Avis clients de New Bagage

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 464 avis publiés
5 292 63% 4 35 8% 3 21 5% 2 16 3% 1 100 22%

Résumé des avis

Les clients se réjouissent souvent de la qualité des produits, soulignant que les valises reçues sont conformes à leurs attentes et présentent une belle couleur ainsi qu'une taille adéquate. De nombreux utilisateurs évoquent également une livraison rapide, avec des commandes arrivant dans les délais prévus, ce qui contribue à leur satisfaction globale. Le professionnalisme lors de la réception des colis est souvent mentionné, renforçant la confiance dans le service.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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G
Ghislaine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
La valise a un code sécurité nous avons bien suivi les directive et cela n'a pas fonctionné , j'ai dû casser pour pouvoir utiliser cette valise , je trouve cette achat très moyen . Neuf et déjà abîmé
R
Radia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
J’ai commandé un valise violette j’ai reçu une valise couleur saumon !
K
Kaltouma G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Impossible à les contacter , j’aimerai faire un retour j’ai envoyé plusieurs mail sans réponse . Je vous déconseille j’aurai dû lire les avis avant d’acheter
J
JOEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
colis recus dans les temps. par contre votre service mail pour vous joindre sur des questions ( le seul moyen, pas de nmr de téléphone ) sans réponse... 2 mails transmis : le premier avant commande pour des questions sur les tailles de valises ! le second une fois la livraison faite, pour connaitre les modalités de retour, pour une taille en dessous ! aucune réponse. dommage, manque de communication avec le client !! pas le droit à l erreur, aucun conseil en direct.
P
PATRICK H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Je suis pas satisfait car je n'ai pas reçu la couleur que j'ai commandée. Malgre un message pour le signaler je n'ai toujours pas de réponse.
J
Jimmy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
J'ai commandé 5 valises, et 4 valises sur 5 ne présentent pas de fermeture éclair intérieure alors qu'une valise en comporte une. Les dimensions des valises ne correspondent pas à la fiche description détaillée dans la présentation de l'article. Valise plus grande que les dimensions annoncées. J'ai contacté le chat en ligne, aucun retour à ce jour ....
C
Catherine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Je n 'ai pas reçu ce colis.Il a été difficile de trouver le relais,impossible de trouver une solution avec le livreur GLS ,après des démarches compliquées ,j 'ai pu joindre quelqu'un de new bagage qui m'a assurée envoyer une nouvelle valise.J attends ce nouveau colis .
R
Régis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
L'intérieur n'est pas en toile de tissu comme l'on pourrait s'attendre, mais et toile plastique façon papier cadeau, de plus elle ne correspond pas correctement à L'intérieur de la valise et est froissée. Comme je ne l'ai pas utilisée, je vais demander un retour avec remboursement. Achat à éviter.
K
Kamel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Colis non reçu
M
Marjorie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Bonjour non pas contente Mon colis devais être livré commune de Bidart et non Bayonne !
N
Nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
J'ai reçu ma valise cassée, j'ai donc pris des photos pour demander une réclamation par chat pas de réponse, je laisse passer quelques jours puis deuxième réclamation par mail et toujours pas de réponse. Ce n'est vraiment pas sérieux. J'exige un remboursement ou que l'on m'envoie une nouvelle valise.
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Dommage... mon colis devait être livré entre le 12 et le 14 septembre. Nous sommes le 19 et je pars en vacances demain sans ma valise !
C
CATHERINE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Colis non reçu, réclamations envoyées plusieurs fois à New Bagage, aucune réponse et surtout JAMAIS remboursée
L
Lydie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Le colis est arrivé avec un trou et à l'ouverture la valise était abîmée sur le dessus donc un retour va être demandé dommage j'ai été obligé d'en acheter une un magasin près de chez moi donc perte de temps car le départ en voyage était imminent
N
Noura B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Qualité médiocre. J'ai essayé de contacter la boite oar tous les moyens pour un retour, je n'ai eu aucune réponse.
C
Clotilde M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Colis jamais reçu, et payé évidemment! impossible de réussir à contacter le site ni le service client
V
Valerie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Valise avez un coup et des griffes
M
Melissa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Ma valise n est toujours pas livré j ai commandé il y trois semaines et toujours rien pas joignable au téléphone email sans réponse conversation robot inutile très mauvaise expérience je souhaite être remboursé mes à qui faire la réclamation site fantôme obliger de mettre une étoile mes sa ne la vaux pas du tout
C
Clarisse R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Livraison rapide mais valise abîmé et service après-vente dimanche radio pas contente du tout qu'elle dommage j'allais en commander deux de plus bas du coup non
F
Florent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Aucun Sav. Colis logiquement livré le 15 août maxi, pas d'information et après contact par tchat, ils disent qu'ils sont occupés ! Pas professionnelle
A
Alexandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Délai de livraison pas respecté et toujours aucune livraison à ce jour.
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
sur le site, le vendeur annonce des mesures dans le descriptif de la valise et à l arrivée elle est beaucoup trop grande et ne correspond pas du tout à la compagnie aérienne. la difficulté est de les joindre deux mails, le chat également pas de réponse. je voudrais la retourner et me faire rembourser surtout!!
T
Taous B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Toujours pas reçu mon colis trois semaines après
G
GILLES M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Livraison programmée le 9 août, colis reçu le 11août, service réponse immédiate New bagage Ne répond pas !!! Valise pas encore testée.
M
Martine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Erreur dans ma commande n'est pas reçu le modèle commandé Malgré mes nombreux mails Aucune réponse très déçue
J
Johnny A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Toujours pas reçu et j'ai du acheter une autre valise pour mon départ en vacances... Je suis hyper déçu !!
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
3 valises commandées, 2 reçus!!!
M
MARINA N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Commande d'une valise cabine, envoi rapide sauf que ce n'est pas celle que j'ai commandé pas la même couleur et derrière le service client est INEXISTANT ni pas chat ni par email ni par téléphone ! D'ailleurs l'adresse postale noté ne correspond pas au site....
J
Jonathan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Colis toujours pas reçu après 15 jours, ce site est une arnaque, ne commandez surtout pas
M
MARTINE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
La valise ne correspond pas tout à fait à celle que j’ai commandé
G
Guy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
la valise est peut-être de bonne qualité pas encore servi par contre je ne peux pas verrouiller la fermeture avec le cadenas signalé par mail dès le jour de la réception puis chater mais sans réponses alors que le site affiche réponse immédiate!!!!
A
Agnès L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Je n'ai toujours pas reçue mon colis
A
Astrid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Je n ai pas reçu à mon adresse postale
M
MÉLISSA D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Colis non reçu.
Y
Youssami B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Pris plus temps à la livraison
L
Laurine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Valise reçue avec des coups et la fermeture arrachée. Très déçue, j'attends toujours la réponse du service client.
A
Antoine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Votre livreur GLS n'a pas effectué la livraison comme convenu j'ai dû me déplacer jusqu'au dépôt (25 km) soit disant que les relais colis l'ont refusé. Je suis dégoûté.
R
Ramzi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
La date de livraison indiquée sur le site n'a pas été respecté.
E
Emma S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Date de livraison maximale fixée, le colis est arrivé 3 jours plus tard, j’étais déjà partie…
L
Laëtitia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
J'ai commandé 2 valises une c'est bon hors la 2ième que j'ai commandé devait être bleue givré et 20 euros plus cher que la noir et j'ai reçue une grise au même pris que la noire pas de télèphone pour appeler j'ai envoué plusieurs mails sans messages jsuis hyper dégoutée et je ne vous recommanderais pas
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