Nhoss est particulièrement apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, les commandes étant traitées et expédiées rapidement et les colis arrivant en parfait état ou conformes à ce qui a été demandé. Les clients soulignent aussi la constance de la qualité des produits et la facilité de commande en ligne, avec des délaisde livraison qui restent courts et des prix compétitifs par rapport à d’autres points de vente. Le service client et la réactivité sont mis en avant, avec des expériences positives sur la gestion des commandes et des retours/échanges lorsque nécessaire.
Conforme à la commande mais je trouve étonnant que le tarif du e-liquide à le même tarifs qu'au bureau de tabac où je le prends habituellement...ceci explique 3 étoiles
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Concernant la différence de tarifs entre notre site et ceux pratiqués par les buralistes, nous tenons à préciser que ces derniers sont libres de fixer leurs propres prix, malgré les recommandations que nous pouvons leur transmettre.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire, et vous remercions pour votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée
S
Serge C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Je trouve les prix du vapotage élevés
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Concernant nos tarifs, ceux-ci n’ont pas évolué depuis plus de 5 ans.
Nous avons toutefois fait évoluer notre offre en proposant des flacons de e-liquide de 50ml, dans lesquels vous pouvez ajouter un ou deux boosters en fonction de votre taux de nicotine souhaité.
Ces flacons sont bien plus avantageux à l’achat que les formats de 10ml, tout en offrant une plus grande souplesse d’utilisation.
Restant à votre disposition pour toute question,
Nous vous souhaitons une excellente journée.
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Il faut que je m'y habitue.
J
Josée M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Je vapote que fraise gariguette et je trouve dommage que il n y ait pas de récipient plus grand
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis sur l'e-liquide que vous vapotez. Sachez que ce produit est également disponible en format plus grand. Vous pouvez le retrouver via le lien suivant :
https://www.nhoss.com/nos-e-liquides-en-50ml/351-17578-fraise-gariguette-50ml.html#/731-teneur_en_nicotine-3_mg_ml_1_booster_de_nicotine
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Excellente journée à vous !
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Très bien
D
Denis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
livraison sans problème , mais la paroi plastique de la vapoteuse qui permet de charger le liquide n'était pas fendue: j'ai du le faire avec un scalpel, sinon pas moyen de faire le plein de liquide. C'est la deuxième fois que cela arrive. Dommage car sinon c'est du bon matériel
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Parlez-vous du kit ? C’est en effet surprenant, car ceux-ci sont normalement déjà pré-percés. Il est possible qu’il s’agisse d’un défaut isolé du kit
N’hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui pourra vous proposer un geste commercial en compensation.
Dans l’attente de votre retour,
Nous vous souhaitons une agréable journée.
M
May D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Très bien ! rien a redire ! commande arrivée très rapidement !
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
J ai recu le produit au parfum souhaite, mais pas au dosage habituel. Est ce une erreur de la part de NHOSS ou la mienne ? A minima commandant depuis des annees toujours le meme produits' au meme dosage, en meme quzntite, j aurais considerer comme un PLUS que NHOSS attirf mon attention si c est moi le faitif, ou ne commette pas cet erreur si c est NHOSS !
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, votre commande a bien été préparée en fonction du dosage de nicotine sélectionné.
Toutefois, nous ne comparons pas systématiquement les commandes précédentes avec celles en cours, car il est possible que vous ayez modifié votre choix de dosage.
Nous vous invitons à contacter notre service clientèle, qui pourra vous indiquer la marche à suivre pour un éventuel échange.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
N
nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Très bien
M
MARIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Rien à dire. Tout est parfait comme d’habitude. Les liquides sont très bons et la livraison, rapide
P
Pascal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Hormis la perte de la somme qui m était du vu le retour effectué de 79 euros les produits me conviennent bien
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Cependant, votre commentaire reste un peu vague sur la somme du retour ? Pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions mieux vous répondre ?
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
R
Romane N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Sur 6 produits, 2 sont défectueux
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Concernant les produits défectueux, votre demande de SAV a déjà été prise en charge par notre service clientèle, et de nouveaux modèles ont été expédiés.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
S
Sonia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Bonjour il m’arrive très souvent d’avoir des pods défectueuses dans les lots de 3 dès la 1ere utilisation et je dois les jeter
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec les pods que vous avez achetés. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle, qui pourra organiser un échange pour le produit défectueux.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Envoi rapide mais recharges cheres
F
Fabrice R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Nhoss, en général, me donne entière satisfaction. Ce n'est pas le cas, pour des articles précis, lors de ma dernière commande : flacons de 50 ml. L'embout n'est plus dévissable, donc il faut enlever le "capuchon complet" pour verser le booster, ce qui n'est pas facile. De plus, l'embout est plus large qu'auparavant, donc pas possible de l'utiliser dans certains pods . impossible dans d'click car bien trop gros ( ce qui était déjà le cas avec les flacons 50 ml précédents) , et avec les nouveaux flacons, il faut forcer le passage dans le pod grafik. Dommage, mais il existe d'autres vendeurs...
