaissons également qu’un loupé s’est produit dans le traitement de votre e-mail du 30/07. Nous aurions dû vous répondre et vous tenir informé de la situation, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de suivi.
Concernant le délai de livraison, votre commande portait sur un produit que nous n’avions pas en stock. Lors de votre commande, le site indiquait bien que le délai dépendait de la disponibilité du produit auprès du fabricant. Malheureusement, le réapprovisionnement a pris plus de temps que prévu, ce qui a entraîné ce délai particulièrement long.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que votre expérience avec Normatech n’ait pas été à la hauteur de nos engagements en matière de service et de suivi.
Nous prenons votre remarque au sérieux afin d’améliorer notre gestion des commandes et surtout le suivi de ce type de situation, notamment lorsqu’un client nous contacte pour signaler une urgence.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cette expérience et pour l’absence de réponse à votre message.
Cordialement,
L’équipe Normatech
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré concernant votre commande ainsi que pour la gêne occasionnée, d’autant plus que vous aviez besoin de ce matériel dans un contexte urgent.
Nous reconnaissons également qu’un loupé s’est produit dans le traitement de votre e-mail du 30/07. Nous aurions dû vous répondre et vous tenir informé de la situation, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de suivi.
Concernant le délai de livraison, votre commande portait sur un produit que nous n’avions pas en stock. Lors de votre commande, le site indiquait bien que le délai dépendait de la disponibilité du produit auprès du fabricant. Malheureusement, le réapprovisionnement a pris plus de temps que prévu, ce qui a entraîné ce délai particulièrement long.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que votre expérience avec Normatech n’ait pas été à la hauteur de nos engagements en matière de service et de suivi.
Nous prenons votre remarque au sérieux afin d’améliorer notre gestion des commandes et surtout le suivi de ce type de situation, notamment lorsqu’un client nous contacte pour signaler une urgence.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cette expérience et pour l’absence de réponse à votre message.
Cordialement,
L’équipe Normatech
M
Note : 3 sur 5
Parfait !!!
A
Note : 4 sur 5
réponse rapide lorsque j'ai eu une question sur la livraison, très satisfaite sur 2 des mes 3 achats, le troisième beaucoup moins
G
Note : 4 sur 5
Bien le produit acheté et le suivi de Normatech. Moins bien le suivi du livreur qui donne des informations erronées au lieu de dire simplement que la livraison aura un jour de retard.
F
Note : 4 sur 5
En plus colle très très mal
F
Note : 4 sur 5
Bonjour. J'ai reçu le kit de quatre ventouses en silicone, mais n'ai pas eu l'occasion de les utiliser. Un avis a posteriori semble plus pertinent. Merci
M
Note : 3 sur 5
N’a pas été livré à l’endroit choisi sans mon accord!
P
Note : 2 sur 5
Délai d’expédition beaucoup trop long (plus d’une semaine). J’ai été obligé d’annuler des rendez-vous de patients.
C
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas très satisfaite des ventouses mais tout le reste est très bien, livraison très rapide. Merci
F
Note : 4 sur 5
Ras
M
Note : 4 sur 5
bon matériel et facile à utiliser.
L
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 1 sur 5
La languette velcro du poids à céder dès la premiere utilisation
J
Note : 4 sur 5
Reçu en temps et en heure. Je suis satisfait
L
Note : 2 sur 5
On m'annonce dix jours de livraison, j'ai été livrée 45 jours plus tard, et il manquait deux produits (qu'on m'avait annoncé comme étant en stock). Aucune information sur les retards de délais, aucune communication. Je ne travaillerai plus avec Normatech.
J
Note : 4 sur 5
Très bien sauf la livraison le transporteur s’est présenté 2 ou 3 fois aux heures quand ce magasin était fermé ce qui provoque un retard.
O
Note : 3 sur 5
la validité jusqu'en mars2026 m'interpelle, car il aurait été fabrique en 2023
D
Note : 4 sur 5
Good
S
Note : 4 sur 5
Site bien, commande bien passée, arrivée rapidement
M
Note : 4 sur 5
Merci à Mr Palao
P
Note : 4 sur 5
Sérieux
J
Note : 4 sur 5
Ok
S
Note : 1 sur 5
Commande reçu 15 jours apres la commande article reçu en Décembre avec une date de validité en Décembre
Réponse de Normatech médical
Bonjour Santos,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Bonjour,
Comme vu avec vous par email le 09 décembre, nous vous remercions pour le retour d'information sur la date de péremption.
Ma collègue vous envoyer par email la validation pour l'envoi d'un pot gratuit sur l'arrivage de 2026.
Cordialement,
L'équipe de Normatech Médical
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Bonjour,
Comme vu avec vous par email le 09 décembre, nous vous remercions pour le retour d'information sur la date de péremption.
Ma collègue vous envoyer par email la validation pour l'envoi d'un pot gratuit sur l'arrivage de 2026.
