Les clients de Nippon & co sont particulièrement impressionnés par la qualité des produits, mentionnant que chaque article reçu correspondait exactement à la description et était en parfait état. La légèreté des tissus et le design des produits, comme les Yukatas et les Kokeshi, ont été soulignés pour leur esthétique attrayante. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et souvent bien emballées pour assurer leur protection.
La commande passée le 29 novembre, expédiée le 1er décembre, n'est jamais arrivée. J'attends une réponse ou un remboursement de la part du vendeur.
Avis traduit
Réponse de Nippon & co
Bonjour, je vois que le colis a été remboursé. Nous nous excusons pour ces incidents postaux. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Tout est parfait mais il n'est pas spécifié que le double couvercle est en plastique et non en métal comme le reste de la boîte . Cela n'aurait peut-être pas changé mon choix car les boites sont très belles mais c'est bcp moins solide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Ok bonne expérience
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Un problème sur le point relais qui ne fait plus partie du réseau Et un produit ou la grue était décollée .
Réponse de Nippon & co
Bonjour, Merci pour votre retour, cependant, si vous avez constaté un défaut sur votre article, je vous invite à envoyer un mail à david@wakagi.fr avec une photo de celui-ci. Nous pourrons analyser le problème afin d'envisager une solution avec vous. Cordialement, Bonne journée
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très jolies pièces conformes à la description.
L
LUIGINA F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Je pensais que les articles que j'avais commandés étaient plus grands. J'ai été déçu par la taille des plateaux, pas par leurs caractéristiques.
Avis traduit
Réponse de Nippon & co
Bonjour,
Veillez à examiner les points techniques des articles. Vous pouvez y trouver diverses informations, notamment les dimensions. De même, si vous constatez que les articles ne vous conviennent pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la renvoyer et obtenir un remboursement.
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Produit et livraison conforme dommage que le code cadeau pocky n'a pas été respecté : les pocky n'était pas présent à la livraison.C'est décevant.
Réponse de Nippon & co
Bonjour, effectivement, vous auriez pu bénéficier de cette offre. Cependant, après vérification de votre commande, vous n'avez pas entré le code POCKY. Dans ce sens, le pack de pocky n'apparaissait pas sur votre bon de commande lors de sa préparation. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
T
Tan N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
J’avais commandé une assiette japonaise de 25 cm. J’ai eu une assiette de 20cm. Avec un défaut de fabrication.
Réponse de Nippon & co
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. A savoir que vous avez un délai de 14j après réception, pour nous retourner les articles que vous souhaitez en prévenant au préalable notre service client. Cordialement
F
Florent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Bol reçu rapidement dommage cependant de ne pas avoir pu profiter des bons de réductions avant .
A
André P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Bon produit je suis dans l'ensemble satisfait un peu grand au niveau de la taille et de la longueur.
Réponse de Nippon & co
Bonjour, Merci pour votre retour. Lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter pour orienter votre choix de taille. En effet, la taille des kimonos ayant un impact sur leur longueur notamment. Cordialement
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Tabi motif grue ailes déployées, comme tsuba de musée Guimet, top Tasse pour aller avec théière adorable ( noir mat et obi) , tasse motif vignes, trop brillante à mon goût. avec lumière tamisée, genre japon, oui, çà passe... mais moins la théière ;)
Réponse de Nippon & co
Bonjour, Merci pour le retour. Lors de votre prochaine commande, si toutefois certains articles ne vous conviennent pas, vous avez un délai de 14 jours pour les renvoyer et vous faire rembourser. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
En déco, mettre plus de choix côté vases plastique et l'une en bois
M
Marie-Paule B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
tres bien
M
Morgane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
La livraison a été rapide et parfaitement soignée, plus encore que pour ma première commande mais l'okiagari-Koboshi MEIKO geisha ne ressemble absolument pas à la photo du site.
