Attelage commandé pour Kangoo 2016 avec faisceau spécifique. Emballage nickel. Un peu de cafouillage chez Norauto lors de la livraison mais la personne de Norattelage a vite remédié au problème. Montage sans aucune difficulté, notices très claires, je reviendrai 😁
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Juste que c'est trop long pour le montage surtout lorsqu'on a qu'une voiture et qu'on habite loin du Norauto, rester 6 à 7 h à se promener en attendant c'est un peu long. Peut être voir avec des garages dans les petites villes.
Réponse de Norattelage
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le temps d'attente pour le montage de votre attelage chez Norauto trop long, en particulier étant donné que vous avez une seule voiture et que vous habitez loin de notre centre.
Votre feedback est important pour nous, et nous prenons en compte votre suggestion de collaborer avec des garages locaux pour offrir des services plus pratiques.
Cordialement,
L'équipe Norattelage
M
Marek T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
On a reçu un article pour une autre voiture. Déçu.
Réponse de Norattelage
Bonjour Monsieur,
Par mail du 30/05 nous vous avons confirmé que l’attelage reçu réf. 08005/F était bien adapté à votre Renault Express Van de 2021.
N’hésitez pas à reprendre contact si vous rencontrez le moindre problème.
Bien cordialement
L’équipe Norattelage
S
Stéphane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Extrêmement déçu du SAV proposé par la société Norattelage ! Attelage Westfalia RDSO + faisceau spécifique 13 broches + pose et activation chez Norauto Montpellier - 34430 St Jean de Védas (partenaire Norattelage) pour C5 AIRCROSS commandé et débité sur mon compte le 09 mai 2023 (782,95 euros T.T.C). Nous sommes le 29 mai 2023 et à ce jour malgré une tentative partielle de pose réalisé le 23 mai 2023, je suis encore et toujours en attente de mon système d''attelage !!! En effet, Norauto (qui assure la pose) prétend que la livraison du matériel est incomplète et je patiente depuis ce temps là en espérant une issue favorable à cette insupportable situation..... Stéphane SIMO.
Réponse de Norattelage
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande chez Norattelage. Nous avons pris note de votre situation et nous travaillons activement pour résoudre le problème de livraison incomplète de votre attelage Westfalia RDSO et du faisceau spécifique 13 broches.
Nous vous présentons nos excuses pour l'attente prolongée et nous nous engageons à trouver une solution rapide. Merci de votre patience et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Norattelage
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Très bon attelage .
R
Roland L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Parfait.
G
Germain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
ok
R
Richard K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Très bon matériel. Fixation conforme au visseries du véhicule.Faisseaux très complet. Merci
A
Abderrahmane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Oui
L
Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Bien
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Attelage reçu dans les temps conformes à la commande posé par moi notice claire un petit soucis réglé très rapidement par le Sav Je conseille ce site pour
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
materiel conforme a mon attente (j ai comparé sur le net )prix competitif. installation koleos 2008 avec le faisceau 13 broches.effectué par mes soins. aucune difficulté pour bon bricolleur
Y
Yasmina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Une voiture que l'on apporte avant 9h du matin et ou les travaux commencent à 15h je ne vois pas l'utilité. Des fils sont scotchés sur la CAROSSERIE ??? C cela un montage de pro ??? J'ai fait une réclamation et toujours pas de retour.... Ma patience à des limites.
Réponse de Norattelage
Chère cliente,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés lors du montage de votre attelage.
Nous comprenons votre frustration concernant les fils visible dans votre coffre. Nous prenons votre réclamation au sérieux et nous avons donc pris contact avec le centre Norauto.
Votre véhicule ne possédant pas de garniture de coffre il est plus difficile de masquer le faisceau installé.
Le centre Norauto est prêt à vous recevoir pour essayer de masquer dans la mesure du possible le faisceau d'attelage.
Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons à résoudre la situation.
Cordialement,
L'équipe Norattelage
F
Florent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Réponds à mes attentes
J
Jérôme I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bien, on m'a appelé pour me prévenir d'un léger retard. 👍
S
Sebastien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
J'attends un vh produit me paraît conforme
L
Legrand A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très pro, parfait
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
très satisfait de la qualité de l'attelage . Facile à installer . très satisfait du délais de livraison et ce malgré une rupture de stock au moment de ma commande et le pont du 1er et du 8 mai . Egalement très satisfait de l'accueil téléphonique . je recommande norattelage .
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Parfait aucun souci et dans les délais annoncés.
J
Jean-Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Dommage que les fixations au longerons ne soit pas plus longue ( obligé de percé deux trous) sinon je suis satisfait
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Tout est parfait sauf notice un peu compliquée
P
Prosper C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
attelage faussé comme si on avait essayé de le monter sur un vehicule moins large
R
Roger G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Commande livrée très rapidement. Très bien conseiller
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Site très sérieux et prix imbattables ! De plus, la livraison est rapide. Je recommande Marc
N
Noel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Bonjour, votre produit au niveau de l’attelage nickel, par contre aucune explication du branchement électrique, il faut que j’aille voir si une personne peut me le faire, sur ça vraiment dessus. Cordialement
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Très satisfait de mon achat . Mon attelage a été posé par un ami mécanicien sans aucun problème . Délai de livraison un tout petit peu plus long que mentionner au départ mais pas vraiment gênant au vu des prix pratiqués . Service client vraiment à l'écoute et très réactif. En clair je recommande tout à fait la maison Norattlage .
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bon matériel mais pour la pose chez nordauto pratiquement une journée cela fait beaucoup
J
Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
pour le moment je n ai encore pas installer l attache
G
Georges C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Très bon service bon accueil, personnel très serviable, la marchandise correspond à la commande un problème mais réglé rapidement à recommander
F
Fabien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Excellent rapport qualité prix , je recommande ++
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Attelage de bonne qualité, juste le faisceau avec des explications un peu succinte et le les pour connecter le côté droit un peu court
D
Driss M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Très bien
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
parfait
H
Herminio F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Le plan pour la conection du faisseau et très compliqué J'ai du demander de l'aide.
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
pour l'attelage partie mécanique pas de problème , par contre le montage du faisceau a été compliqué car l'absence d'explications , ou de précisions notamment pour le raccordement du capteur de la pédale stop ainsi que le montage des cosses des fusibles du + a été très difficile car je ne dispose pas de la pince "très spéciale" pour sertir les cosses, j'ai dû les souder à l'étain mais au final , ça marche vous pourriez donner des conseils pour le démontage des éléments de l'habillage interne et pour le bon endroit pour passer les câbles vers la batterie
J
Jean Pierre K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Service après vente déplorable.commande331 problème non réglé a ce jour en traitement depuis 1 semaine,alors que tous les éléments demandés ont été remis de suite.
Réponse de Norattelage
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez eue avec notre service après-vente.
Après avoir fait intervenir le fabricant de l’attelage, n’ayant pas de meilleure solution, nous vous avons proposé le remboursement de votre commande et sommes satisfaits que vous l’ayez accepté.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
l'équipe Norattelage
L
Ludovic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Merci à norattelage et norauto Salaize sur Sanne pour leur professionnalisme.
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Attelage reçu en temps voulu, Montage facile.
Y
Yannick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Très bonne qualité et livraison rapide
P
Pascal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
je recommande Norattelage à tous! montage en centre norauto mais à confirmer avec eux car le site norattelage n'est pas toujours connu des enseignes norauto. bonne prestation.
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