Normatech médical est largement plébiscité pour la qualité et la fiabilité de ses produits, avec des indications fréquentes de matériel répondant précisément aux besoins et une correspondance fidèle au descriptif. La livraison est décrite comme rapide et efficace, les commandes étant expédiées rapidement et les colis bien emballés dans la plupart des retours, avec des exemples concrets de traitement rapide et de suivi professionnel. Le service client et l’assistance sont mis en avant comme réactifs et disponibles, fournissant conseils pertinents et soutien tout au long de la commande et du suivi, ce qui renforce la confiance et le sentiment global de satisfaction.
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que notre site ne vous ait pas à ce point satisfait et nous travaillons constamment à l'améliorer. Nous espérons que vous y trouverez plus de satisfaction à l'avenir.
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
envoi très rapide
M
Marie José M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Je suis très contente, la livraison était express. Le coussin est de qualité, il était très bien emballé avec du papier bulle et plus: la bande de garantie. C'était parfait, merci
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Site très bien, réponse aux questions téléphoniques, réactivité impeccable je vous le recommande ;)
R
Régis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Du contact téléphonique à la livraison 10/10 ! Interlocuteur au téléphone à l'écoute, site bien organisé, livraison très rapide.
D
Damien M.
Note : 2 sur 5
Produit reçu rapidement, cependant les câbles du tens n’étaient pas présents, sav rapide le fabricant va vous les envoyer… achetez en un jeu sur notre site pour utiliser votre produit et vous en recevrez un autre du fabricant. Une fois l’achat effectué coup de tel … on vous en met un deuxième dans vôtre commande, le fabricant nous l’envoie directement… pas de remboursement du premier… pas très juste …
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous sommes désolé du désagrément.
Nous vous avons proposé une solution d'en acheter un autre afin de pouvoir utiliser l'appareil le temps de recevoir le câble manquant. Vous l'avez fait et il se trouve que le fabricant nous a envoyé le câble rapidement donc on vous l'a joint à votre commande.
Nous vous avons prévenu par téléphone que vous alliez recevoir 2 câbles et à aucun moment vous nous avez demandé le remboursement donc on vous a fait partir le tout le plus vite possible pour pas que vous soyez lésé.
Cordialement
Le service commercial
Normatech Médical
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Satisfaite Colis un peu trop volumineux pour le produit commandé mais très bien protégé
G
Gaelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Commande reçue rapidement et conforme aux attentes.
M
Marjorie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Parfait, poches de gel à glacer à prix imbattable et livraison rapide, merci.
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Très bien
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Envoi très tres rapide. Bravo.
A
Anne-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Livraison très rapide, très bon contact téléphonique
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Au bout de 4 jours d’utilisation R.A.S. Ce système fait le job. Je l’utilise pour refroidir mon genou en appliquant le coussinet directement sur la peau (température ambiante 22 à 25 degrés). Un sachet de 2kg de glaçons permet de rafraîchir pendant 3 h à 3h30 poses comprises. Sur ce modèle, il n’existe pas de régulation thermique.
L
Laur W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
RAPIDITE DE LIVRAISON CLARTE DANS LES REPONSES AUX QUESTIONS PAR MAIL VERACITE DES PROPOS PRODUIT DE QUALITE
T
Trong Bao Quoc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Point positif: produit pressotherapie parfait marche très bien très bonne qualité marque reconnue point négatif: livraison normalement en 24/48h 72h max je l’ai reçu 10/14j après Achetée 1590€ or 1 mois après ils l’ont baissé à 1290€ à ce prix là on aurait pu avoir le sac de transport offert avec. Service Client à revoir .
Réponse de Normatech médical
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre pressothérapie plus tard que prévu et que le prix ait été réduit peu de temps après votre achat. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et accordons une attention particulière à l'amélioration de notre service client. Merci pour votre retour et votre précieux avis.
R
Roselyne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Satisfaction totale. Produits conformes, prix intéressants, emballage parfait, délai de livraison respecté. Je recommande vivement.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Rapidité de la prise de commande et surtout l’expédition en foulée, je recommande vivement ce site
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Commande conforme, reçue rapidement
C
Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très bien
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Super. Livraison Chauffeur aimable et simpa.. je recommande.
