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A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi et site sérieux
Avis clients de Noix D’Arec
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 646 avis publiés
Résumé des avis
Noix D'Arec bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la commande, ce qui assure une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient la communication efficace et le service client disponible, notamment des échanges clairs et des informations utiles, ainsi que le suivi des commandes qui facilite les achats en ligne. Les produits sont présentés comme fidèles à la description et à la couleur annoncée, avec des articles qui séduisent par leur esthétique et leur portabilité, tels que des sacs et des trousses affichant de belles couleurs et un rendu esthétique agréable. Enfin, la constance du service se manifeste par des échanges amicaux et un soin apporté à l’expédition, renforçant la satisfaction globale et la recommandation du magasin.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'achat
De la livraison
Emballage cadeau
De la livraison
Emballage cadeau
A
Note : 2 sur 5
si effectivement l'adresse de livraison et l'adresse de facturation étaient les mêmes cela provient peut-être du site qui a du mal à prendre en compte 2 adresses distinctes
resultat : colis arrivé chez moi, cadeau d'anniversaire non reçu en temps et heure par la destinataire, frais de port à payer
je demeure insatisfaite de ce site et ne le recommande pas
si vous ne publiez que les avis positifs ne soyez pas étonnés de voir une désaffection pour votre site et vos produits.
resultat : colis arrivé chez moi, cadeau d'anniversaire non reçu en temps et heure par la destinataire, frais de port à payer
je demeure insatisfaite de ce site et ne le recommande pas
si vous ne publiez que les avis positifs ne soyez pas étonnés de voir une désaffection pour votre site et vos produits.
Réponse de Noix D’Arec
Madame, vous pourrez constater par vous-même que nous ne publions pas que des avis positifs, en effet, il nous arrive de commettre des erreurs et en général nous essayons d'améliorer nos services et faisons tout notre possible pour tenter de les réparer, cependant dans votre cas, l'erreur est bien de votre fait puisque vous avez renseigné vous-même les deux adresses livraison et facturation au moment de passer votre commande et ne nous avez rien communiqué par la suite concernant cette erreur. Nous sommes sincèrement désolés mais ne pouvons assumer les conséquences d'une erreur de saisie de votre part, nous vous avons adressé, tous les justificatifs qui prouvent notre bonne foi (bon de commande, extrait de compte client...) et après avoir testé toutes les fonctionnalités du site, nous n'avons constaté aucune faille du système. L'erreur pouvant aussi être parfois humaine, cela provient peut-être d'une simple étourderie de votre part ! Nous espérons cependant que le papier cadeau ainsi que le petit message d'anniversaire confectionné pour l'occasion par notre équipe aura fait oublier cet incident au destinataire de ce colis. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
C'est du fait de ne pas avoir encore reçu et donc vu ma commande que j'attribue à ce jour un Bien et non pas un Très Bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Bien passé
A
Note : 4 sur 5
Sac très beaux pas déçu
A
Note : 4 sur 5
J'adore mais j'aurais préféré trouvé la même couler de la Guess mais un petit peu plus grand.. mais j'adore mon nouveau portefeuille
A
Note : 4 sur 5
Quelques problème sur le site en raison de l'ancienneté de l'ordinateur et de son système. Sinon, pas de problème ni pour la commande, ni pour la livraison. Le porte clés me convient très bien.
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais commande pour Noël et reçu en janvier
A
Note : 4 sur 5
Dans l ensemble, très bien, rien a reprocher !
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Un peu décue de la matière ; j'avais repéré dans un magasin un produit similaire de la même marque mais tout cuir. Le rendu n'est pas le même mais satisfaite malgré la déception en ouvrant le colis..
A
Note : 2 sur 5
Colis reçu non conforme à la commande
Très déçue
Renvoi du colis
Très déçue
Renvoi du colis
Réponse de Noix D’Arec
Bonjour et merci pour votre message, le produit que nous vous avons expédié est bien conforme à votre commande, les photos nous sont fournies par la marque, la doublure intérieur du sac quant à elle, en effet, ne correspond pas au visuel présent sur la fiche produit, la marque se réserve le droit de changer les imprimés à l'intérieur de leurs sacs et les photos ne sont pas contractuelles. Nous vous avons proposé une solution de retour gratuite ainsi qu'un remboursement total. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une future commande et vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore contrôlé le produit car, étant un cadeau et à la demande, il est emballé dans du papier cadeau. Mais la livraison à été très rapide.et soignée.
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé en très bon état, le sac est magnifique, même plus que sur la photo du site. Rien à redire ??
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien jusqu'à présent . Sur la satisfaction du produit en lui même il faudra attendre les fêtes car j'ai demandé un paquet cadeau donc pas vu ....
A
Note : 4 sur 5
site sérieux livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Produit arrivé dans les délais prévu correspondant à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
J'ai l'agréable surprise de voir mon achat emballé dans un joli papier cadeau! Merci pour cette gentille attention
A
Note : 4 sur 5
Très difficile de trouver un article noyer dans le volume des propositions
A
Note : 4 sur 5
Produit très qualitatif livré dans les temps, petit bémol : dommage qu il n y ai pas de pochette cadeau lorsque l on souhaite offrir ce que l on commande !!!
Réponse de Noix D’Arec
Nous vous remercions pour votre appréciation et suggestion concernant la pochette cadeau, nous proposons donc à présent, l'option « emballage cadeau offert» à cocher au moment du passage de votre commande.
A
Note : 4 sur 5
Site très fonctionnel, les photos de sacs portés sur mannequin sont très utiles pour mieux se rendre compte de la dimension du sac. Je suis très contente de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
PARFAIT.PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE.LIVRAISON RAPIDE.
A
Note : 4 sur 5
3ème achat pochette bandoulière dont deux en boutique lieu 13560...déçue par la matière du dernier bleu marine
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, soin d'emballage, produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné, dommage que le carton était un peu petit car le sac a été reçu frippé.
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Article un peu cher, mais il y a du choix. Intéressant lors de promotion
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison même en cette période compliquée
A
Note : 4 sur 5
très bien juste un petit problème emballage un peux simple mal conditionné
A
Note : 4 sur 5
Sac magnifique pour un petit prix et aussi une collaboratrice d'une exceptionnelle disponibilité et gentillesse qui a répondu patiemment à mes questions et a su résoudre le problème du paiement
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide colis en bon etat
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Emballage perfectible, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme. Je retire cependant une étoile car la bandoulière du sac était tassée dans le sac lui-même au lieu d'être enroulée autour. Elle a encore des marques de pliure, en espérant que ça se passe avec le temps...
Sinon, rien à redire.
Sinon, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
produit conforme aux attentes et livré dans les délais
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une trousse de toilette couleur « Diamond Rouge », j'ai reçu une trousse couleur moka. C'est pour un cadeau et je n'ai plus le temps d'en commander une autre, mais je suis cependant très déçue. La livraison était rapide.
Réponse de Noix D’Arec
Madame, merci pour ce message. Nous vous avons joint par téléphone pour comprendre cette confusion et trouver une solution à cette inversion éventuelle. Bien cordialement. L'équipe web noix d'arec
A
Note : 4 sur 5
bonjour, je suis satisfait de la commande et livraison.