Avis clients de NEOWOOD

Excellent produits et services. Accueil au téléphone et suivi en ligne très aimable, engagé et efficace. Conseils clairs et précis pour la préparation et le montage. Très bon rendu final de la terrasse une fois montée (eh oui, il fait quand même y mettre in peu de soi )

Produit de qualité, facile à mettre en oeuvre, l'aspect bois est bluffant! Livraison rapide, produit bien conditionné, livreur ponctuel et très disponible. A recommander sans réserve!

Personnel disponible et réactif, et de bon conseil !

De très bons contacts et un produit et service de qualité; il ne faudrait pas que l'erreur d'expédition des clips de montage se reproduise : un sachet oublié et c'est une semaine de retard dans la finition de ma terrasse. Avec un un professionnel ce serait très ennuyeux.

Service client réactif, aimable et compétent.
Produits de qualité. Top!

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Site très sérieux. Produits de qualité. Commande facile et livraison des produits au top.

échantillons reçus le lendemain de la commande !!

Un suivi technique et commercial au top !

Livraison impeccable avec très bonne protection des lames.
Découpe et pose des lames sans problème reste maintenant à valider la tenue dans le temps ....

Produits de bonne qualité, je recommande, service client efficace

très bien clair et précis.

Très bien, bon contact et bon conseil

Parfait.
Commande conforme et produit de qualité.
Livraison rapide et soigneuse.

Tout s’est très bien déroulé: l’envoi des échantillons permet de mieux se rendre compte de l’aspect, des teintes et de la qualité des produits. Le service client est top, sympa et très disponible. Le delà d’attente de la commande a été long mais période post confinement...
Je trouve que c’est un bon rapport qualité prix (j’ai bcp comparé)

Commercialement j'avais de très bonnes interlocutrices, très à l'écoute et répondant très rapidement à mes interrogations. Techniquement parlant les échanges ont été un peu plus compliqués. Cependant globalement cette proximité pourtant simplement par mails interposés m'a permis d'aborder mon projet avec plus de sérénité.

très bon contact avec le service.
livraison rapide

Professionnels et à l'écoute

Très bonne réactivité malgré quelques soucis.

produit conforme,a voir dans le temps

Très bonne qualité.
À voir au long terme. Mais très satisfait pour le moment.
Nous avons eu quelques soucis pour régler en ligne mais le problème a été vite resolu après un appel téléphonique
De plus, nous avons eu de précieux conseils par téléphone (merci à l’equipe)

Impeccable. Juste à prévoir un peu plus de lambourde alu selon la pose que vous réalisez
Le transporteur est d'excellente qualité

....

Tout c'est très bien passé.Contact téléphonique facile, sympathique et compétent.

Très bon produit et très bon service client

Beau produit, conforme à maes attentes

Bonne Écoute et bonne réactivité au passage de commande (par mail).

Commande conforme, produits bien emballés et prestataire de livraison impeccable.
les produits sont de bonnes qualités et le système d'assemblage est facile à mettre en oeuvre.

Excellent produit, commerciaux très efficaces

ok, conforme à la commande

Bon support client, livraison dans les temps avec respect du créneau horaire. Rien à redire.

Très bonne expérience.. Contact à plusieurs reprises pour renseignements techniques et à chaque fois réponse rapide et adaptée, avec envoi de photo du des problématiques spécifiques de montage. Je recommande.

Merci à toute l’équipe de Neowood pour la concrétisation de notre projet.
Un service client au Top, une livraison premium.
Gamme ultra-protect extrême, lame pleines sur structure Alu couleur, couleur teck.
Le système de pose permet une mise en œuvre très facile.
La notice est très complète, les produits sont extrêmement bien emballés.
Quelques vis manquantes pour terminer la terrasse, envoyées gracieusement en
24h après un mail au service client.
La qualité perçue est superbe, impossible de dire que c’est du composite sans le savoir au préalable.
A voir dans le temps mais je suis confiant au vu du matériel.
Oui c’est assez onéreux mais vous en aurez pour votre argent.
Aucune comparaison possible avec les produits que vous trouverez en grande surface de bricolage.

Excellente communication. Qualité au top. Résultat obtenu au-delà de mon espérance.

Très bien, de la commande à la réception. Le produit conforme à notre attente

Un service commercial au top avec des réponses rapides et précises. La livraison a été faite dans les délais malgré les problèmes de fin de confinement. Par contre au vu des frais de transport, il ne faut pas se tromper dans les quantités car le réapprovisionnement coûte cher. prendre large !! (Malgré 10% de lames supplémentaires, J'ai du changer mes plans de terrasse au final pour une lame manquante qui me serait revenu à plus de 200 € en réapprovisionnement).
La terrasse de 40 m2 faite en 25 jours de travail est à la hauteur de mon attente.

Excellent site conforme a mes attentes
bonne communication avec le vendeur et très sérieux
Livraison dans les temps malgré le confinement

Très bon, matériaux/matériels. Facile à poser.
2 petits bémols :
- les recommandations en lambourdes ne sont pas suffisantes. Elles ne sont valables que si vous posez des lames entières et que vous n'avez pas beaucoup de reprise de lames partielles, car 35cm plus 2 lambourdes à chaque intersection de lames ca demande plus de lambourdes que la proposition du devis
- les lames chauffent beaucoup au soleil. Je les ai posées coté lisse mais j'ai le modèle expression le plus creux de tous. Et elles chauffent très fort sous un gros soleil d'été, même si elles refroidissent très vite aussi.
Mais globalement je suis très satisfait et le rendu final est de très haut niveaux.

Nous sommes très satisfaits de d’avoir choisi Neowood pour notre terrasse.
Commande facile ,prix raisonnable ,choix,livraison rapide et qualité du produit.
Tout y est merci!!

Le site internet est très lisible, très détaillé. Les produits sont de très bonne qualité. L’accueil téléphonique, les conseils sur les produits sont très professionnels. Un plus important, compte tenu du volume de certains produits, c’est la qualité de la livraison avec un transporteur qui a su trouver une solution, alors que l’accès avec son gros camion était particulièrement difficile. La tarification sur l‘ensemble de ces produits est tout à fait compétitive . J’ai personnellement posé des dalles de 60x60 cms sur plots réglables dont la pose a été facile car très bien expliquée sur leur site. Je suis vraiment très satisfait du rendu de la terrasse .