Avis clients de NKD Puzzle

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 588 avis publiés
5 538 91% 4 31 5% 3 7 1% 2 6 1% 1 6 1%

Avis 3 étoiles

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C
Charlotte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Plus petit que j'imaginais vis-à-vis du prix et livré directement dans le carton sans boîte de rangement qui pourrait être prévue en cadeau avec éventuellement un manuel d'utilisation même si le but est de découvrir la logique soi-même.
M
Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Sympas mais mon beau père préfère d’autre marque. Mieux fini dit t’il.
Réponse de NKD Puzzle
Merci pour votre retour.
Belle journée.
S
Sebastien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Service rapide, le colis était en ordre. Par contre j'ai le même point sur tous mes commandes. SVP trouver un service de livraison ayant le dedouanement inclus, on m'ajoute 18-25$ par commande pour le traitement des douanes en plus des taxes.
Réponse de NKD Puzzle
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le désagrément concernant les droits de douane mais en expédiant à l'étranger nous ne pouvons faire autrement... Nous offrons déjà les frais de port pour les commande supérieures à 50€, nous ne pouvons pas en plus prendre à notre charge les frais de dédouanement de nos clients.
Veuillez nous en excuser.
En vous souhaitant une belle journée.

Marjorie NKD PUZZLE SAV

F
Fabien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Bon produit par contre quand j'ai ouvert le colis le jour où je l'ai reçu, sur les plaques 6 à 12 j'ai constaté que sur une face, le bois est comme s'il a pris l'humidité (on voit des tâches noires (surtout sur la plaque 11)) : en espérant que ces tâches ne seront pas visibles lors du montage. Sinon le produit reçu est très bien emballé.
Réponse de NKD Puzzle
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos remarques qui nous aide à nous perfectionner d'avantage.
Nos plaques de bois sont vérifier 4 fois à l’œil humain, nous essayons d'être le plus vigilant possible. Vous pouvez si vous le désirez nous envoyer des photos de vos plaques tachées pour que nous puissions via notre service de SAV vous renvoyer les plaques correspondantes.
En vous souhaitant une bonne journée.
Marjorie
NKD PUZZLE SAV
A
Arthur R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Tres esthétique mais ne marche pas correctement
Réponse de NKD Puzzle
Bonjour, merci pour votre retour, n'hésiter pas a nous contacter pour que nous puissions vous aider à le faire fonctionner !
Par mail :contact@nkd-puzzle.com
Par téléphone : 09 50 55 61 24
J
Jessy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Très bien fait mais la boîte s'ouvre très vite et je trouve que le prix est élevé.
F
Francis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
I think that your products are well designed and well made. I have no quality concerns with what I'd received. Only reason it's not 4 or 5 stars is pricing. I understand that your designs are proprietary and take talent and time - however there are sometimes similar products available cheaper.
Réponse de NKD Puzzle
Thank you for your feedback and the trust you have placed in us.
The price of our products is justified for several reasons: French production, compostable materials, design time...

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