Avis clients de NEOWOOD

Très bien

tres bonne expérience . livraison conforme , livreur pro-actif. service client réactif . produits au top .

conforme à mes attentes

Un service client de qualité. Une livraison très pro. Un produit irréprochable

Parfait pour tout

Très bonne expérience, les conseillés sont toujours disponibles et agréables pour répondre et aider.
Le produit est top.
Seul mini bémol, c'est assez cher et le contenu des accessoires (vis, scotch etc...) est parfois insuffisant dans le cas de créations atypiques.

Bonne présentation des produits

Nous sommes très contents des produits.
L’effet attendu est la .

Produit de bonne qualité, emballage et finition propre. Attention a bien respecter les dilatations car le produit travaille dès les premiers rayon de soleil. Je recommande le produit.

Très satisfaite de la commande
le service clientèle que j'ai eu plusieurs fois au téléphone on était très aimable ,trouve toujours une solution pour les problème que l'on peut rencontrer
Excellent service Livraison rapide et dans les temps
Transporteur très aimable et a l'écoute

Avec les échantillons ainsi qu'avec les informations et les conseils sur votre site nous avons pu faire notre choix et assez facilement établir les commandes complété des conseils de votre personnel ayant eu un regard utile sur la cohérence des commande (exemple référence des vis têtes fraisé peinte pour lambourde Alu différente que celles pour lambourde bois.
Merci aux différentes personnes de Néowood qui ont traité mes commandes et on réussi à me faire livrer dans la semaine souhaitée.
Le matériel était très bien conditionné sur palette. Je n'ai eu que deux lames en alu pour panneaux abimées avant conditionnement (aucun défaut sur le carton) mais j'ai eu le reste en très bon état.
Un petit bémol sur la qualité des vis auto foreuses pour aluminium TROCCOSTO: Les premières utilisées cassaient fréquemment. J'ai donc dû pré percer l'emplacement de chaque vis de clip en T ou de crampage pour évité ce défaut. Cette opération a bien sûr allongé le temps de pose mais en pré perçant je n'ai plus eu de vis cassée dans la partie la plus renforcée des lambourdes Trocosto.
Les vis à tête fraisée peintes donnent un meilleur rendu en fraisant son trou dans une plainte. ( pour ces vis aussi j'ai pré percé pour éviter le problème du profil alu.
Le rendu final est vraiment très beau bien sur en faisant attention à ne pas rayer les lames durant les travaux.

Qualité au rendez-vous et bon service client

très bon site où les propositions d'accessoires à la pose sont suggérés et expliqués dans leur fonction

Commande, livraison PARFAIT

très bien

je commande régulièrement et toujours impeccable

Rien à signaler

Super produit et équipe au top!

Excellent

trés bonne qualité

Amabilité de l'hôtesse au téléphone et professionnalisme
délai de livraison respecté
je recommande ce fournisseur

Un service clientèle réactif aussi bien pendant la phase commande sur le net que pour une question technique par téléphone.

Le produit tant en coloris qu en solidité répond à mon attente

Site parfait: attente téléphonique minime,
hôtesse très agréable et très professionnelle, livraison très rapide, commande très bien emballée et protégée, livreur très sympathique.
A recommander

Bien. Le site est clair et bien construit. Les produits sont de qualité, les accessoires de pose et éléments de finition sont bien. Un bémol sur les vis inox peintes trop longues pour certains types de poses, il faudrait proposer une longueur de 35 ou 40 mm en complément de celle actuellement proposée (50 mm).
Frais de ports justifiés par les masses/volumes à livrer importants,

Entreprise sérieuse , produit de qualité

Très content
Bon service, bonne qualité, délais respectés
Pour trouver une piste d’amélioration ?? Je dirais que pour le nombre de vie à commander j’ai un peu manqué d’aide

Les lames de bardage sont de qualité.
Le service client Neowood a été disponible et réactif dans les échanges.
Tout s'est bien passé de la commande a la livraison.

Vraiment conforme à mes attentes le rendu est parfait,

Commande très bien préparée et livrée en temps. Je recommande le site et les produits commercialisés.

Produits conformes aux attentes, seconde commande de ces produits, livraison faite par des pro!

Délais respectés . Livreur impeccable.

Livraison très agréable et aisée. Installation des lames aussi très pratique. Découpes faciles a la scie sauteuse.

A l'écoute et réactif pour répondre à mes interrogations.

Pas de commentaire.

Produit au top et suivi de commande impeccable.

Très satisfait du service (depuis la demande de devis jusqu'à la livraison / transporteur) et des produits qui correspondent exactement à mes attentes.
Je recommande !

produits et services de qualité

Accueil agréable et de bon conseil notamment sur la réalité des stocks en cette période particulière

Descriptif très complet