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec le flacon de 50 ml. En effet, nous avons récemment changé le format de nos flacons pour mieux répondre aux exigences de notre production. Cependant, cela signifie que l'embout n'est plus amovible comme auparavant.
Pour faciliter l'ouverture, nous vous proposons un décapsuleur disponible à l'achat.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d'information. Nous vous souhaitons une excellente journée.
K
Kader S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Pour moi, le Tubeo Pro est trop est compliqué et volumineux. et je ne l'utilise pas. J'en ai commandé deux et donc un qui est tout neuf dans sa boîte. Je veux vous commander 3 Tubeo Black Edition. Merci de me dire la disponibilité de ce produit et si vous pouvez me reprendre le Tubeo Pro qui me resre non déballé. Bien cordialement
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Concernant votre commande de Tubeo, nous vous invitons à nous renvoyer le kit encore sous blister afin de procéder à un échange contre le modèle souhaité.
Par ailleurs, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle, qui pourra vous informer sur la disponibilité des produits que vous recherchez.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
B
BRUNO C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bien
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Super produit
F
Françoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
rien à dire, merci
M
Muriel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Client depuis plusieurs années et très content.
E
eric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Pas souvent de cadeaux pour la fidélité
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Tout au long de l’année, vous bénéficiez des avantages de notre programme de fidélité à chaque commande passée sur notre site. En complément, nous proposons également un système de recyclage : un bon d’achat supplémentaire vous est offert pour tout renvoi de flacons usagés.
Enfin, des offres exclusives sont disponibles chaque mois. Pour ne rien manquer, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter.
Restant à votre disposition pour toute question, nous vous souhaitons une agréable journée.
J
jerome A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Livraison laborieuse Tres mais de bons produits
P
Pascal D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
en ce qui concerne les livraisons rapidité et justesse sans défauts. par contre les garanties sur les vaporeuses je les cherches encore! Est ce vraiment sérieux ? très déçu de ne rien avoir en informations sur le sujet sur votre site. je trouve cela inadmissible !!
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, vous trouverez le lien suivant qui vous donne toutes les informations et la marche à suivre sur la garantie des produits :
https://www.nhoss.com/content/3-cigarette-electronique-nhoss-conditions-generales-de-ventes
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
F
Fabien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Cool, simplement à qq jours près la tubeo pro est sortie..
J
Josée M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
C'est bien mais l'augmentation de frais de transport est un peu dure.
Réponse de Nhoss
Merci d’avoir déposé un avis et d’effectuer vos achats chez Nhoss. Les frais de nos transporteurs dépendent de nombreux paramètres dont l’augmentation des coûts inhérents aux déplacements comme ceux du carburant et de l’énergie. Nous négocions chaque année auprès de nos différents partenaires pour vous proposer des modes de livraisons variées au meilleur prix. Certains prix ont été revus à la baisse notamment la livraison en point relais. Par ailleurs nous vous invitons à regrouper vos commandes afin de bénéficier de la livraison gratuite. Vous trouverez toutes les informations utiles sur notre page Livraison :
https://www.nhoss.com/content/1-livraison
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
M
MUSTAPHA S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Bizarre que les tarifs sont les mêmes qu'aux bureaux de tabac..quel intérêt de commander sur le site pour recevoir 3 jours après (sauf panne aux bureaux de tabac)
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, les tarifs sont libres pour les bureaux de tabac
certains d'entre eux ne vendent pas du tout nos produits Nhoss et d'autres revendent seulement certaines références,
Alors que sur le site, vous pouvez retrouver toute notre gamme, et la livraison se fait à votre domicile sans vous déplacer.
Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Le délai trop long sinon produit conforme
J
Jeanne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Bien
C
claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Ras
C
claire A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
c'était mes première e-cigarette, que j'ai abandonné car les consommables sont trop cher pour l'utilisation que j'en fait. J'ai du en rachetter une pour dépannage au fin fond du lot, ceci dit je ne pourrait pas suivre à 5€ le clearomiseur. Je pense que vos produit se destinent au fumeurs occasionnels, d'autant que le délais de réception du matériel est très long. Cordialement
K
Karim Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Produits qualitatifs et abordable Livraison rapide et commande respecté
R
Renaud G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Délai de livraison non conforme
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un retard de livraison, notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de vous dédommager pour ce désagrément.
Restant à votre disposition, je vous souhaite une agréable journée
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Bons produits
R
Rodolphe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Excellent dans l'ensemble. Ceci dit, il m'est impossible de passer des commandes depuis mon Iphone. La page d'accès au compte n'est pas responsive (un bug à corriger je pense).
V
valérie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Manque bcp produit depuis 2 mois
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Livraison dans les temps, colis en bonne état!
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Produit de qualite, commercant serieux et livraison dans les regles de l art.. je suis devenu fidele
M
Marie helene P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Le site est fiable cependant la livraison laisse à désirer.
P
patrick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Nathalie sympa et compétente,mais produits trop chers.Mon buraliste vend vos produits 20% moins cher que vous en direct,et sans compter la livraison
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Commande livré très rapidement
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