Nhoss se distingue par une livraison rapide et une préparation soignée des colis, avec de nombreux retours mettant en avant des envois reçus rapidement et des embouts et liquides conformes aux attentes. Le catalogue est apprécié pour la variété et la disponibilité de liquides, notamment le tabac blond, qui est parfois décrit comme offrant une sensation proche de fumer une cigarette et des produits adaptés au sevrage. Le service client et le processus de commande sont perçus comme sérieux et efficaces, avec un SAV performant et des promotions régulières qui renforcent la satisfaction globale. Enfin, la fiabilité du site et la constance des expériences positives sur le long terme sont soulignées par des clients fidèles qui recommandent largement Nhoss.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Très soucieux de l'avis de nos clients, nous aimerions connaître votre retour sur notre site. Que pourrions-nous améliorer, selon vous, pour le rendre attractif ?
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bien dans l’ensemble mais pas assez de choix et liquide trop chère
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Avec un choix de 49 e-liquides, 2 taux de PG/VG et 5 taux de nicotine, Nhoss compte une gamme complète qui regroupe 5 catégories principales : les classiques (tabac), les mentholés, les fruités, les gourmands et les boissons. Notre objectif est de couvrir une large gamme de saveurs afin de satisfaire un maximum de personnes. Nous sommes curieux de savoir quelle saveur à votre goût manque dans notre gamme et nous ne manquerons pas de remonter l'information à notre service arôme.
Par ailleurs, en ce qui concerne la tarification de nos e-liquides, celle-ci est calculée sur la base de plusieurs critères dont la qualité des ingrédients. Les e-liquides Nhoss sont labellisés Origine France Garantie garantissant une production à au moins 75% sur le sol français. Nous sommes le premier fabricant de e-liquide en France à avoir obtenu ce prestigieux label. Nous collaborons d'ailleurs avec les premiers aromaticiens Français.
Enfin, vous n'êtes pas sans connaitre notre programme de fidélité puisque vous l'avez utilisé lors de votre dernière commande ce qui vous a permis de ne payer que 7,45€ au lieu de 28,95€ (belle économie en passant !). Vous avez également la possibilité de participer à notre programme de recyclage : 10 produits identiques retournés = 1 produit offert sous la forme d'un avoir. Et les frais de port sont remboursés. Pour en savoir davantage sur notre programme de recyclage : https://www.nhoss.com/content/11-recyclage. Si vous êtes un client régulier de notre site, vous avez dû recevoir nos dernières offres par mail récompensant la fidélité de nos clients comme par exemple l'offre spéciale journée sans tabac qui permet d'être remboursé à 100% sous la forme d'un avoir. Au final, en cumulant tous ces avantages, vous bénéficiez de remises très avantageuses.
Au plaisir de vous revoir sur Nhoss.com
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Service rapide comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
parfait
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin d'avoir la note maximale à vos yeux.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Rapide et pour l instant aucun problème
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer afin d'avoir la note maximale à vos yeux.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Pas de problème avec site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Toujours très contente des produits commandés - toutefois une erreur dans la livraison lors de ma précédente commande dosage à 11 livré au lieu de 3 mg sur les produits offerts -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Produit très rapidement trouvé sur le site et très rapidement livré. Cela faisait 1 mois que le tabac n en recevait plus et en 5 jours je l ai reçu.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Effectivement, les services de la Poste ont retrouvé une fréquence tout à fait normale : vous avez passé commande le dimanche 23 août, votre colis a été expédié le lundi 24 et vous avez été livré le mercredi 26.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
_ok_
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne et espérons que vous trouverez toute satisfaction avec votre vapoteuse CALIPSO.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Bon site simple à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Livraison rapide, impeccable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
très clair, simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Site simple beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Facile simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
17 sur 20
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
a date je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Rien à signaler
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bon site
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Pas de soucis dans l'ensemble, commandes arrivent en temps et en heure
Réponse de Nhoss
Bonjour,
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Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Site très simple mais peu fourni au niveau choix des cigarettes electroniques. Livraison parfaite.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Comme le disait Jonathan Kellerman "Peu importe la quantité dès lors qu'on a la qualité". Au delà de la quantité, Nhoss a pour objectif de proposer des produits de qualité. Aussi, nous proposons des modèles avec designs variés (tube, box, pod) avec des fonctionnalités qui diffèrent d'un modèle à un autre ainsi que des variantes couleurs afin de satisfaire au maximum notre clientèle.
Bien que vos dernières commandes ne fassent pas mention d'achat de cigarette électronique, nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients depuis 2016.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Réactif - Pas de rupture de stock - Envoi rapide - (=°;°=)
Dommage que se soit le même prix que chez mon buraliste + les FDP = produits + chers. Heureusement j'ai pu bénéficier lors de ma dernière commande d'une réduction de -20%
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
très bien pas de probleme rapidité de livraison
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
correct arrivè en bonne etat
Réponse de Nhoss
Bonjour,
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Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Satisfait
Réponse de Nhoss
Bonjour,
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Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
BIEN
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Le site rame un peux sur portable
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique.
Votre commentaire nous étonne car le site Nhoss tourne sur un serveur moderne et rapide. Étant donné que vous vous connectez sur un mobile, vous êtes vous assuré que la connexion wifi ou 4G était assez importante ?
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
livraison rapide , R.A.S. ...
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
commande facile a passé
Réponse de Nhoss
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Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
rapidité et efficacité prix raisonnable
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bon site
Réponse de Nhoss
Bonjour,
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Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
certain parfum de e-liquide ne sont pas très bon. Mais au niveau du service ils sont super.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Comme le dit le dicton, tous les goûts sont dans la nature. Certaines personnes vont adorer une saveur alors d'autres ne vont pas l'apprécier. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines saveurs ne vous ont pas plus.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle afin que nous puissions faire toutes les vérifications nécessaires.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Choix des produits bien.
Livraison correcte
Site moyen (ce n'est pas une critique) le précédent était plus accessible
N'aurait il pas été plus judicieux de l"ameliorer( ce n'est que mon avis)
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
D'une manière globale, nos clients trouvent notre nouveau site beaucoup plus fluide qu'avant avec une navigation simple, une barre de recherche permettant par exemple de trouver facilement ses produits préférés que ce soit ses e-liquides ou sa cigarette électronique. Le menu a également été simplifié avec d'un côté le classement des e-liquides soit par gamme, soit par goût ou soit par taux de PGVG et d'un autre côté, le classement des e-cigarettes selon le type de modèle. En l'occurrence, le nouveau site a davantage été modifié graphiquement que techniquement.
La satisfaction de nos clients étant une de nos priorités, n'hésitez pas à nous indiquer ce qu'il serait judicieux d'améliorer.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Je pensais qu'en choisissant 3 mg dans la recherche les produits proposés ensuite serait dans cette gamme de mg. Je me suis aperçu ensuite en regardant mon panier que j'étais en mg 0 j'ai donc été obligé de rentrer dans chaque produit pour coché 3 mg.
Une petite perte de temps qui pourrait peut-être donné lieu à amélioration.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Le filtre par taux de nicotine permet de trouver tous les produits disponibles avec un taux de nicotine souhaité. Cependant, en cliquant sur la fiche produit d'un e-liquide, vous devez impérativement choisir votre taux de nicotine.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Satisfaite du délai de réception
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
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