Avis NKD Puzzle : Découvrez les avis clients de nkd-puzzle.com

E

Eric S.

Publié le 05/08/2025 à 14h05 suite à un achat du 23/07/2025

Hhh

Y

Yann F.

Publié le 15/06/2025 à 19h05 suite à un achat du 05/05/2022

j'ai offert toupie mini punk a mon neuveux tres content ma fille 11 ans a réalisé (avec moi) box Minipunk tres bien et tres content Je fais le Mécanigma très minutieux mais passionnant, manque des précisions sur les pièces à vernir. Arrivé à un certain stade c'est indiqué vernir toutes les pièces, seulement certaines pièces sont de petits piton bloquant et on est obligé de les poncer pour les incérer a cause de la couche de verni.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 17/06/2025

merci pour votre retour!
Vos remarques sont importantes nous continuons de nous ameliorer!
Bien cordialement
Nkd teams

C

Charlotte L.

Publié le 31/12/2024 à 00h09 suite à un achat du 18/12/2024

Plus petit que j'imaginais vis-à-vis du prix et livré directement dans le carton sans boîte de rangement qui pourrait être prévue en cadeau avec éventuellement un manuel d'utilisation même si le but est de découvrir la logique soi-même.

D

Danielle D.

Publié le 26/11/2024 à 13h59 suite à un achat du 13/11/2024

Pas de remarque sur le produit mais le colis a été livré dans un relais différent de celui choisi lors de la commande, ce qui m'a posé des problèmes pour le récupérer.

S

Sumio O.

Publié le 08/11/2024 à 22h08 suite à un achat du 26/10/2024

Je n'ai pas encore commencé à construire la boîte et je ne peux donc rien dire pour l'instant.

Avis traduit

M

Martin J.

Publié le 15/10/2024 à 04h57 suite à un achat du 05/09/2024

Bien qu'il soit assez cher, c'est un mot d'art, et le construire est très divertissant, bien que difficile à certains moments.

Avis traduit

Y

yannick P.

Publié le 30/04/2024 à 12h32 suite à un achat du 02/03/2024

Bonjour, malheureusement je ne suis pas du tout satisfaite du produit. j'ai commandé le Puzzle Box Minipunk +, cela m'a pris moins de 7 minutes pour l'ouvrir et à mon ami aussi !! une seule piece non attachée à enlever et voila...ouvert. En achetant un produit à 99€, avec un long temps de livraison, je pensais vraiment passer quelques heures à me creuser le cerveau. Nous avons testé d'autres marques notamment Allemande à petit prix, avec un minimum de 2h pour les ouvrir.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 02/05/2024

Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes navrés d'entendre que le Puzzle Box Minipunk + n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Normalement, l'ouverture de ce modèle nécessite cinq mouvements distincts. Si cela n’a pas été votre expérience, il pourrait y avoir effectivement un problème avec l’unité que vous avez reçue. Il est important de noter que nos produits, y compris le Minipunk +, sont fabriqués en petites séries et conçus non seulement comme des puzzles, mais aussi comme des objets d'art. Si vous recherchez une complexité supérieure, nous vous recommandons de considérer nos modèles Architecto ou Tetra, qui ont défié même les utilisateurs les plus expérimentés, nécessitant souvent plus de quatre heures pour être résolus. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir quelques photos du puzzle tel qu'il est actuellement? Cela nous aiderait à comprendre mieux le problème et à vous offrir la solution la plus appropriée, que ce soit un remplacement ou un autre type de compensation. Nous apprécions vos commentaires et espérons résoudre cette situation à votre satisfaction.

V

Vincent L.

Publié le 02/04/2024 à 09h58 suite à un achat du 20/03/2024

Personnellement je suis très satisfait de ma commande. Mais le puzzle étant destiné à mon petit fils, pour son anniversaire, se sera donc lui qui me donnera son avis. Je ne manquerai pas de vous le communiquer.

P

Pascal H.

Publié le 15/03/2024 à 14h42 suite à un achat du 01/03/2024

Très bon puzzle en général. Guide très bien fait. La découpe laser a parfois brûlé le bois en intérieur. Déçu qu’il faille de la colle à bois alors que chez Rokr ou autres, seul le montage par tenon/mortaise suffit.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 18/03/2024

Bonjour est merci pour votre commentaire. Effectivement sur certain de nos kits nous avons privilégié le collage, pour vous offrir une véritable pérennité à l’œuvre que vous avez d'assembler. Pour une meilleur tenue dans le temps un clips ne remplacera jamais un bon collage. Belle journée.

