Nhoss est particulièrement apprécié pour la rapidité et la fiabilité de la livraison, les commandes étant traitées et expédiées rapidement et les colis arrivant en parfait état ou conformes à ce qui a été demandé. Les clients soulignent aussi la constance de la qualité des produits et la facilité de commande en ligne, avec des délaisde livraison qui restent courts et des prix compétitifs par rapport à d’autres points de vente. Le service client et la réactivité sont mis en avant, avec des expériences positives sur la gestion des commandes et des retours/échanges lorsque nécessaire.
Vous vendez des produits comme la vapoteuse nhoss Grafik et les bougies de rechange sont introuvable!!
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Le stock a été mis à jour concernant les résistances et pods pour les kits grafik, attention, ce sont des références qui vont être à l'arrêt définitif, nous épuisons notre stock. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Bon site simple d’utilisation
P
patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
impec
M
martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
je suis satisfaite de ma commande , de la rapidité de la livraison, facilité à trouver ce dont j'ai besoin su le site
S
sophie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Pas le même packaging habituel. Bien étiquette 6 mg mais c’est du 12 ça se sent et ça se voit à la couleur
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec le e-liquide vanille des îles. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin d'apporter une réponse à votre réclamation. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
R
Roger P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
pas de produit en 6 m/g sinon tout va bien
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, veuillez nous excuser pour la rupture du classic brun en 6mg, le stock a été remis à jour. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
V
VALERIE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Déçue car plus de verre 4ml de rechange pour Mambo suite arrêt, ni conseil pour une équivalence.
P
PELTIER P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Délais tenus
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Vraiment très bien
A
Adrian C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
J’ai pris la formule 10+3 deux fois ce qui devait aboutir à 26 flacons déception en ne recevant que 20 flacons un mail envoyé et aucun retour… décevant
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre dernier achat. Pour l'offre 10+3, il aurait fallu que vous mettiez 26 flacons dans votre panier afin d'obtenir la gratuité des 6 flacons. Effectivement comme précisé dans l'explication des offres 10ml, le montant du ou des flacons offerts est automatiquement déduit du montant total du panier. Voir l'explication ci-après : https://www.nhoss.com/content/93-les-offres-10-ml-du-27-janvier-au-07-fevrier-2023 Le service clientèle n'a reçu aucune réclamation de votre part, mais va prochainement vous recontacter. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Je n’ai pas reçu la cigarette électronique que j’avais commandée on m’en a livré une autre à la place mais sans explication
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre message et sommes désolés de lire qu'une erreur s'est glissé lors de la préparation de commandes. Notre service clientèle va se rapprocher de vous afin de trouver une solution. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
V
Veronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Cigarettes. électroniques toujours un peu chères
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison rapide. Je n'en suis pas à ma première commande.
M
Muriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Site clair et sécurisé
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Produits de qualite mais relativement onereux tout de meme.
N
nadege C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Décevant sur les pods
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés de lire que vous avez été déçu des pods. Pouvez-vous nous en dire plus quant à votre insatisfaction ? Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Marie-dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Cigarette achetée mais une résistance sur deux fonctionne.
Et ce n’est pas la première fille que j’ai soucis avec les résistances
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé et sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec les résistances. Nous vous rappelons que vous pouvez contacter le service clientèle pour toute réclamation par mail afin que celui-ci puisse traiter votre demande. Le SAV va revenir vers vous dans les plus brefs délais. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
V
Virginie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bon site
A
Alice I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Le site n’est pas facile à utiliser
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Cool
G
Gilbert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
bien ras
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
un peut trop cher
J
jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
RAS.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
J'ai été sensible au fait que le service client me réponde suite à une erreur
J
jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Mes quatre premiers clearomiseurs ont rendue l'âme très vite, Mes deux cigarettes suivantes Lounge fuient comme c'est pas possible et tache tout ce qu'elles touchent doigts,vêtements livres ,je suis furieux, nhoos lounge c'est vraiment de la camelote... inutilisable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
J'ai reçu une fiole vide scellée.. m'en suis aperçue après livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Navigation pas très facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Il est clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Navigation facile. On trouve facilement ce que l'on chercher !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
le service est rapide et la livraison par chronopost fonctionne très bien à l'instar du collissimo qui n'est jamais présenté à domicile.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
J’ai commandé du Virginia 11 et je reçois du 0 !!!
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. En vérifiant votre commande, vous avez validé du 0mg pour l'arôme virginia, vous avez donc reçus les articles mentionnés sur votre bon de commande. Notre service clientèle va se rapprocher de vous donner la marche à suivre pour nous retourner les articles. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Ras envoi rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
pas tres fluide il y a beaucoup mieux
Réponse de Nhoss
Bonjour et merci pour votre avis. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de la vitesse d'affichage de notre site web sur mobile. Vous devriez en voir les effets dès la rentrée en septembre. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Sans surprise c’est un produit que je ce. J’espère que ce kit durera plus longtemps que la précédente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Commande reçue avec produits manquants ! Même si tout est arrangé ! C'est pénible de perdre du temps à contacter le service après l'achat !
Réponse de Nhoss
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et sommes désolés qu'une erreur s'est glissé lors de la préparation de votre commande, notre service clientèle a traité votre réclamation et les articles manquants vous ont été renvoyés. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
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