Avis clients de Norattelage

Bonne qualité

Une fois la boule fixée elle part en arrière et inclinée comment faire pour avoir un porte vélo horizontal

Premier interlocuteur extrêmement désagréable. Délai trop oong

Bien

Norattelage très bien comme le service commercial. Mais la livraison NULLE chez Norauto. Il avait perdu mon colis, pas enregistré à la livraison... Une semaine pour récupérer le colis seulement après un mail du service commercial à la direction de naurauto. C'est pour cela que je ne mets que 3 étoiles. La livraison compte aussi beaucoup, j'ai failli ne pas.partir en vacances le bon jour.

Livraison soit disant en 72 h Plus d'un mois pour avoir mon attelage sans compter les appels

Mauvaise expérience pour ma part. J’ai acheté l’attelage et le faisceau sur le site pour la Peugeot 508 berline. Pour une fois, j’ai voulu faire les choses bien, j’ai prit le faisceau adapté au véhicule au lieu de l’universel ( grave erreur ). Payé 110€ le faisceau au lieu de 50€ pour un universel. Je bricole un peu, j’ai donc tout installé sans problème, et là … le faisceau ne marche pas 😰. Contacter le service norattelage, ils répondent et sont à l’écoute super . Et je découvre que pour le faisceau d origine, il faut passer exclusivement chez le concessionnaire pour la balise. ( on est en juillet impossible d’avoir un rdv, et je vous raconte pas à quel prix ) les autres ( feu vert etc … )garage ne sont pas capable de le faire . Je pars dans une semaine , j ai acheté ma caravane…😔. Norratelage ne reprend pas le faisceau car il a déjà été monté 👿. J’ai dû en acheté un autre en urgence à 40€ ( un universel bien sure ) ça marche nickel du 1 er coup. Morale de l’histoire; parfois le plus cher n’est pas signé de qualité.

Mauvaise gestion de la livraison

Bien reçu carton abîmé un peux de peinture enlevé sur l'attelage mais cela sera caché sous le véhicule. Belle expérience

Livraison pas très rapide!! Et en plus aucunes visses d'assemblage dans le colis!! J'ai envoyé un mail mais pour le moment aucune réponse!!

Avant de passer commande , j'ai téléphoné au service client qui m'a confirmé le délai inscrit sur le site, à savoir entre 3 et 5 jours ouvrés. Commande passée le 03/07 avec message de Norattelage, du paiement confirmé ce jour. J'ai moi-même récupéré le colis chez GLS le 13/07. Je suis satisfait du produit qui est conforme à la description faite ainsi que du prix défiant toute concurrence. Accueil téléphonique très courtois.

Je n’ai pas reçu le bon attelage et toujours pas de nouvelles du service clients.

matériel conforme mais délai de livraison un peu long

J'ai reçu la commande 8 jours après au lieu 3 jours comme annoncé J'ai du relancé pour savoir où en été ma commande

Juste que c'est trop long pour le montage surtout lorsqu'on a qu'une voiture et qu'on habite loin du Norauto, rester 6 à 7 h à se promener en attendant c'est un peu long. Peut être voir avec des garages dans les petites villes.

On a reçu un article pour une autre voiture. Déçu.

Extrêmement déçu du SAV proposé par la société Norattelage ! Attelage Westfalia RDSO + faisceau spécifique 13 broches + pose et activation chez Norauto Montpellier - 34430 St Jean de Védas (partenaire Norattelage) pour C5 AIRCROSS commandé et débité sur mon compte le 09 mai 2023 (782,95 euros T.T.C). Nous sommes le 29 mai 2023 et à ce jour malgré une tentative partielle de pose réalisé le 23 mai 2023, je suis encore et toujours en attente de mon système d''attelage !!! En effet, Norauto (qui assure la pose) prétend que la livraison du matériel est incomplète et je patiente depuis ce temps là en espérant une issue favorable à cette insupportable situation..... Stéphane SIMO.

Une voiture que l'on apporte avant 9h du matin et ou les travaux commencent à 15h je ne vois pas l'utilité. Des fils sont scotchés sur la CAROSSERIE ??? C cela un montage de pro ??? J'ai fait une réclamation et toujours pas de retour.... Ma patience à des limites.

J'attends un vh produit me paraît conforme

Dommage que les fixations au longerons ne soit pas plus longue ( obligé de percé deux trous) sinon je suis satisfait

Bonjour, votre produit au niveau de l’attelage nickel, par contre aucune explication du branchement électrique, il faut que j’aille voir si une personne peut me le faire, sur ça vraiment dessus. Cordialement

Attelage de bonne qualité, juste le faisceau avec des explications un peu succinte et le les pour connecter le côté droit un peu court

Très bien

Le plan pour la conection du faisseau et très compliqué J'ai du demander de l'aide.

pour l'attelage partie mécanique pas de problème , par contre le montage du faisceau a été compliqué car l'absence d'explications , ou de précisions notamment pour le raccordement du capteur de la pédale stop ainsi que le montage des cosses des fusibles du + a été très difficile car je ne dispose pas de la pince "très spéciale" pour sertir les cosses, j'ai dû les souder à l'étain mais au final , ça marche vous pourriez donner des conseils pour le démontage des éléments de l'habillage interne et pour le bon endroit pour passer les câbles vers la batterie

Service après vente déplorable.commande331 problème non réglé a ce jour en traitement depuis 1 semaine,alors que tous les éléments demandés ont été remis de suite.

Notice du faisceau maque de précision pour les schémas, commande arrivée en 2 fois, sinon montage ok

Dommage que l'antivol ne soit pas fourni

Explication montage pas simple besoin de réflexion

Bonjour , accueil pas très aimable à votre agence de Brest , 45 min de recherche du colis , alors que celui ci était au pieds des vendeurs, et aucune proposition de montage de l’attelage