Français 
V
Note : 1 sur 5
Commande reçue incomplète et depuis je n'arrive pas à recevoir le vanity manquant malgré les mails et messages via le site.
Avis clients de New Bagage
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 464 avis publiés
Résumé des avis
Les clients se réjouissent souvent de la qualité des produits, soulignant que les valises reçues sont conformes à leurs attentes et présentent une belle couleur ainsi qu'une taille adéquate. De nombreux utilisateurs évoquent également une livraison rapide, avec des commandes arrivant dans les délais prévus, ce qui contribue à leur satisfaction globale. Le professionnalisme lors de la réception des colis est souvent mentionné, renforçant la confiance dans le service.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande. Le seul problème, c'est que je n'ai jamais reçu de mail confirment ma commande, ni de retour avant la livraison.
F
Note : 1 sur 5
J'avais annulé ma commande. Vous êtes nul. Sav nul. Transporteur nul. Livraison effectuée a un point relais et non à mon domicile. Je suis handicapé. Nul +++++++
I
Note : 1 sur 5
Article défectueux !!!
J
Note : 2 sur 5
colis très mal emballé a été probablement ouvert
C
Note : 2 sur 5
Aucun suivi de commande sur mon historique pendant plus d’une semaine. Trois mails envoyés à NewBagage pour savoir où était ma commande : aucune réponse de leur part ! Il a fallu faire une réclamation auprès de Paypal pour que ma commande soit expédiée ?! Fabuleux ! Valises reçues, conformes à la commande mais je ne recommanderais plus jamais chez eux.
P
Note : 2 sur 5
Pas reçu le bon coloris demandé
C
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, valise de bonne qualité. Par contre, ils ont changé de modèle et de couleur de valise sans nous consulter car celle commandée n'était plus en stock... Pas très respectueux. Et tout ça avec un simple mot tapé à l'ordinateur dans le colis...
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Je vous ai envoyé une message jeudi et je suis sans réponse depuis jeudi Je reçois ma commande de valise et celle que vous m’avez envoyé n’es pas conforme avec la valise que j’ai commandé Je souhaite retourner la commande avec une l'étiquette retour et être remboursé Bien à vous
C
Note : 1 sur 5
Valise recu je m'aperçoit que ce n'est pas le modèle commandé ni la couleur commandé, en attente de nouvelle du SAV
S
Note : 1 sur 5
Service client nullissime ou plus exactement inexistant. Ne répond pas aux mails, chat constamment déconnecté et téléphone qui sonne dans le vide. Il ne faut avoir un problème, ni une question ! Valise reçue en double suite à un problème au moment du règlement et aucun moyen d'y remédier. C'était ma première commande et ce sera aussi la dernière.
C
Note : 4 sur 5
j'ai bien reçu mon colis dans les délais
C
Note : 1 sur 5
Arrivée avec 5 jours de retard... nous n'avons pas pu récupérer la valise. Nous sommes en voyage... nous demandons le remboursement...
L
Note : 4 sur 5
Parfait
B
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
D
Note : 4 sur 5
Correct
B
Note : 1 sur 5
Je n' ai toujours pas reçu ma demande et je ne sais pas où Elle est ?
M
Note : 1 sur 5
Sur 2 valises achetées ,une était cassée. J'ai envoyé un message au service client,j'attends leurs réponses !0
C
Note : 4 sur 5
valise cabine conforme à la description. livrée rapidement et gratuitement. petit prix. pas encore essayé. a voir dans le temps si elle est solide !
O
Note : 1 sur 5
Valise arrivée toute cabossée. Je suis dans l’attente d’un retour du service client.
F
Note : 1 sur 5
La valise reçue est abîmée et je n arrive pas à joindre le service client, tchat, mail, tel , aucune réponse apportée.
C
Note : 1 sur 5
Reçu une valise sur 2
T
Note : 1 sur 5
J ai commande une valise le 21 fevrier mais je ne l ai pas encore recue. J ai ecrit plusieurs fois a newbagage mais je n ai pas de reponse!
D
Note : 1 sur 5
Merci bien recu. Tres satisfaite. Cordialement
V
Note : 1 sur 5
pas recu ma commande
F
Note : 1 sur 5
En litige depuis un mois,je n ai pas reçu l article commandé,mauvaise couleur... une première proposition ridicule pour régler le problème que j ai refusée puis plus aucune réponse...
F
Note : 1 sur 5
Une roue de la valise est cassée , je vous l’ai signalé de suite lors de l’ouverture du colis . Je vous demande le changement. Cordialement
C
Note : 1 sur 5
Valise commandée couleur bleu givré, reçue couleur bleu lagon
E
Note : 1 sur 5
Livraison retardée, pas de suivi et aucune réponse du service client quand on cherche a les contacter via leur site. Obligee de trouver l´ adresse mail du service client via google et toujours pas de réponses quant aux modalités de retour suite délai de rétractation
P
Note : 4 sur 5
Commande reçue en retard par rapport aux délais annoncés. Valise conforme a la commande et reçue en bon état.
M
Note : 2 sur 5
Bagage arrivé en retard. Donc parti sans la valise. Qui me sert plus à rien
P
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas mon colis je vous ai infotmer par mail de la fermeture du point relais sans aucune réponse de votre part, j’ai contacté GLS par tel aucune informations ? Je vous demande le remboursement le plus rapidement. je suis très déçu et je conseille de ne pas faire de commande chez vous
H
Note : 1 sur 5
toujours pas de colis arrivé au point delais alors qu"il est depuis le jeudi 11 janvier à 7h52 arrivé à l'agence de livraison de Carvin,ville située à 5km de chez moi
G
Note : 4 sur 5
Valise non utilisée à ce jour, j'espère qu'elle sera solide.
C
Note : 4 sur 5
Belle valise, cependant les roues ne correspondent pas à celle que j’ai commandé
F
Note : 4 sur 5
Très beau bagage. Semble solide. A voir dans le temps.
M
Note : 4 sur 5
Merci d'avoir réagi aussi rapidement pour nous retourner une nouvelle valise nous apprécions ce geste commercial et généreux.
J
Note : 1 sur 5
commandé 2 valises et reçu qu'une. 2 mails envoyés rester sans réponse
M
Note : 1 sur 5
La valise reçue ne correspond pas à celle commandée. Modèle basic, alors que polypropylène attendu. Service client injoignable. Ne répond pas aux messages.