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A
Note : 3 sur 5
les prix et le choix et la qualité des pièces. on trouve mieux dans les commerces
Avis clients de Nippon & co
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 182 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Nippon & co sont particulièrement impressionnés par la qualité des produits, mentionnant que chaque article reçu correspondait exactement à la description et était en parfait état. La légèreté des tissus et le design des produits, comme les Yukatas et les Kokeshi, ont été soulignés pour leur esthétique attrayante. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et souvent bien emballées pour assurer leur protection.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
. Très bon accueil téléphonique. Livraison conforme à la commande. A recommander
A
Note : 3 sur 5
vérifier le code des produits sur l'emballage avant d'envoyer le colis
Réponse de Nippon & co
Bonjour, merci pour votre retour ! En revanche, ce n'est peut-être pas la peine d'être si agressif... Nous avons reconnu notre erreur et nous vous avons proposé de nous renvoyer une étiquette de retour pour que nous vous renvoyons le bon article par la suite. Vous avez refusé cette proposition car vous avez déjà installé la lampe. Ce n'est donc pas faute d'avoir pris votre demande en considération. Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Choix important et qualité des produits
V
Note : 3 sur 5
La description des produits n’est pas assez précise ( exemple j’ai acheté des objets en porcelaine et ils sont non émaillés et pour les peindre c’est plus compliqué)
Réponse de Nippon & co
Merci beaucoup pour votre retour, nous avons ajouté ce détail à ces articles.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Site clair et bien présenté choix large Commande facile, livraison rapide Prix sans surprise Qualité OK
A
Note : 4 sur 5
La qualité et le produit sont bien , mais j'ai vu que sur KYOTOboutique qui est partenaire le même produit est moins cher donc un peu déçu
Réponse de Nippon & co
Bonjour, peut-être est-ce un bug d'affichage prix TTC et prix HT sur le moment. Après vérification ce jour, je ne comprend pas d'où provient cette erreur car les deux prix sont identiques. Parfois l'informatique fait des siennes, si vous constatez cela lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à nous appeler. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
La commande passée le 29 novembre, expédiée le 1er décembre, n'est jamais arrivée. J'attends une réponse ou un remboursement de la part du vendeur.
Avis traduit
Réponse de Nippon & co
Bonjour, je vois que le colis a été remboursé. Nous nous excusons pour ces incidents postaux. Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait mais il n'est pas spécifié que le double couvercle est en plastique et non en métal comme le reste de la boîte . Cela n'aurait peut-être pas changé mon choix car les boites sont très belles mais c'est bcp moins solide.
A
Note : 4 sur 5
Ok bonne expérience
A
Note : 3 sur 5
Un problème sur le point relais qui ne fait plus partie du réseau Et un produit ou la grue était décollée .
Réponse de Nippon & co
Bonjour, Merci pour votre retour, cependant, si vous avez constaté un défaut sur votre article, je vous invite à envoyer un mail à david@wakagi.fr avec une photo de celui-ci. Nous pourrons analyser le problème afin d'envisager une solution avec vous. Cordialement, Bonne journée
C
Note : 4 sur 5
Très jolies pièces conformes à la description.
L
Note : 3 sur 5
Je pensais que les articles que j'avais commandés étaient plus grands. J'ai été déçu par la taille des plateaux, pas par leurs caractéristiques.
Avis traduit
Réponse de Nippon & co
Bonjour,
Veillez à examiner les points techniques des articles. Vous pouvez y trouver diverses informations, notamment les dimensions. De même, si vous constatez que les articles ne vous conviennent pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la renvoyer et obtenir un remboursement.
Bien à vous
Veillez à examiner les points techniques des articles. Vous pouvez y trouver diverses informations, notamment les dimensions. De même, si vous constatez que les articles ne vous conviennent pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la renvoyer et obtenir un remboursement.
Bien à vous
A
Note : 3 sur 5
Produit et livraison conforme dommage que le code cadeau pocky n'a pas été respecté : les pocky n'était pas présent à la livraison.C'est décevant.
Réponse de Nippon & co
Bonjour, effectivement, vous auriez pu bénéficier de cette offre. Cependant, après vérification de votre commande, vous n'avez pas entré le code POCKY. Dans ce sens, le pack de pocky n'apparaissait pas sur votre bon de commande lors de sa préparation. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
T
Note : 1 sur 5
J’avais commandé une assiette japonaise de 25 cm. J’ai eu une assiette de 20cm. Avec un défaut de fabrication.
Réponse de Nippon & co
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. A savoir que vous avez un délai de 14j après réception, pour nous retourner les articles que vous souhaitez en prévenant au préalable notre service client. Cordialement
Nous sommes désolés pour ce désagrément. A savoir que vous avez un délai de 14j après réception, pour nous retourner les articles que vous souhaitez en prévenant au préalable notre service client. Cordialement
F
Note : 4 sur 5
Bol reçu rapidement dommage cependant de ne pas avoir pu profiter des bons de réductions avant .
