Avis clients de New Bagage

Attestation de confiance
7,7 /10
Note globale : 7,7 sur 10
Basée sur 464 avis publiés
5 292 63% 4 35 8% 3 21 5% 2 16 3% 1 100 22%

Résumé des avis

Les clients se réjouissent souvent de la qualité des produits, soulignant que les valises reçues sont conformes à leurs attentes et présentent une belle couleur ainsi qu'une taille adéquate. De nombreux utilisateurs évoquent également une livraison rapide, avec des commandes arrivant dans les délais prévus, ce qui contribue à leur satisfaction globale. Le professionnalisme lors de la réception des colis est souvent mentionné, renforçant la confiance dans le service.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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S
Sébastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très belle valise, cependant le manche télescopique est déboîté, impossible de ré emboîter car inaccessible
T
Talitha T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
J’aimerais effectuer le retour de mon article mais je n’ai aucune réponse du service client.
J
Joelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Très belle valise mais un peu déçue de l'habillage intérieur plutôt plastifié que du tissus plus souple comme d'autres marques.
M
Mathilde T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Je suis mitigée car je n'ai pas reçu la bonne valise (en mon avantage car plus grande mais malheureusement j'ai besoin de voyage cabine pour partir en avion.. et pas spécialement besoin d'une grande valise). J'ai contacté le service client et n'ai reçu aucune réponse..
M
Marie-France H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
J'ai reçu ma valise ,mais déçue par le manque de suivi ,mail de confirmation etc
J
jean henri M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
La livraison par GLS s'est faite à 40 km de mon domicile à la place de 0.5 km . Malgré mon mail GLS ne m'a même pas répondu
H
Hervé F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Dommage qu'aucun mail de confirmation de commande ne soit adressé au client dès le paiement et que celui-ci ne présente pas de signe de sécurité (cadenas par exemple). Sinon, envoi rapide et bonne réception.
V
Valérie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Commande reçue incomplète et depuis je n'arrive pas à recevoir le vanity manquant malgré les mails et messages via le site.
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J'ai bien reçu ma commande. Le seul problème, c'est que je n'ai jamais reçu de mail confirment ma commande, ni de retour avant la livraison.
F
Fabienne W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
J'avais annulé ma commande. Vous êtes nul. Sav nul. Transporteur nul. Livraison effectuée a un point relais et non à mon domicile. Je suis handicapé. Nul +++++++
I
Imen Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Article défectueux !!!
J
juliette B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
colis très mal emballé a été probablement ouvert
C
Christine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Aucun suivi de commande sur mon historique pendant plus d’une semaine. Trois mails envoyés à NewBagage pour savoir où était ma commande : aucune réponse de leur part ! Il a fallu faire une réclamation auprès de Paypal pour que ma commande soit expédiée ?! Fabuleux ! Valises reçues, conformes à la commande mais je ne recommanderais plus jamais chez eux.
P
PATRICIA T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Pas reçu le bon coloris demandé
C
Celine W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Livraison rapide, valise de bonne qualité. Par contre, ils ont changé de modèle et de couleur de valise sans nous consulter car celle commandée n'était plus en stock... Pas très respectueux. Et tout ça avec un simple mot tapé à l'ordinateur dans le colis...
A
Amadou bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Bonjour Je vous ai envoyé une message jeudi et je suis sans réponse depuis jeudi Je reçois ma commande de valise et celle que vous m’avez envoyé n’es pas conforme avec la valise que j’ai commandé Je souhaite retourner la commande avec une l'étiquette retour et être remboursé Bien à vous
C
Camille F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Valise recu je m'aperçoit que ce n'est pas le modèle commandé ni la couleur commandé, en attente de nouvelle du SAV
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Service client nullissime ou plus exactement inexistant. Ne répond pas aux mails, chat constamment déconnecté et téléphone qui sonne dans le vide. Il ne faut avoir un problème, ni une question ! Valise reçue en double suite à un problème au moment du règlement et aucun moyen d'y remédier. C'était ma première commande et ce sera aussi la dernière.
C
Cherif C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
j'ai bien reçu mon colis dans les délais
C
Chantal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Arrivée avec 5 jours de retard... nous n'avons pas pu récupérer la valise. Nous sommes en voyage... nous demandons le remboursement...
L
Latifa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Parfait
B
Betty C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Satisfaite
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Satisfaite
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Correct
B
BRUNO R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Je n' ai toujours pas reçu ma demande et je ne sais pas où Elle est ?
M
Marina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Sur 2 valises achetées ,une était cassée. J'ai envoyé un message au service client,j'attends leurs réponses !0
C
corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
valise cabine conforme à la description. livrée rapidement et gratuitement. petit prix. pas encore essayé. a voir dans le temps si elle est solide !
O
Océane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Valise arrivée toute cabossée. Je suis dans l’attente d’un retour du service client.
F
Frederique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
La valise reçue est abîmée et je n arrive pas à joindre le service client, tchat, mail, tel , aucune réponse apportée.
C
Christelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Reçu une valise sur 2
T
Thanh V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
J ai commande une valise le 21 fevrier mais je ne l ai pas encore recue. J ai ecrit plusieurs fois a newbagage mais je n ai pas de reponse!
D
Danielle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Merci bien recu. Tres satisfaite. Cordialement
V
VERONIQUE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
pas recu ma commande
F
Frederic G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
En litige depuis un mois,je n ai pas reçu l article commandé,mauvaise couleur... une première proposition ridicule pour régler le problème que j ai refusée puis plus aucune réponse...
F
Franck R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Une roue de la valise est cassée , je vous l’ai signalé de suite lors de l’ouverture du colis . Je vous demande le changement. Cordialement
C
CLAUDINE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Valise commandée couleur bleu givré, reçue couleur bleu lagon
M
Madeleine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Toujours pas reçu mes 2 valises
V
Virginie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Je suis déçu après avoir mesurer les dimensions des valises celles ci ne correspondent pas au mesure qui était décrites sur l annonce j espère ne pas payer de bagages en soute lors de notre voyage fin fevrier sinon vous aller devoir me rembourser
E
Emilie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Livraison retardée, pas de suivi et aucune réponse du service client quand on cherche a les contacter via leur site. Obligee de trouver l´ adresse mail du service client via google et toujours pas de réponses quant aux modalités de retour suite délai de rétractation
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Commande reçue en retard par rapport aux délais annoncés. Valise conforme a la commande et reçue en bon état.
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