Noix D'Arec bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la commande, ce qui assure une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient la communication efficace et le service client disponible, notamment des échanges clairs et des informations utiles, ainsi que le suivi des commandes qui facilite les achats en ligne. Les produits sont présentés comme fidèles à la description et à la couleur annoncée, avec des articles qui séduisent par leur esthétique et leur portabilité, tels que des sacs et des trousses affichant de belles couleurs et un rendu esthétique agréable. Enfin, la constance du service se manifeste par des échanges amicaux et un soin apporté à l’expédition, renforçant la satisfaction globale et la recommandation du magasin.
attractif et facile d utilisation
juste un bémol quant au lieu de livraison qu il faut préciser par mail séparé (il manque un lien direct dès la validation de la commande et un pavé à choix multiples permettant de sélectionner le lieu de livraison en boutique)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Un grands choix de sacs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Je ne le connais à peine donc pas d'avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Tout a été impeccable, rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Colissimo pas sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Très bon service client, à l'écoute, réactif et soucieux de satisfaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
J'ai beaucoup aimé ! Il y a un large choix de produits, le site est clair ! Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
le jour de livraison ,un peu compliqué à savoir !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Bien et facile à comprendre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Le site est bien et clair.
Mon seul bémol sur cet achat sera sur la livraison. Prévue et confirmée pour être livrée par Mondial Relay au point relay à côté de chez moi, elle sera finalement déplacée sans me consulter à un autre point relay à l'autre bout de la ville.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Facilité de navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Envoi un peu long mais rien à reprocher ceci dit.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Site un peu léger au niveau de l'après vente .
Réponse de Noix D’Arec
Bonjour Madame,
merci pour votre avis. Nous pensons que vous avez eu notre service client au téléphone qui vous a conseillé d'essayer d'enlever la tâche avec un chiffon humidifié; il vous a bien précisé également, que si le problème persistait, nous vous échangerions le sac. Nous n'avons pas eu de retour à ce sujet et nous pensions que le problème était réglé. Nous sommes à votre écoute et à votre disposition.Bien cordialement le service commercial de noixdarec.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
un seul des porte monnaie commandé est dans sa boite noire de presentation;
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Contente de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Contente du produit , malheureusement j'ai passé commande le mardi et reçu seulement le lundi alors que l'on paie pour 48h. C'etait Pour un anniversaire donc arrive en retard.
Réponse de Noix D’Arec
Bonjour Madame,
merci pour votre message.
Effectivement nous nous engageons à ce que les commandes soient traitées en 48h, mais il faut rajouter à cela le délai de livraison par Colissimo ou en Mondial Relay.
J'espère que le cadeau a plu :)
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe noix d'arec
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
le service retour est à ameliorer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
SITE QUE JE NE CONNAISSAIT PAS MAIS OU J'AI TROUVE "MON SAC DE LA SAISON"
POSITIF: LA REDUCTION SUR LE PRIX
JUSTE UN BEMOL:LE RETOUR N'EST PAS SIMPLE .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2018
Bonjour, je vous remercie de m'avoir expédié le colis !!! Je ne manquerai pas de recommander la prochaine commande. Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt .....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Déçu par la couleur, ce n'est pas celle que je voulais !
Alors soit les photos sont mal prises et ne représentent vraiment pas le produit, soit il y a eu erreur sur ma commande
Réponse de Noix D’Arec
Bonjour et merci pour votre message.Vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner le ou les articles qui ne correspondent pas à vos souhaits. Après vérification, la photo de l'article commandé nous semble conforme mais il est tout à fait possible en fonction des paramétrages l'éclairage et qualité de la carte graphique de l'appareil que vous utilisez pour visualiser les objets sur le web qu'il y ait une différence avec la couleur réelle. Nous vous conseillons donc de visualise si vous le pouvez, les articles sur 2 pc ou smartphone surtout lorsqu'il s'agit de couleurs comme, le Camel, ici le Cuero ou le naturel dont les nuances varient énormément en fonction de l'éclairage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Il me semble correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Site fiable , produit de qualité et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Bons produits de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Rapides et réactifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
bon site j'ai trouvé facilement ce que je cherché
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Le site est un peu compliqué à naviguer et même avec les paramètres on ne retrouve pas toujours rapidement .... le suivi de la commande n'est très détaillé malgré tout il est très complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Rien à redire dans l'ensemble ! Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Bien mais trop de bugs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Article conforme au descriptif, délai de livraison raisonnable. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Je n'ai pas reçu la couleur demandée
Réponse de Noix D’Arec
Bonjour et merci pour votre message, en effet, sur un écran de tablette ou de PC, il est parfois difficile de se faire une idée exacte des coloris en particulier les marrons qui sont différents en fonction du réglage de la luminosité de chaque écran, de la qualité des cartes graphiques de chaque appareil, ainsi que du degré d'exposition à la lumière artificielle lors du shooting. Vous l'aurez compris certaines nuances sont compliquées à travailler sur la toile et le noir multi de chez Lancaster en fait partie. Nous comprenons donc votre déception, bien conscients de ce problème nous faisons tout notre possible pour être le plus fidèle aux couleurs d'origine des produits que nous commercialisons.
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