Avis clients de New Bagage

Pas satisfait, valise reçue 2 mois après la commande, sans explication, sans réponse aux mails envoyés ni à la lettre recommandée envoyée. J’ai payé des frais de port pour recevoir un colis 2 mois après alors que l’argent a été débité de mon compte le jour de la commande.

MerMerci de bien vouloir traiter ma demande de remboursement pour la commande référence WHTKHAPIL reçue bien trop tard. Réception d'une valise reçue hors délais de livraison prévue et après mon départ en vacances ! Merci de procéder au remboursement de ma commande reference WHTKHAPIL.

Commande passée le 2 janvier. Pas de nouvelles pendant plusieurs semaines. Adresse mail invalide. Numéro en permanence sur répondeur. Suite à un commentaire négatif sur Truspilot, j'ai enfin reçu ma commande 2 mois après l'avoir passée. Service clients déplorable. Aucun contact possible, cela fait penser à un site frauduleux. A revoir

Pas la bonne couleur et aucune sav

La commande devait etre entre le 02 et 04 decembre, cependent je l'ai recu beaucoup plus tard. J'en avait besoin avant pour le 12 donc la recevoir une semaine apres n'avait plus d'interet. Apres plusieurs messages pour recevoir des informations sur la commande, je n'ai meme pas recu de reponse.

C est un cadeau de Noël, donc je ne peux pas en dire plus sauf que l envoi à été très rapide

livraison un peu longue. je sais ,de nos jours on veut tout ,tout de suite. mais quand même.

Site nul je ne recommande pas. Je n’ai pas reçu la bonne valise et il n y a aucun SAV. Je me retrouve avec une valise que je n’ai pas choisie. Je ne recommanderai pas ce site à quiconque.

Commande jamais reçue

Si je pouvais mettre ZÉRO étoile, je l'aurais fait ! La date de livraison n'a pas été honorée sachant que j'ai choisi cet article pour un voyage prévu... Mais baggage arrivé bien après, donc INUTILE MAINTENANT. J'ai essayé d'entrer en contact avec eux, par mails et par téléphone, il n'y a aucune réponse, RIEN DE CHEZ RIEN. C'est d'un mépris !!! Plus jamais ce site, plus jamais ce vendeur, fuyez!!!!

Vu le prix j'étais sceptique, je pensais même à une arnaque! Une excellente surprise, la qualité est au rdv je suis RAVIE!!!!!!

SAV impossible à joindre pour annuler la commande !

Je kiff les valises

Livraison 10 jours après la date prévue, le service clients ne répond pas et la valise ne fonctionne pas à la livraison ( poignée cassée). Je vais demander un remboursement mais je n ai pas bcp d espoir...

Rapide et efficace

Commande de 3 valises. Livraison de 2. J'attends toujours la 3ème. Le SAV ne me donne pas de signe de vie malgré mes relances ! C'est l'arnaque ce site.

Pas reçu mon colis commandé le 14/01

elle s’est cassée très peu de temps après l’avoir reçue

Très mécontent , je n’ai toujours pas reçu mon colis et aucun retour de leur part

Bonjour, J'ai comandé la valise en rose et je l'ai recu en noir... Que faire ?

Bagage reçue abîmée ! Le plastique ouvert sur 5 cm ! Service client injoignable, aucune réponse !

J’adoooore

La livraison GLS est scandaleuse. Tjs pas livré à ce jour. Je leur ai envoyé un mail, tjs pas répondu. Quel galère !

Parfait

Bon produit qui à l'air de qualité, à voir avec le temps. J'ai quand-même eu du mal au moment du règlement , car le site n'arrêtait pas de beuguer. Livraison rapide et correct.

Je recommande vraiment, très bonne qualité, prix attractif, livraison rapide

J ai reçu les 3 valises mais la plus grande est éventré le carton d emballage etait intact après réclamation sur le site j attend toujours une réponse m'a commande etant pour offrir à Noel Pouvez vous m indiquer la marche à suivre merci

RAS

Tout s'est bien passé. L'envoie rapide.

Contente de mes articles

Colis livré le jour indiqué avec professionnalisme ! Je recommande

Commande expédiée tres rapidement Bonne qualité la preuve celle commandée l'an dernier a été volée apres avoir été vidée de son contenu .....

Très belle valise cabine 🤩

La valise que j'ai reçu n’ai pas celle que j’ai commandé. Je suis obligé de la gardée car je pars et je n’ai pas le temps d’en recommandé une

Impossible de joindre new bagage par tel, aucune réponse aux mails, pour annuler une de mes 2 commandes faite en validant 2 fois l achat car cela ne fonctionnait pas. Site à éviter

Livraison et valises OK

Très déçu de leur service ! J’ai reçu une valise qui ne correspond pas à mes commandes et pas de service après vente .. je suis extrêmement déçu de ne pas avoir de retour car ma fille va être hyper déçu en ouvrant son cadeau de noël ! C’est une honte de ne pas avoir de suivi après une vente ..

Commande conforme et rapide

je confirme mon précédent mail attestant la malhonnêteté de cette entreprise... Aucune réponse du service client... Sur les 20 % d'avis négatif la majorité attestent qu'ils n'ont jamais de réponse du service client par rapport à leur réclamation! Tant que ça va, qu'il n'y a de problème, bien évidement rien à redire, mais quand il y a un quelconque problème, ils ne font rien ! Ils sont juste bon comme intermédiaire pour récupérer une commission au passage... C'est bien là malhonnêteté de ce site ! 20 % des personnes sont donc arnaquées en toute impunité ! Je remarque également que vous n'avez pas publié mon avis sur leur site ? Pour quelles raisons ? Ce n'est pas normal! Ce site est référencé par KIABI... Je vais les informer afin qu'ils ne restent pas complice de ce genre de pratiques! merci de votre réponse.

Bonjour, J'ai bien reçu mon colis une valise qui est arrivée endommagée au niveau d'une roulette. Et je n ai reçu aucun retour positif suite à mes mails.