Cordialement,
L'équipe de Normatech Médical
I
Note : 4 sur 5
Bien
T
Note : 4 sur 5
Content de la chevilliere,mais douleur toujours présent
C
Note : 3 sur 5
Bonjour Je suis un peu déçu je pensais que les altères étaient par 2, ce n’est pas précisé malheureusement dans le descriptif, quand j’ai voulu recommander il y a des frais de ports de 10€ qui se rajoute , pourriez-vous svp faire un geste commercial en m’offrant la livraison gratuite. Bien cordialement.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Céline,
Désolé pour vous mais cela est bien marqué "en gras" que c'est vendu à l'unité dans la petite description au haut au dessus du prix et dans les caractéristiques en bas de la fiche produit
Cordialement
Le service commercial
Désolé pour vous mais cela est bien marqué "en gras" que c'est vendu à l'unité dans la petite description au haut au dessus du prix et dans les caractéristiques en bas de la fiche produit
Cordialement
Le service commercial
R
Note : 4 sur 5
Matériel de bonnes qualité. A suivre en attente de résultats sur une plus longue période ...
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, je suis déçu par rapport à la date de péremption du pot de 500 ml d'argile froide qui s'expire au 07/2026. Je suis un particulier et lors de ma première commande en 08/2023, ce produit s'expirait au bout de deux ans : ce qui correspondait à mon utilisation.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Francis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la date de péremption du pot d'argile froide. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous servira à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe Normatech médical
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la date de péremption du pot d'argile froide. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous servira à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe Normatech médical
G
Note : 2 sur 5
Durée d’envoie trop long
Réponse de Normatech médical
Bonjour Geoffrey,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Malheureusement le produit commandé était en rupture du stock.
Votre feedback est précieux et nous l'utilisons pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Normatech médical
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Malheureusement le produit commandé était en rupture du stock.
Votre feedback est précieux et nous l'utilisons pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Normatech médical
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit.
Je vois que vous avez souhaitez garder le produit reçu et un remboursement de la différence à été fait sur votre moyen de paiement.
Cordialement,
L'équipe Normatech médical
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit.
Je vois que vous avez souhaitez garder le produit reçu et un remboursement de la différence à été fait sur votre moyen de paiement.
Cordialement,
L'équipe Normatech médical
M
Note : 4 sur 5
Delai respecté
Réponse de Normatech médical
Merci pour votre retour ! Bonne journée
O
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement et bien emballé
Réponse de Normatech médical
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site Normatech ! Bonne journée ! :)
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site Normatech ! Bonne journée ! :)
E
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
Réponse de Normatech médical
Chère Eveline,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site !
Bonne journée !
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience sur notre site !
Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
Très pratique
Réponse de Normatech médical
Bonjour, merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité ! Bonne journée :)
Cordialement,
L'équipe de Normatech médical
Cordialement,
L'équipe de Normatech médical
M
Note : 3 sur 5
Mode emploi incomplet Pas assez de détails pour rentrer les Programes
A
Note : 4 sur 5
sans ce chargeur mon tens ne fonctionnait plus.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Aline,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le chargeur a résolu votre problème avec le tens. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le chargeur a résolu votre problème avec le tens. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
B
Note : 4 sur 5
Très satisfait, sauf pour un détail : je n'ai pas pu reprogrammer ma livraison DPD pour être livré en relais Pickup, l'agence DPD étant le seul choix possible sur la carte, probablement à cause du poids important de ce colis qui aurait pu être divisé en deux colis comme vous faites parfois.
M
Note : 2 sur 5
Le délai a été très long,sans être avertis!De plus,aucune démonstration de l'utilisation du vélo, notice très succincte...
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Le délai entre la commande et la livraison est de 3 semaines quand le produit n'est pas en stock comme stipulé sur notre site internet sous le prix du produit. Donc nous sommes dans le temps pour votre commande.
La démonstration et le montage est un forfait supplémentaire car nous mobilisons une personne pendant 1 à 2h pour l'installation.
Malheureusement la notice est faite par le fabricant et nous ne maitrisons pas cet aspect là.
Cordialement
Le service commercial
Le délai entre la commande et la livraison est de 3 semaines quand le produit n'est pas en stock comme stipulé sur notre site internet sous le prix du produit. Donc nous sommes dans le temps pour votre commande.
La démonstration et le montage est un forfait supplémentaire car nous mobilisons une personne pendant 1 à 2h pour l'installation.
Malheureusement la notice est faite par le fabricant et nous ne maitrisons pas cet aspect là.
Cordialement
Le service commercial
M
Note : 4 sur 5
a little late in arrival, but very happy when it arrived.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Marco,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat chez Normatech Médical. Nous nous excusons pour le léger retard de livraison et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Normatech Médical
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat chez Normatech Médical. Nous nous excusons pour le léger retard de livraison et mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Normatech Médical