Nhoss est particulièrement apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, les commandes étant traitées et expédiées rapidement et les colis arrivant en parfait état ou conformes à ce qui a été demandé. Les clients soulignent aussi la constance de la qualité des produits et la facilité de commande en ligne, avec des délaisde livraison qui restent courts et des prix compétitifs par rapport à d’autres points de vente. Le service client et la réactivité sont mis en avant, avec des expériences positives sur la gestion des commandes et des retours/échanges lorsque nécessaire.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Le site rame un peux sur portable
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique.
Votre commentaire nous étonne car le site Nhoss tourne sur un serveur moderne et rapide. Étant donné que vous vous connectez sur un mobile, vous êtes vous assuré que la connexion wifi ou 4G était assez importante ?
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
livraison rapide , R.A.S. ...
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
commande facile a passé
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
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Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
rapidité et efficacité prix raisonnable
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
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Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bon site
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Bonjour,
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Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
certain parfum de e-liquide ne sont pas très bon. Mais au niveau du service ils sont super.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Comme le dit le dicton, tous les goûts sont dans la nature. Certaines personnes vont adorer une saveur alors d'autres ne vont pas l'apprécier. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines saveurs ne vous ont pas plus.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle afin que nous puissions faire toutes les vérifications nécessaires.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Choix des produits bien.
Livraison correcte
Site moyen (ce n'est pas une critique) le précédent était plus accessible
N'aurait il pas été plus judicieux de l"ameliorer( ce n'est que mon avis)
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
D'une manière globale, nos clients trouvent notre nouveau site beaucoup plus fluide qu'avant avec une navigation simple, une barre de recherche permettant par exemple de trouver facilement ses produits préférés que ce soit ses e-liquides ou sa cigarette électronique. Le menu a également été simplifié avec d'un côté le classement des e-liquides soit par gamme, soit par goût ou soit par taux de PGVG et d'un autre côté, le classement des e-cigarettes selon le type de modèle. En l'occurrence, le nouveau site a davantage été modifié graphiquement que techniquement.
La satisfaction de nos clients étant une de nos priorités, n'hésitez pas à nous indiquer ce qu'il serait judicieux d'améliorer.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos produits.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Je pensais qu'en choisissant 3 mg dans la recherche les produits proposés ensuite serait dans cette gamme de mg. Je me suis aperçu ensuite en regardant mon panier que j'étais en mg 0 j'ai donc été obligé de rentrer dans chaque produit pour coché 3 mg.
Une petite perte de temps qui pourrait peut-être donné lieu à amélioration.
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
Le filtre par taux de nicotine permet de trouver tous les produits disponibles avec un taux de nicotine souhaité. Cependant, en cliquant sur la fiche produit d'un e-liquide, vous devez impérativement choisir votre taux de nicotine.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Satisfaite du délai de réception
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Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Toujours bien servi. La preuve que le Colissimo marche mieux que Chronopost
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Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Le site comporte des temps d'attente relativement longs pour passer au panier ou au paiement mais une fois la commande passée, juste parfait
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Rien à redire
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Le Service Clientèle Nhoss
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Livraison un peu longue à cause du covid19
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne.
En raison de la crise sanitaire délicate, le groupe La Poste a annoncé des délais d'acheminement plus longs que d'habitude en raison de la restriction des jours de livraison, passant de 6 jours à 3 jours.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
bien...pas de probleme
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
bien, pas de soucis particuliers
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Site bien présenté, facilité de gerer les commandes.
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Site internet devrait être plus simple d'utilisation.
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Le Service Clientèle Nhoss
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Tarif un peu élevé en comparaison des revendeurs locaux
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Site très clair très dimple d'utilisation
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Rapidité
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Satisfait
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Très bien... Rien à redire
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
LE SITE EST CLAIR
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Je commande depuis longtemps et mis à part les codes promos qui ne fonctionnent pas et parfois un flacon un peu trop jaune (ce n'est pas la couleur habituelle) je n'ai eu aucun problème très bon site.
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
service correct
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
La navigation avec le panier de commande était mieux avant.
Réponse de Nhoss
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Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Cela fait 5 ans que j’utilise vos produits et j’en suis très satisfaite. Je n’utilise de cela
Merci
Réponse de Nhoss
Bonjour,
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Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
site clair , commande et livraison au top
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous informons que notre programme de fidélité et notre programme de recyclage sont tout à fait cumulables entre eux. Par contre, ces 2 programmes peuvent ne pas être cumulables avec d'autres offres exceptionnelles. Raison pour laquelle, vous n'avez certainement pas pu cumuler vos points avec cette offre.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
site très sérieux
Réponse de Nhoss
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Le Service Clientèle Nhoss
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Efficace
Réponse de Nhoss
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Le Service Clientèle Nhoss
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Livraison très rapide, très bon système de recyclage.
Beug sur le site la semaine dernière alors que c'était une semaine avec 20%de remise, dommage je n ai pas pu en profiter
Réponse de Nhoss
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre boutique en ligne. Nous vous avons apporté une réponse par mail concernant votre remise fidélité qui est arrivée à expiration.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Le Service Clientèle Nhoss
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