English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Y
Note : 1 sur 5
Bonjour, malheureusement je ne suis pas du tout satisfaite du produit. j'ai commandé le Puzzle Box Minipunk +, cela m'a pris moins de 7 minutes pour l'ouvrir et à mon ami aussi !! une seule piece non attachée à enlever et voila...ouvert. En achetant un produit à 99€, avec un long temps de livraison, je pensais vraiment passer quelques heures à me creuser le cerveau. Nous avons testé d'autres marques notamment Allemande à petit prix, avec un minimum de 2h pour les ouvrir.
Réponse de NKD Puzzle
Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes navrés d'entendre que le Puzzle Box Minipunk + n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Normalement, l'ouverture de ce modèle nécessite cinq mouvements distincts. Si cela n’a pas été votre expérience, il pourrait y avoir effectivement un problème avec l’unité que vous avez reçue. Il est important de noter que nos produits, y compris le Minipunk +, sont fabriqués en petites séries et conçus non seulement comme des puzzles, mais aussi comme des objets d'art. Si vous recherchez une complexité supérieure, nous vous recommandons de considérer nos modèles Architecto ou Tetra, qui ont défié même les utilisateurs les plus expérimentés, nécessitant souvent plus de quatre heures pour être résolus. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous fournir quelques photos du puzzle tel qu'il est actuellement? Cela nous aiderait à comprendre mieux le problème et à vous offrir la solution la plus appropriée, que ce soit un remplacement ou un autre type de compensation. Nous apprécions vos commentaires et espérons résoudre cette situation à votre satisfaction.