Français 
M
Note : 2 sur 5
Bagage arrivé en retard. Donc parti sans la valise. Qui me sert plus à rien
Avis clients de New Bagage
Attestation de confiance
7,7
/10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 464 avis publiés
Résumé des avis
Les clients se réjouissent souvent de la qualité des produits, soulignant que les valises reçues sont conformes à leurs attentes et présentent une belle couleur ainsi qu'une taille adéquate. De nombreux utilisateurs évoquent également une livraison rapide, avec des commandes arrivant dans les délais prévus, ce qui contribue à leur satisfaction globale. Le professionnalisme lors de la réception des colis est souvent mentionné, renforçant la confiance dans le service.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas mon colis je vous ai infotmer par mail de la fermeture du point relais sans aucune réponse de votre part, j’ai contacté GLS par tel aucune informations ? Je vous demande le remboursement le plus rapidement. je suis très déçu et je conseille de ne pas faire de commande chez vous
H
Note : 1 sur 5
toujours pas de colis arrivé au point delais alors qu"il est depuis le jeudi 11 janvier à 7h52 arrivé à l'agence de livraison de Carvin,ville située à 5km de chez moi
G
Note : 4 sur 5
Valise non utilisée à ce jour, j'espère qu'elle sera solide.
C
Note : 3 sur 5
Vos ne m’a pas livré dans les délais et entre-temps l’adresse de livraison a changé sans informations. Le voisin relais était beaucoup plus loin que celle que j’avais retenue
C
Note : 4 sur 5
Belle valise, cependant les roues ne correspondent pas à celle que j’ai commandé
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 valises cabine ,à la livraison qu'une valise à été livrée sans avoir été averti.j'ai envoyé 2 mail au service client pour avoir des explications.pas de réponse.. Je me suis aperçu qq jours plus tard que j'ai été remboursé d'une valise .sans explication. Donc j'ai recommandé la valise car je voulais le même modèle. Le problème c'était un cadeau de noël. Donc pas de cadeau à donner pour noël. Le service client n'existe pas.😣 Je pense qu'il serait bien de faire un geste commercial
F
Note : 4 sur 5
Très beau bagage. Semble solide. A voir dans le temps.
M
Note : 4 sur 5
Merci d'avoir réagi aussi rapidement pour nous retourner une nouvelle valise nous apprécions ce geste commercial et généreux.
J
Note : 1 sur 5
commandé 2 valises et reçu qu'une. 2 mails envoyés rester sans réponse
M
Note : 1 sur 5
La valise reçue ne correspond pas à celle commandée. Modèle basic, alors que polypropylène attendu. Service client injoignable. Ne répond pas aux messages.
C
Note : 1 sur 5
Conforme à mon attente Claude Thomas
M
Note : 1 sur 5
Le modèle livré n'est pas celui que j'ai commandé et en plus il est de moins bonne qualité. Je vais faire une réclamation, c'est honteux!!! Je mets 1 étoile mais cela vaut zéro.
M
Note : 1 sur 5
colis reçu non conforme a la commande....
C
Note : 1 sur 5
Commande non conforme. Reçu une valise bleu, pour une commande noir et pas le même modèle.
Y
Note : 4 sur 5
Valises de bonne conception et vendues à un prix raisonnable . En revanche la valise que j'ai reçu avait les roues sales, donnant la désagréable impression qu'elle avait déjà servi.
G
Note : 1 sur 5
La valise a un code sécurité nous avons bien suivi les directive et cela n'a pas fonctionné , j'ai dû casser pour pouvoir utiliser cette valise , je trouve cette achat très moyen . Neuf et déjà abîmé
R
Note : 1 sur 5
J’ai commandé un valise violette j’ai reçu une valise couleur saumon !