J

Jean-matthieu L.

Publié le 29/02/2024 à 13h38 suite à un achat du 17/12/2023

Compliqué à monter malgré le mode d'emploi

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 01/03/2024

Nous tenons à vous informer que notre équipe est à votre disposition non seulement par e-mail ( nkdpuzzle@gmail.com) mais aussi par téléphone ( 09 50 55 61 24), pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. De plus, nous avons un forum ( https://nkd-puzzle.com/blog/forum/) dédié où notre communauté peut s'entraider et où nous apportons notre soutien en cas de besoin.

Nous comprenons que chacun a son propre rythme d'apprentissage et ses propres défis. C'est pourquoi nous proposons différents niveaux de difficulté dans nos services ou produits. Nous vous encourageons à progresser à votre rythme et à ne pas hésiter à commencer par les niveaux les plus simples. Notre objectif est de vous accompagner à chaque étape de votre parcours.

N'hésitez pas à nous contacter par le moyen qui vous convient le mieux. Nous sommes ici pour vous aider.

Julien

B

Boris B.

Publié le 06/09/2023 à 08h24 suite à un achat du 17/08/2023

Un peu déçu d'un casse tête a monter, car même en faisant très attention, une pièce s'est cassé en découpant une plaque donc impossible à finir le casse tête, tout est perdu.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 08/09/2023

Bonjour, cela peut arrivé de casser une pièce, nous sommes là aussi pour vous accompagner dans la réussite de votre montage. Envoyer nous un e-mail à nkdpuzzle@gmail.com, avec votre adresse postal, le nom du produit, le numéro de la pièce et nous vous l'envoyons gratuitement ! Pour que vous puissiez terminer votre boite !

L

laetitia M.

Publié le 29/03/2023 à 16h14 suite à un achat du 20/02/2023

J'ai adoré monter le puzzle avec mon fils de 6 ans. j'ai juste trouvé que les différentes pièces étaient un peu difficile à détacher de leur support. J'avais peur de les casser et même avec un cutter pas facile. Sinon mon fils l'adore.

P

Pauline F.

Publié le 29/03/2023 à 11h28 suite à un achat du 12/02/2023

La boîte est très bien conçu. En revanche, certaines notice d’explication sont un peu simpliste . La lecture du livre ne se fait pas dans l’ordre Logique. Un problème de colle forte qui ne colle plus( trop vielle sûrement) Agréablement surpris des découpe laser, une quantité de matériel fourni largement suffisante .

A

Alessio M.

Publié le 31/01/2023 à 21h55 suite à un achat du 27/12/2022

Produits très intéressants !

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 01/02/2023

Merci à vous pour ce retour positif.

M

Myriam P.

Publié le 31/01/2023 à 15h32 suite à un achat du 11/01/2023

Pièces du puzzle beaucoup trop fragile,, elles se sont cassées, malgré toute notre délicatesse !!!!

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 01/02/2023

Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service SAV, ils peuvent vous envoyer des pièces de rechange gratuitement.
Vous pouvez les joindre sur nkdpuzzle@gmail.com.
En vous souhaitant une agréable journée.

G

Guy B.

Publié le 31/01/2023 à 15h30 suite à un achat du 12/01/2023

Colis bien emballé. Articles commandés conformes livrés avec les accessoires pour le montage.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 01/02/2023

Merci à vous pour ce retour positif. Nous vous souhaitons un agréable montage

G

Gaëlle R.

Publié le 30/01/2023 à 19h27 suite à un achat du 11/01/2023

Bon produit, facile à monter . Point à améliorer : j'imaginais davantage un casse tête puzzle plutôt qu'un tour de magie tout simple.

T

Thomas B.

Publié le 30/01/2023 à 17h38 suite à un achat du 11/01/2023

très cher pour le petit jeu que j'ai reçu. Dommage car le concept est sympa mais je ne me vois pas en parler à mes amis vu le prix

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 31/01/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nos produits monté sont montés dans nos atelier à Lodève.
Tout nos produits sont également disponible en kit ce qui leur permet d'être plus abordables.
Belle journée.

M

Marie V.

Publié le 30/01/2023 à 16h30 suite à un achat du 11/01/2023

Sympas mais mon beau père préfère d’autre marque. Mieux fini dit t’il.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 31/01/2023

Merci pour votre retour.
Belle journée.

N

Nicolas D.

Publié le 30/01/2023 à 15h50 suite à un achat du 11/01/2023

Reçu rapidement et livraison conforme à la commande. Une petite pièce s'est un peu cassée au montage mais lié très certainement à la personne qui à fait le montage car tout semble précis et bien fini. A recommander.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 31/01/2023

Merci a vous pour ce retour positif. Au plaisir

C

Cédric B.

