Noix D'Arec bénéficie d’une livraison rapide et soignée, avec des colis reçus rapidement, bien emballés et conformes à la commande, ce qui assure une expérience fluide et efficace. Les clients apprécient la communication efficace et le service client disponible, notamment des échanges clairs et des informations utiles, ainsi que le suivi des commandes qui facilite les achats en ligne. Les produits sont présentés comme fidèles à la description et à la couleur annoncée, avec des articles qui séduisent par leur esthétique et leur portabilité, tels que des sacs et des trousses affichant de belles couleurs et un rendu esthétique agréable. Enfin, la constance du service se manifeste par des échanges amicaux et un soin apporté à l’expédition, renforçant la satisfaction globale et la recommandation du magasin.
Très satisfaite de ma commande rendue possible grâce à la personne qui m'a contactée par téléphone et a rendu la livraison très rapide en fonction de mes besoins urgents, et le livreur était aussi très gentil et souriant et surtout l'heure prévue a été respectée, c'était vraiment parfait, la valise correspond tout à fait à mes attentes donc je suis ravie de mon achat via le site puisque le magasin où je vais habituellement était fermé sur Albi à cause des restrictions sanitaires. Au plaisir de revenir vous voir !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Commande reçue dans les délais impartis. Article conforme à la commande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Excellent service.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Parfait, je recommande les yeux fermés
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très satisfaite de ma commande, le produit est parfait, et envoie rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Parfait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison très rapide
Paquets cadeaux
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Commercant tres serieux . Envoi rapide et soigne.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Une équipe facilement joignable par téléphone pour conseiller avec amabilité et simplicité.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Bien que j'ai payé l'envoi express de ma commande le 07/04/21 en 24h donc pour livraison le 08/04/21 (12 supplémentaires), je n'ai reçu mon colis que le 10/04/21....!!!
Réponse de Noix D’Arec
Bonjour et merci pour votre message, en effet nous essayons de traiter les commandes dés leur réception, cependant, certaines commandes nécessitent un temps de préparation un peu plus long, c'est pourquoi nous indiquons dans nos conditions générales de ventes présentes sur notre site que "le temps de préparation de votre commande peut varier entre 24 et 72 heures (hors weekend et jours fériés)." il faut donc toujours compter 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de la commande et y ajouter le temps de livraison en fonction du transporteur choisi. La commande a été passée le 7/04 à 13h30 et expédiée le 8 à 13 h45, le transporteur choisi : chrono relais, votre colis aurais du être disponible en point relais le 9 /04 dans la journée, dans votre cas il y a eu en effet un retard de 12 h au niveau du transporteur, puisque votre colis a été délivré le 10/04 à 10h30, nous en sommes désolés et conseillons à tous nos clients d' anticiper au maximum leurs achats au vu de la situation sanitaire qui ne facilite pas l'acheminement des colis et leur distribution. Merci pour votre confiance.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Livraison bien suivi et rapide
Bravo !!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Very happy with my purchase, quick delivery too
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
RAS!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
si effectivement l'adresse de livraison et l'adresse de facturation étaient les mêmes cela provient peut-être du site qui a du mal à prendre en compte 2 adresses distinctes
resultat : colis arrivé chez moi, cadeau d'anniversaire non reçu en temps et heure par la destinataire, frais de port à payer
je demeure insatisfaite de ce site et ne le recommande pas
si vous ne publiez que les avis positifs ne soyez pas étonnés de voir une désaffection pour votre site et vos produits.
Réponse de Noix D’Arec
Madame, vous pourrez constater par vous-même que nous ne publions pas que des avis positifs, en effet, il nous arrive de commettre des erreurs et en général nous essayons d'améliorer nos services et faisons tout notre possible pour tenter de les réparer, cependant dans votre cas, l'erreur est bien de votre fait puisque vous avez renseigné vous-même les deux adresses livraison et facturation au moment de passer votre commande et ne nous avez rien communiqué par la suite concernant cette erreur. Nous sommes sincèrement désolés mais ne pouvons assumer les conséquences d'une erreur de saisie de votre part, nous vous avons adressé, tous les justificatifs qui prouvent notre bonne foi (bon de commande, extrait de compte client...) et après avoir testé toutes les fonctionnalités du site, nous n'avons constaté aucune faille du système. L'erreur pouvant aussi être parfois humaine, cela provient peut-être d'une simple étourderie de votre part ! Nous espérons cependant que le papier cadeau ainsi que le petit message d'anniversaire confectionné pour l'occasion par notre équipe aura fait oublier cet incident au destinataire de ce colis. Bien cordialement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Très satisfaite de mon achat. Correspond vraiment à ce que j attendais.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Livraison rapide et très satisfaite du sac acheté
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Service excellent
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Parfait. rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Parfait , articles top, envoi rapide, je recommande vivement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Tres bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Fantastique!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
tres bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Contente du sac identique à la photo. En plus j'ai eu une remise sympa de la part de noix d'Arec
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Très bien, livré avec emballage cadeau comme demandé.
Envoi rapide par colissimo (commandé le samedi et reçu le mercredi)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Rapide et efficace
J ai fait une erreur de couleur !!! Difficile d évaluer les couleurs sur les photos parfois ...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Satisfaite de mon sac,reçu rapidement !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
J'ai reçu rapidement ma commande en parfait état
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très bien à tous les niveaux. Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Équipe super sympa et arrangeante !
Livraison rapide avec Chronopost
Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
C'est du fait de ne pas avoir encore reçu et donc vu ma commande que j'attribue à ce jour un Bien et non pas un Très Bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Tout est impeccable. Que dire de plus ?
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Produit de bonne qualité et reçu très rapidement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Satisfaite dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Bien passé
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
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