Nhoss est particulièrement apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, les commandes étant traitées et expédiées rapidement et les colis arrivant en parfait état ou conformes à ce qui a été demandé. Les clients soulignent aussi la constance de la qualité des produits et la facilité de commande en ligne, avec des délaisde livraison qui restent courts et des prix compétitifs par rapport à d’autres points de vente. Le service client et la réactivité sont mis en avant, avec des expériences positives sur la gestion des commandes et des retours/échanges lorsque nécessaire.
Je n’ai pas reçu la cigarette électronique que j’avais commandée on m’en a livré une autre à la place mais sans explication
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre message et sommes désolés de lire qu'une erreur s'est glissé lors de la préparation de commandes. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de trouver une solution. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
V
Veronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Cigarettes. électroniques toujours un peu chères
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison rapide. Je n'en suis pas à ma première commande.
M
Muriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Site clair et sécurisé
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Produits de qualite mais relativement onereux tout de meme.
N
nadege C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Décevant sur les pods
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez été déçu des pods. Pouvez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction ? Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Marie-dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Cigarette achetée mais une résistance sur deux fonctionne.
Et ce n’est pas la première fille que j’ai soucis avec les résistances
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec les résistances. Nous vous rappelons que vous pouvez contacter le service clientèle pour toute réclamation par mail afin que celui-ci puisse traiter votre demande. Le SAV va revenir vers vous dans les plus brefs délais. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bon site
A
Alice I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Le site n’est pas facile à utiliser
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Cool
G
Gilbert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
bien ras
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
un peut trop cher
J
jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
RAS.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
J'ai été sensible au fait que le service client me réponde suite à une erreur
J
jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Mes quatre premiers clearomiseurs ont rendue l'âme très vite, Mes deux cigarettes suivantes Lounge fuient comme c'est pas possible et tache tout ce qu'elles touchent doigts,vêtements livres ,je suis furieux, nhoos lounge c'est vraiment de la camelote... inutilisable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
J'ai reçu une fiole vide scellée.. m'en suis aperçue après livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Navigation pas très facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Il est clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Navigation facile. On trouve facilement ce que l'on chercher !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
le service est rapide et la livraison par chronopost fonctionne très bien à l'instar du collissimo qui n'est jamais présenté à domicile.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
J’ai commandé du Virginia 11 et je reçois du 0 !!!
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. En vérifiant votre commande, vous avez validé du 0mg pour l'arôme virginia, vous avez donc reçus les articles mentionnés sur votre bon de commande. Notre service clientèle va se rapprocher de vous donner la marche à suivre pour nous retourner les articles. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Ras envoi rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Sans surprise c’est un produit que je ce. J’espère que ce kit durera plus longtemps que la précédente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Commande reçue avec produits manquants ! Même si tout est arrangé ! C'est pénible de perdre du temps à contacter le service après l'achat !
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés qu'une erreur s'est glissé lors de la préparation de votre commande, notre service clientèle a traité votre réclamation et les articles manquants vous ont été renvoyés. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Site simple a l’usage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Il manque certaines goûts et aussi j'ai pas trouvé pour ma cigarette électronique les recharges
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Dommage que certain produits sont hors concurrence.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Envoi des commandes parfait. Les offres promotionnelles sont un peu opaques et souvent sans suite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
A peine 1h de pratique et elle ne ce recharge plus . faite un geste commercial renvoyer moi s'en Une . c'est la moindre des choses.merci cordialement
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre service clientèle s'est rapproché de vous, afin de vous donner la procédure à suivre lors d'un produit défectueux. Restant à votre disposition,nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
j'aimerais comprendre une chose : sur le site vous indiquez que la livraison est gratuite a partir de 39 euro je n'ai pas l'impression que ça marche
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, les frais de ports sont gratuits pour une livraison colissimo en point relais à partir de 39.00€ d'achat, je vous joint le lien des conditions générales de ventes : https://www.nhoss.com/content/1-livraison Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Je n’arrive pas à utiliser les points de fidélité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Toujours quelques fuites... Pourquoi...???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Bon site
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