Publié le 19/01/2023 à 10h28 suite à un achat du 09/01/2023

Bonjour, J'ai acheté 4 articles, la minipunk, le pyramido, la silvercity et la scriptum. Tout celà en kit à monter soi-même. Pour le moment je n'ai monté que les 3 premiers. Commentaire général, les explications sont claires et précises. Bémol, l'extraction des pièces peu s'avérer dangereuse, j'ai eu quelques casses. Concernant la minipunk, j'ai eu beaucoup de mal à emboîter la quasi-totalité des éléments, surtout les pièces de la charnière principal de l'ouverture. Il est de plus impossible de forcer au risque de casser les éléments qui sont très longs et fins à cet endroit. Je n'ai pas pu emboîter totalements les pièces repérées 5. Du coup les caches 16 ne s'emboitaient pas j'ai dû les creuser au scalpel, c'est pas très beau au rendu, dommage

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 20/01/2023

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous conseillons effectivement d'utiliser un cutter pour faciliter l'extraction des pièces en bois prédécoupées et la notice vous indique les parties de pièces à poncer et/ou paraffiner pour permettre un meilleur emboîtement.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes pièces abîmées ou perdues, nous envoyons toujours des pièces de rechange gratuitement et rapidement.
Cordialement,
NKD PUZZLE

S

Sebastien R.

Publié le 23/11/2022 à 16h43 suite à un achat du 21/10/2022

Service rapide, le colis était en ordre. Par contre j'ai le même point sur tous mes commandes. SVP trouver un service de livraison ayant le dedouanement inclus, on m'ajoute 18-25$ par commande pour le traitement des douanes en plus des taxes.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 25/11/2022

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le désagrément concernant les droits de douane mais en expédiant à l'étranger nous ne pouvons faire autrement... Nous offrons déjà les frais de port pour les commande supérieures à 50€, nous ne pouvons pas en plus prendre à notre charge les frais de dédouanement de nos clients.
Veuillez nous en excuser.
En vous souhaitant une belle journée.

Marjorie NKD PUZZLE SAV

T

Thomas T.

Publié le 17/05/2022 à 06h27 suite à un achat du 02/03/2022

Ras

L

Leonie S.

Publié le 16/05/2022 à 13h20 suite à un achat du 22/05/2021

J’ai bien aime d’assemble Le puzzle.

F

Fabien M.

Publié le 15/05/2022 à 14h16 suite à un achat du 23/08/2021

Bon produit par contre quand j'ai ouvert le colis le jour où je l'ai reçu, sur les plaques 6 à 12 j'ai constaté que sur une face, le bois est comme s'il a pris l'humidité (on voit des tâches noires (surtout sur la plaque 11)) : en espérant que ces tâches ne seront pas visibles lors du montage. Sinon le produit reçu est très bien emballé.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 17/05/2022

Bonjour,
Nous vous remercions pour vos remarques qui nous aide à nous perfectionner d'avantage.
Nos plaques de bois sont vérifier 4 fois à l’œil humain, nous essayons d'être le plus vigilant possible. Vous pouvez si vous le désirez nous envoyer des photos de vos plaques tachées pour que nous puissions via notre service de SAV vous renvoyer les plaques correspondantes.
En vous souhaitant une bonne journée.
Marjorie
NKD PUZZLE SAV

A

Alexandre P.

Publié le 15/05/2022 à 11h00 suite à un achat du 29/04/2022

Un bonheur a monter ainsi qu'à résoudre. Un excellent service client.

A

Arthur R.

Publié le 10/05/2022 à 10h55 suite à un achat du 16/04/2022

Tres esthétique mais ne marche pas correctement

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 11/05/2022

Bonjour, merci pour votre retour, n'hésiter pas a nous contacter pour que nous puissions vous aider à le faire fonctionner !
Par mail :contact@nkd-puzzle.com
Par téléphone : 09 50 55 61 24

S

Stéphane B.

Publié le 11/03/2022 à 09h41 suite à un achat du 24/12/2021

Super modèle mais un peu juste au niveau impression 3D. Finition pas toujours précises. Certaines pièces en bois laquées n’étaient plus adaptées et les poncer après coup donne un aspect limite. Mais que du bonheur d’arriver au bout et quelle fierté.

F

Félix C.

Publié le 27/01/2022 à 00h54 suite à un achat du 14/01/2022

Tip top ! Juste un peu cher pour ma petite bourse mais cela les vaux. Bonne continuation et beau boulot! :-) Félix.