K
Note : 1 sur 5
Impossible à les contacter , j’aimerai faire un retour j’ai envoyé plusieurs mail sans réponse . Je vous déconseille j’aurai dû lire les avis avant d’acheter
J
Note : 3 sur 5
colis recus dans les temps. par contre votre service mail pour vous joindre sur des questions ( le seul moyen, pas de nmr de téléphone ) sans réponse... 2 mails transmis : le premier avant commande pour des questions sur les tailles de valises ! le second une fois la livraison faite, pour connaitre les modalités de retour, pour une taille en dessous ! aucune réponse. dommage, manque de communication avec le client !! pas le droit à l erreur, aucun conseil en direct.
P
Note : 2 sur 5
Je suis pas satisfait car je n'ai pas reçu la couleur que j'ai commandée. Malgre un message pour le signaler je n'ai toujours pas de réponse.
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 5 valises, et 4 valises sur 5 ne présentent pas de fermeture éclair intérieure alors qu'une valise en comporte une. Les dimensions des valises ne correspondent pas à la fiche description détaillée dans la présentation de l'article. Valise plus grande que les dimensions annoncées. J'ai contacté le chat en ligne, aucun retour à ce jour ....
C
Note : 2 sur 5
Je n 'ai pas reçu ce colis.Il a été difficile de trouver le relais,impossible de trouver une solution avec le livreur GLS ,après des démarches compliquées ,j 'ai pu joindre quelqu'un de new bagage qui m'a assurée envoyer une nouvelle valise.J attends ce nouveau colis .
R
Note : 2 sur 5
L'intérieur n'est pas en toile de tissu comme l'on pourrait s'attendre, mais et toile plastique façon papier cadeau, de plus elle ne correspond pas correctement à L'intérieur de la valise et est froissée. Comme je ne l'ai pas utilisée, je vais demander un retour avec remboursement. Achat à éviter.
K
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
M
Note : 1 sur 5
Bonjour non pas contente Mon colis devais être livré commune de Bidart et non Bayonne !
N
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma valise cassée, j'ai donc pris des photos pour demander une réclamation par chat pas de réponse, je laisse passer quelques jours puis deuxième réclamation par mail et toujours pas de réponse. Ce n'est vraiment pas sérieux. J'exige un remboursement ou que l'on m'envoie une nouvelle valise.
P
Note : 1 sur 5
Dommage... mon colis devait être livré entre le 12 et le 14 septembre. Nous sommes le 19 et je pars en vacances demain sans ma valise !
E
Note : 4 sur 5
Delai livraison non respecté mais colis en bon état
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide . Valise en parfaite état
C
Note : 1 sur 5
Colis non reçu, réclamations envoyées plusieurs fois à New Bagage, aucune réponse et surtout JAMAIS remboursée
L
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé avec un trou et à l'ouverture la valise était abîmée sur le dessus donc un retour va être demandé dommage j'ai été obligé d'en acheter une un magasin près de chez moi donc perte de temps car le départ en voyage était imminent
N
Note : 1 sur 5
Qualité médiocre. J'ai essayé de contacter la boite oar tous les moyens pour un retour, je n'ai eu aucune réponse.
C
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu, et payé évidemment! impossible de réussir à contacter le site ni le service client
V
Note : 3 sur 5
Valise avez un coup et des griffes
M
Note : 1 sur 5
Ma valise n est toujours pas livré j ai commandé il y trois semaines et toujours rien pas joignable au téléphone email sans réponse conversation robot inutile très mauvaise expérience je souhaite être remboursé mes à qui faire la réclamation site fantôme obliger de mettre une étoile mes sa ne la vaux pas du tout
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais valise abîmé et service après-vente dimanche radio pas contente du tout qu'elle dommage j'allais en commander deux de plus bas du coup non
F
Note : 1 sur 5
Aucun Sav. Colis logiquement livré le 15 août maxi, pas d'information et après contact par tchat, ils disent qu'ils sont occupés ! Pas professionnelle
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison pas respecté et toujours aucune livraison à ce jour.
C
Note : 1 sur 5
sur le site, le vendeur annonce des mesures dans le descriptif de la valise et à l arrivée elle est beaucoup trop grande et ne correspond pas du tout à la compagnie aérienne. la difficulté est de les joindre deux mails, le chat également pas de réponse. je voudrais la retourner et me faire rembourser surtout!!