un trop perçu pas toujours pas remboursé depuis 4 mois !
Réponse de Norattelage
Bonjour Monsieur Carricano, après vérification nous vous confirmons que le remboursement du trop perçu de 45,00€ a été effectué le 4 avril 2023.
N’hésitez pas à reprendre contact avec notre service client si cette somme ne vous est pas parvenue. Bien cordialement
L’équipe Norattelage
L
Lucien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Tout était correct Merci
E
Euroklima E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
bon rapport qualité prix
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
J'ai reçu mon attelage en temps et en heure bon produit conforme à la description.
A
Adrien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Parfait, prix intéressant. Appelle d’un technicien afin de valider le type de faisceau dont j’ai besoin. Je recommande sans problème
P
Philippe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Expédition rapide. Matériel conforme.
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Livraison pas très rapide!! Et en plus aucunes visses d'assemblage dans le colis!! J'ai envoyé un mail mais pour le moment aucune réponse!!
Réponse de Norattelage
Bonjour Monsieur Pintaud
Nous sommes désolés pour le problème de livraison que vous avez rencontré.
Nous prenons votre réclamation très au sérieux et travaillons à l’amélioration de nos services.
Des problèmes dus notamment à la période de congés de nos fournisseurs et collaborateurs se sont cumulés ce qui a entraîné le retard dont nous vous prions de nous excuser.
Parallèlement les visses manquantes vous ont été envoyées par le fabricant et nous espérons que vous profitez pleinement de votre attelage.
Bien cordialement
L’équipe Norattelage
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très bien délais respectés, avec vérification si le véhicule correspondait bien à la commande effectuée service rapide
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Très réactif Merci à vous
S
Serge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Avant de passer commande , j'ai téléphoné au service client qui m'a confirmé le délai inscrit sur le site, à savoir entre 3 et 5 jours ouvrés. Commande passée le 03/07 avec message de Norattelage, du paiement confirmé ce jour. J'ai moi-même récupéré le colis chez GLS le 13/07. Je suis satisfait du produit qui est conforme à la description faite ainsi que du prix défiant toute concurrence. Accueil téléphonique très courtois.
Y
Yohann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très satisfait
S
Samuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Je n’ai pas reçu le bon attelage et toujours pas de nouvelles du service clients.
Réponse de Norattelage
Bonjour M.Berger,
Suite à notre conversation téléphonique, nous réitérons nos excuses pour le désagrément.
Nous sommes ravis que votre attelage ait été finalement livré dans les meilleures conditions.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement
L’équipe Norattelage
J
Jean-Luc N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Très bonne communication pour les conseils (compatibilité avec mon véhicule), livraison et RDV pour montage rapide. Très satisfait
H
Henri D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
TRES BIEN
D
Dominique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Trop long avant d avoir mon colis
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Très bel attelage facile a installer sur lequel la peinture n'est pas superficielle comme souvent qualité/prix très bon
D
Didier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Délai de livraison trop long
A
Aline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Enfin une entreprise sérieuse respectueuse et compétente, merci à vous tous...même le livreur à été excellent , en politesse , respect et ponctualité...je recommande fortement
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Tout c'est vraiment bien passé.
W
William V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Impeccable
J
Jean-Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Bon rapport qualité prix Délais respectés. Bon travail
V
Vigouroux N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Parfait de la commande a la livraison
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
livret expliquatif trop succin
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Aucun probleme
L
Ludovic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bon produit, pour le prix
C
Christophe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Professionnel je recommande sans problème
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Parfait ! Demande quelques connaissances en mécanique, surtout pour démonter le pare-choc arrière, sinon TOP de très bonne conception !
G
Guillaume B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
J'ai reçu la commande 8 jours après au lieu 3 jours comme annoncé J'ai du relancé pour savoir où en été ma commande
Réponse de Norattelage
Bonjour M. Blehaut
Faisant suite à notre échange téléphonique, nous sommes navrés du retard de livraison.
Nous sommes contents que vous ayez récupéré votre commande dans les temps et espérons que l'utilisation de celle-ci vous donnera entière satisfaction.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement
L’équipe Norattelage
C
Cédric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Service client réactif "manque une pièce" reçu dans la semaine et bon suivi client 👍
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Envoi rapide, bonne qualité
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Attelage commandé pour Kangoo 2016 avec faisceau spécifique. Emballage nickel. Un peu de cafouillage chez Norauto lors de la livraison mais la personne de Norattelage a vite remédié au problème. Montage sans aucune difficulté, notices très claires, je reviendrai 😁
M
Marek T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
On a reçu un article pour une autre voiture. Déçu.
Réponse de Norattelage
Bonjour Monsieur,
Par mail du 30/05 nous vous avons confirmé que l’attelage reçu réf. 08005/F était bien adapté à votre Renault Express Van de 2021.
N’hésitez pas à reprendre contact si vous rencontrez le moindre problème.
Bien cordialement
L’équipe Norattelage
S
Stéphane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Extrêmement déçu du SAV proposé par la société Norattelage ! Attelage Westfalia RDSO + faisceau spécifique 13 broches + pose et activation chez Norauto Montpellier - 34430 St Jean de Védas (partenaire Norattelage) pour C5 AIRCROSS commandé et débité sur mon compte le 09 mai 2023 (782,95 euros T.T.C). Nous sommes le 29 mai 2023 et à ce jour malgré une tentative partielle de pose réalisé le 23 mai 2023, je suis encore et toujours en attente de mon système d''attelage !!! En effet, Norauto (qui assure la pose) prétend que la livraison du matériel est incomplète et je patiente depuis ce temps là en espérant une issue favorable à cette insupportable situation..... Stéphane SIMO.
Réponse de Norattelage
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande chez Norattelage. Nous avons pris note de votre situation et nous travaillons activement pour résoudre le problème de livraison incomplète de votre attelage Westfalia RDSO et du faisceau spécifique 13 broches.
Nous vous présentons nos excuses pour l'attente prolongée et nous nous engageons à trouver une solution rapide. Merci de votre patience et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Norattelage
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Très bon attelage .
R
Roland L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Parfait.
G
Germain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
ok
R
Richard K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Très bon matériel. Fixation conforme au visseries du véhicule.Faisseaux très complet. Merci
A
Abderrahmane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Oui
L
Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Bien
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Attelage reçu dans les temps conformes à la commande posé par moi notice claire un petit soucis réglé très rapidement par le Sav Je conseille ce site pour
Compte suspendu
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