J

JOSE B.

Publié le 09/01/2022 à 14h58 suite à un achat du 15/12/2021

the puzzle has arrived on about 3 weeks. too long time, I know had some problem in the sending. But the puzzle is very nice.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 10/01/2022

Thank you for your comment. We have encountered problems with the carriers of your package and we apologize for it. We are delighted that you like the product.

M

Martin D.

Publié le 05/01/2022 à 17h39 suite à un achat du 29/11/2021

Original mais fragile ... Le produit s'est cassé au montage

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 06/01/2022

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu terminer votre kit.
N'hésitez pas à faire appel au SAV par mail pour toute demande d'aide.
Bonne journée, l'équipe NKD.

T

THIBAUD C.

Publié le 29/12/2021 à 12h06 suite à un achat du 11/03/2021

Emballage soigné. Découpe du bois précise. Mode emploi un peu léger mais très bon produit

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 17/01/2022

Merci pour votre retour et la confiance que vous nous avez accordée. Notre service client est disponible pour répondre à toute demande lors du montage de nos produits.

P

Philippe F.

Publié le 16/11/2021 à 08h22 suite à un achat du 27/10/2021

Prévenu rapidement d'un délai de fourniture, idem lors de l'envoi et reçu seulement quelques jours après. Clair, précis, complet, en un mot, super. Continuez comme ça, si tous le faisaient ce serait trop bien!

C

Céline G.

Publié le 14/11/2021 à 10h42 suite à un achat du 26/10/2021

Je ne sais pas encore, c'est pour offrir, mais l'emballage a l'air très cool.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 16/11/2021

Bonjour, pourquoi n'avoir mis que 2 étoiles ?
Je ne doute pas que le cadeau plaira.

Bonne journée.
Julien

G

Gilbert B.

Publié le 03/11/2021 à 20h25 suite à un achat du 27/09/2021

Parfait déroulement tant au niveau de la commande que du délai de transmission du colis.

L

LAURENT H.

Publié le 07/09/2021 à 16h17

Les pièces en bois sont de très bonnes qualités, les découpes laser très propres. Les pièces imprimées en 3D présentent des coulures, des pâtés et sont plus compliquées à travailler. Mon monteur qui à plus de 50ans d’expérience dans le montage de maquettes en plastique, en bois,...trouve que sur certaines phases de montage des vues supplémentaires n auraient pas été de trop. Il faut certaines fois jouer aux devinettes pour comprendre où vont certaines pièces, et si mon monteur n'avait pas fait à plusieurs reprises des montages à blanc, le puzzle aurait fini à la poubelle. Le montage ne convient pas à un novice. Pour finir sur du positif l'aspect technique pour ouvrir ce puzzle est génial.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 08/09/2021

Merci pour vos retours ! Nous continuons à nos améliorer grâce à vous ! effectivement nous travaillons à des améliorations de la notice pour que le montage soit encore plus accessible ! nouvelle version upgradé d'ici 1 mois. Pour les pièces plastique, de nouvel perspective devrait également arrivé avec les imprimantes Delta dans lesquelles nous envisageons d’investir.

M

Michel R.

Publié le 02/09/2021 à 11h43 suite à un achat du 16/04/2021

Société sérieuse, avec des société sérieuse aux articles de bonne qualité, toutefois, il convient de faire plus attention à la qualité du bois utilisé !

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 17/01/2022

Merci pour votre retour et la confiance que vous nous avez accordé
Nous utilisons du contreplaqué de peuplier français pour nos objets

J

Jessy C.

Publié le 21/08/2021 à 13h22 suite à un achat du 28/04/2021

Très bien fait mais la boîte s'ouvre très vite et je trouve que le prix est élevé.

F

Filip R.

Publié le 29/07/2021 à 12h36 suite à un achat du 12/07/2021

everything is very good.

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 18/01/2022

Thank you for your comment. We are happy that you like it.

R

Rick S.

Publié le 28/06/2021 à 19h06

Ma commande n'a pas été livrée même si le site NKD dit qu'elle a été livrée. Je n'obtiens pas non plus de réponse lorsque j'essaie de les contacter. Déçu

Réponse de NKD Puzzle Publiée le 29/06/2021

Bonjour, je vous pris de nous excuser pour cela je lance une recherche pour savoir ou est votre colis et pourquoi nous n'avons pas eu vos messages. Il est probablement perdu par le transporteur...Pas d'inquiétude, nous pouvons vous réexpédiez votre commande, confirmez nous simplement votre adresse.

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