Avis clients de Norattelage

Bon rapport qualité prix mais le montage pas très soigné

Dommage que NORAUTO ST PAUL LES ROMANS ne fasse pas parti de Norattelage = obligé de me rendre à VALENCE...

Accueil catastrophique et restitution du véhicule aléatoire

Mon colis a été ouvert et refermé au scotch et des éléments de montage sont manquants. La notice fournie ne donne pas le bon nombre de pièces nécessaires au montage conformément au schéma de montage.

Compliqué : attelage arrivé avec 2 bras droits au lieu d’un droit et d’un gauche. SAV du fournisseur peu réactif. Au final, on m’a livré un nouvel attelage complet. Donc bien, mais avec plusieurs semaines de retard. Merci.

SMS reçu mais une fois arrivé au point de livraison la commande n'était pas complète je n'avais que l'attelage mais pas le faisceau j'ai du revenir le lendemain et faire 30km pour le chercher. Sinon l'attelage était celui commande et le faisceaux le bon! C'était le meilleur tarif sur internet.

Quand je commande la marque Bosal je n’ai pas à recevoir du Onis un partenaire de Bosal C’est pas normal

Notice montage pas claire. Besoin de découpes d'ajustement de changer des écrous. Pour le faisceau même combat, une notice qui tient en un schéma. Délai de livraison de 48h absolument pas respecté. 10jours au lieu de 2... Bref très très bof...

L attelage livré ' est pas le bon J espère que norauto qui devait l installé vous a fait un retour

Délai pas respecté et pour la pose non seulement il nous faut attendre et déposer le véhicule a9h jusqu'à 18h

Le livreur a sous disant livrer mon colis mais je ne l'ai jamais reçu et en plus on me dit qu'il y a eu signature de ma part alors que je n'ai jamais vu le livreur. J'ai demandé un remboursement mais pas de réponse. J'espère vraiment être remboursé car c'est quand même 190€

Me faudrait contacter service technique pour raccordement électrique. Merci. M poujouly tel 0686208838

Malheureusement, on ne peut pas laisser 0 étoiles... En effet, en cas de problème qui a un rapport avec le montage (donc n'importe quoi), Norattelage vous laisse vous faire balader par les différents centres Norauto "agrées", qui confirment à chaque occasion le mauvais niveau de service... Apres avoir contacté le SAV Nattelage pour mon problème, le responsable m'a dit qu'il allait faire un mail à Norauto mais qu'il ne va rien se passer et me propose d'aller toquer à la porte des différents autres centres Norauto, pour voir s'il y en a un qui pourrait s'en occuper car celui qui a fait le montage ne pouvait pas s'en occuper avant au moins 2 mois. Bref, 0 support après l'achat en cas de problème. Bravo Norattelage ! Bravo Norauto !

J'ai laissé mon véhicule en parfait état à l'atelier. Je l'ai récupéré avec le frein de parking défaillant. Les équipes nient avoir touché à celui-ci. C'est la faute de personne. Scandaleux.

Et une étoile c'est encore trop

Merci des conseils pour la sélection des pièces. Produit conforme et disponible rapidement.

L’attelage il est trop petit pour un caddy 5 ils manque 3 cm merci cordialement

Déçu car j ai reçu le colis éventré d’une part…et de deux je me suis plaint qu il y avait pas le faisceau dans le colis car il faut ce plaindre avant 20h le jour de la réception si c est pas conforme alors que en faite il y avait 2 colis et que j en avait aucune connaissance ayant que 1 numéro de suivi! Mauvaise expérience!

Délai de livraison non respecté ( 15 jours) alors qu’il était prévu 3 jours .

Attelage de mauvaise qualité, fonctionnel certe, mais compliqué à monté du a sa qualité moindre et durabilité pas terribles

Je suis très mécontent du garage partenaire avec qui vous travaillez et qui fait que de la merde.

1 seul colis indiqué suite à une commande d’un seul article. Je vais récupérer le colis une fois arrivé et on me dit qu’il manque le reste. La communication n’est pas optimale. Le lendemain je me déplace à nouveau pour récupérer le second colis et la c’est Norauto qui ne sait pas comment le gérer informatiquement … appel du service client norratellage en direct pour pouvoir récupérer le colis.