A
Note : 4 sur 5
Bon produit je suis dans l'ensemble satisfait un peu grand au niveau de la taille et de la longueur.
Réponse de Nippon & co
Bonjour, Merci pour votre retour. Lors d'une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter pour orienter votre choix de taille. En effet, la taille des kimonos ayant un impact sur leur longueur notamment. Cordialement
F
Note : 4 sur 5
Tabi motif grue ailes déployées, comme tsuba de musée Guimet, top Tasse pour aller avec théière adorable ( noir mat et obi) , tasse motif vignes, trop brillante à mon goût. avec lumière tamisée, genre japon, oui, çà passe... mais moins la théière ;)
Réponse de Nippon & co
Bonjour, Merci pour le retour. Lors de votre prochaine commande, si toutefois certains articles ne vous conviennent pas, vous avez un délai de 14 jours pour les renvoyer et vous faire rembourser. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
En déco, mettre plus de choix côté vases plastique et l'une en bois
M
Note : 4 sur 5
tres bien
M
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide et parfaitement soignée, plus encore que pour ma première commande mais l'okiagari-Koboshi MEIKO geisha ne ressemble absolument pas à la photo du site.
Réponse de Nippon & co
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, après vérification il s'agit d'un modèle légèrement différent, l'actuel étant davantage travaillé. Nous allons donc corriger cela. Merci à vous, cela nous permet de nous améliorer. Cordialement
M
Note : 2 sur 5
Fidèle cliente Nippon & Co...cette livraison fut un désastre. Colis bloqué sur la plateforme tri de la Poste. Service Client contacté par e-mail qui ne répond pas. Il m'a fallu avoir un conseiller pour répondre à toutes mes questions justifiées. La Poste par pur enchantement a retrouvé le colis, lequel soit-disant a dû être renforcé...colis arrivé après 15j d'attente au lieu de 2 à 3j (colissimo)
Réponse de Nippon & co
Bonjour, nous sommes désolé que votre expérience ne ce soit pas passée comme prévue. Nous n'avons pas reçu votre mail, cependant, vous avez pas avoir notre service client par téléphone. Concernant les service postaux, malheureusement, nous n'avons pas la main dessus. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai jamais contacté le service client, je ne peux donc pas l'évaluer. Déçue par la commande, pas vraiment identique à la photo sur site. J'ai retourné les articles ce qui me coûte environ 6 de frais qui ne seront pas remboursés.
Réponse de Nippon & co
Bonjour, nous sommes désolé que les articles choisis ne vous ai pas plu. Les couleurs peuvent être légèrement différentes puisque l'article est pris sur un fond blanc. Cordialement
S
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Un des produits n'était plus disponible ils ont géré son remplacement rapidement et simplement.
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Très bien emballé. Dommage qu'elle ne soit pas gratuite à partir d'un certain montant.
D
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide et produits de qualité mais les emballages de chaque produit n'ont pas l'air très soignés.
D
Note : 4 sur 5
Petit soucis pour la livraison, avec un peu de retard mais dans l ensemble tout est correct.
S
Note : 4 sur 5
Produit correspondant tout à fait à la description. Petit point manquant, pas de règlement par service Paypal.
A
Note : 3 sur 5
Ce produit ne réagit pas à l'aile et pour un prix aussi énorme, il est si petit et peu impressionnant. énorme déception
N
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé recevoir 1 confirmation ou 1 suivi de commande. Surtout pour 1 première expérience avec vous. Cam'aurait rassurée. Néanmoins rien à dire sur l'exécution de cette commande (délai, emballage, marchandise)
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des masques et un Daruma pour mon salon de tatouage . Les masques sont jolis mais en plastique .. et le Daruma fait à peine 3 cm .. De plus , le colis était écrasé dans ma boîte aux lettres ce qui a abîmé un des masques .. je suis dégoûté.
Réponse de Nippon & co
Bonjour, merci pour votre retour. Pour ce qui est des articles, leur matière est bien mentionnée dans les fiches produit, dans ce sens, vous avez acheté ces masques en connaissance. Tout comme le daruma que vous avez choisi en taille SS. Concernant la livraison, nous sommes désolé du désagrément et sommes malheureusement pas responsable du comportement des livreurs. Cordialement
T
Note : 4 sur 5
Les poupées sont tres jolies
M
Note : 4 sur 5
Le paquet est arrivé avec un peu de retard
G
Note : 4 sur 5
Trés pro.
P
Note : 4 sur 5
RAS