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Parfait, communication, livraison, sav,... Tout est parfait
T
Thierry D.
Note : 1 sur 5
Après 1 mois d'attente au lieu de 24/48h comme annoncé sur le site, j'ai reçu le porte-haltères commandé, mais sans visserie ni patte de fixation. Rageant !
Réponse de Normatech médical
Bonjour,
Nous sommes désolé du retard de votre commande mais nous avons connu une rupture de stock dû à la pandémie qui retarde tous nos approvisionnement.
Nous essayons de vous joindre depuis ce matin sans succès pour trouver une solution et vous renvoyer au plus vite un jeu de visserie pour que vous puissiez bénéficier pleinement de votre produit.
Cordialement
L'équipe Normatech Médical
S
Std F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Produits conformes à nos attentes. Livraison rapide.
E
Eric N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Sté très professionnelle
S
Sylviane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Livraison rapide , article conforme
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Commande reçu très rapidement merci. Pas de notice en Français j’espère en obtenir une
C
Cauquil Castillou L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Conforme. Rapide
R
Rénilde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Livraison rapide. Produit fragile très bien protégé
N
Nathalie A.
Note : 5 sur 5
Site très bien fait. Bons produits pas plus chers qu’ailleurs . Envoi rapide et emballage soigné. Relationnel au top. Je recommanderai sûrement sur Normatech
Réponse de Normatech médical
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup ! Cela nous aide et aide aussi les futurs clients dans leur orientation d'achat.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
envoi rapide, mais boite reçue abimée alors que le carton ne présentait aucune trace de choc?????
Réponse de Normatech médical
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour, cela permet de le signaler à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous en sommes désolé, j'espère que l'appareil n'est pas abîmé ou sinon on vous le changera.
La prochaine fois n'hésitez pas à nous appeler pour le signaler.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
O
Olivia T.
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Réponse de Normatech médical
Bonjour Olivia,
Merci !
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
M
Muriel H.
Note : 5 sur 5
Produits à prix intéressants, livraison très rapide
Réponse de Normatech médical
Bonjour Muriel,
Merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour avoir les meilleur prix et livré au plus vite chez vous.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
B
Bernadette C.
Note : 5 sur 5
Excellente aide de rééducation en suivant scrupuleusement les conseils du kinésithérapeute.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Bernadette,
Super, nous sommes heureux de vous accompagner du mieux possible dans votre processus de rééducation.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
Pour une 1ere commande pas de problème tout c'est passée
Réponse de Normatech médical
Bonjour Catherine,
Génial, nous sommes content pour vous. Merci pour ce retour.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
T
Thomas E.
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévue, disponibilité du service client. Top.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Thomas,
Super, nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit mieux passer que ce que vous espérez.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
PARFAIT
Réponse de Normatech médical
Bonjour Nadine,
Merci, c'est gentil !
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
K
Kévin D.
Note : 5 sur 5
Prise en charge rapide et interlocuteur très professionnel
Réponse de Normatech médical
Bonjour Kévin,
Merci pour votre retour d'expérience d'achat.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
En me rendant dans ce lieu, j ai cherché le magasin, le professionnel et non l achat sur internet. J ai pu échangé, être conseillé et essayer avant d acheter. Je suis très satisfaite de mon produit qui correspond parfaitement à mes attentes. Merci au professionnel.
Réponse de Normatech médical
Bonjour Fabienne,
Au top, merci ! Le relationnel est notre maître mot. Nous faisons en sorte chaque jours de créer du lien avec nos clients pour ne pas être un simple site internet banal.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
Service parfait ! Très satisfaite de la réactivité du service commercial et du suivi de ma commande ! A recommander sans hésiter !
Réponse de Normatech médical
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir prit le temps de nous faire un retour. Cela nous aide beaucoup.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
B
Baudouin B.
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ce que j'attendais. Parfait !
Réponse de Normatech médical
Bonjour Baudouin,
C'est super ! Nous donnons le maximum pour parfaire à vos attentes.
Cordialement
L'équipe de Normatech Médical
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