Des menteurs

Site très sérieux, qui prend la peine de communiquer sur les délais. Le moins chère que j'ai pu trouver, ce qui est bien suffisant pour ma vielle twingo!!!. Colis bien emballé, attelage très facile à monter et bien ajusté. J'ai mis 3 * car il manquait les 2 vis M16 pour fixer la boule, ce qui à retarder l'utilisation...

Mon véhicule a été immobilisé toute la journée. Le faisceau n a pas été posé car défectueux. A réception du nouveau faisceau je serai contacté par Norauto

Soit disant dispo sur le site et au bous de 2 semaine un coup de téléphone repousser car plus disponible trop long d attente et faire plusieurs aller retour pour le récupérer au point relais et même pas de geste déçu

Une nouvelle note. Suite à ma première notation, de 1 étoile, un nouveau contact sav à été fait. Une solution trouvé. Merci norattelage pour votre retour en arrière et votre bonne écoute

2 etoiles juste pour la livraison ultra rapide et confirmation de véhicule par appel, personnels très sympathique par contre concernant l'attelage impossible de le poser sans découpe de pare chocs visible (alors que sur le descriptif noté découpe de pare chocs invisible), de plus le col de cygne et vachement éloigné du pare chocs. Esthétique très déçu à voir à l'utilisation.

Niveau attelage ça va à peu mal grès la protection de boule cassée, et le boîtier multiplexage à 49€ catastrophe.

Une fois la boule fixée elle part en arrière et inclinée comment faire pour avoir un porte vélo horizontal

Prix interressant,sauf que il manque le barillet et la clé de verrouillage de l'attelage.on comprend mieux pourquoi il est moins cher que chez les vendeurs concurrents (environ 20 euros).Si je souhaite verrouillé ma boule d'attelage,il faut maintenant que j'achète un barillet et ses clés, il va me falloir surement plus de 20 euros.C'est nul ,je ne comprend pas ces pratiques,j'aurais du le voir,je me suis fais piégé. Je ne peux pas donné une bonne note

Premier interlocuteur extrêmement désagréable. Délai trop oong

Bien

Norattelage très bien comme le service commercial. Mais la livraison NULLE chez Norauto. Il avait perdu mon colis, pas enregistré à la livraison... Une semaine pour récupérer le colis seulement après un mail du service commercial à la direction de naurauto. C'est pour cela que je ne mets que 3 étoiles. La livraison compte aussi beaucoup, j'ai failli ne pas.partir en vacances le bon jour.

Livraison soit disant en 72 h Plus d'un mois pour avoir mon attelage sans compter les appels

Mauvaise expérience pour ma part. J’ai acheté l’attelage et le faisceau sur le site pour la Peugeot 508 berline. Pour une fois, j’ai voulu faire les choses bien, j’ai prit le faisceau adapté au véhicule au lieu de l’universel ( grave erreur ). Payé 110€ le faisceau au lieu de 50€ pour un universel. Je bricole un peu, j’ai donc tout installé sans problème, et là … le faisceau ne marche pas 😰. Contacter le service norattelage, ils répondent et sont à l’écoute super . Et je découvre que pour le faisceau d origine, il faut passer exclusivement chez le concessionnaire pour la balise. ( on est en juillet impossible d’avoir un rdv, et je vous raconte pas à quel prix ) les autres ( feu vert etc … )garage ne sont pas capable de le faire . Je pars dans une semaine , j ai acheté ma caravane…😔. Norratelage ne reprend pas le faisceau car il a déjà été monté 👿. J’ai dû en acheté un autre en urgence à 40€ ( un universel bien sure ) ça marche nickel du 1 er coup. Morale de l’histoire; parfois le plus cher n’est pas signé de qualité.

Mauvaise gestion de la livraison

un trop perçu pas toujours pas remboursé depuis 4 mois !

Livraison pas très rapide!! Et en plus aucunes visses d'assemblage dans le colis!! J'ai envoyé un mail mais pour le moment aucune réponse!!

Avant de passer commande , j'ai téléphoné au service client qui m'a confirmé le délai inscrit sur le site, à savoir entre 3 et 5 jours ouvrés. Commande passée le 03/07 avec message de Norattelage, du paiement confirmé ce jour. J'ai moi-même récupéré le colis chez GLS le 13/07. Je suis satisfait du produit qui est conforme à la description faite ainsi que du prix défiant toute concurrence. Accueil téléphonique très courtois.