Réponse de Nippon & co
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, après vérification il s'agit d'un modèle légèrement différent, l'actuel étant davantage travaillé. Nous allons donc corriger cela. Merci à vous, cela nous permet de nous améliorer. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Je n'ai jamais contacté le service client, je ne peux donc pas l'évaluer. Déçue par la commande, pas vraiment identique à la photo sur site. J'ai retourné les articles ce qui me coûte environ 6 de frais qui ne seront pas remboursés.
Réponse de Nippon & co
Bonjour, nous sommes désolé que les articles choisis ne vous ai pas plu. Les couleurs peuvent être légèrement différentes puisque l'article est pris sur un fond blanc. Cordialement
S
soypati1972
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Un des produits n'était plus disponible ils ont géré son remplacement rapidement et simplement.
D
darkbouli
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Très bien emballé. Dommage qu'elle ne soit pas gratuite à partir d'un certain montant.
D
dukes0910
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide et produits de qualité mais les emballages de chaque produit n'ont pas l'air très soignés.
D
dubois-hugo
Note : 4 sur 5
Petit soucis pour la livraison, avec un peu de retard mais dans l ensemble tout est correct.
S
shennydd
Note : 4 sur 5
Produit correspondant tout à fait à la description. Petit point manquant, pas de règlement par service Paypal.
A
anita.doron
Note : 3 sur 5
Ce produit ne réagit pas à l'aile et pour un prix aussi énorme, il est si petit et peu impressionnant. énorme déception
N
neaud.joelle
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé recevoir 1 confirmation ou 1 suivi de commande. Surtout pour 1 première expérience avec vous. Cam'aurait rassurée. Néanmoins rien à dire sur l'exécution de cette commande (délai, emballage, marchandise)
T
trametal.dao
Note : 4 sur 5
Les poupées sont tres jolies
M
m.olavarrieta
Note : 4 sur 5
Le paquet est arrivé avec un peu de retard
G
g.science
Note : 4 sur 5
Trés pro.
P
pms.blue
Note : 4 sur 5
RAS
M
maxime.bomme
Note : 3 sur 5
je n'ai jamais reçu le colis Merci de choisir un meilleur partenaire pour vos livraisons à l'avenir
D
denoyelle.thi95
Note : 4 sur 5
Bon site commande et livraison parfait
M
martinegujic
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide. La lampe de chevet est un peu cher à mon goût pour la qualité. Mais le site est très sérieux. Je recommande !
A
awene
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la présentation. Arrivés en bon état. Le coffret de rangement est un peu abimé à l'intérieur mais rien de bien méchant.
C
canello23
Note : 4 sur 5
Commande rapide, beaux produit ! Dommage qu'il n'y ai pas inscrit made in Japan dessus.. Ou peut être ai je mal vu ? Dans tous les cas, ils sont réactifs, et leurs produit sont abordable selon nos envie et rapidement livrés ! Merci !
Réponse de Nippon & co
Bonjour, la plupart des articles que nous vendons est destiné au marché interieur japonais des restaurants et en aucun cas à l 'export sauf à de rares exception, c'est pour cela qu'il n'y a pas de mention "made in Japan" cordialement
N
nicolas.bourbon40
Note : 4 sur 5
Produit bon et service rapide et efficace
9
91mariie91
Note : 4 sur 5
Belle marchandise, livrées dans un délais raisonnable et surtout un très bon suivi du colis. Je suis contente de ma commande.
D
dom.normand22
Note : 4 sur 5
Aucun problème. Livraison effectuée rapidement.
M
michelle29.boge
Note : 4 sur 5
bonne qualité/prix
C
clet.barre
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé plus d'informations sur l'entretien du produit.
7
77nulle
Note : 4 sur 5
J'ai mis deux étoiles pour la livraison parceque il y a un dédouanement en plus des frais de port...21.- env se qui fait chère au total
L
lubalh
Note : 4 sur 5
Merci
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