Français 
A
Note : 5 sur 5
Bon produit, +++
Avis clients de NEOWOOD
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 640 avis publiés
Résumé des avis
Les produits proposés par NEOWOOD sont régulièrement décrits comme étant de belle qualité, et nombreux sont ceux qui soulignent leur esthétique et leur facilité d'installation. La livraison est souvent mentionnée comme rapide et conforme aux attentes, avec des clients satisfaits de la propreté et du soin apporté à l'emballage. Le service après-vente est également mis en avant pour son efficacité, avec des équipes réactives prêtes à résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Vous avez une collaboratrice en particulier "Lucy" qui réponds à vos questions, ainsi qu'a réponses. Surtout ne changer rien.
A
Note : 5 sur 5
Je suis retourné dessus et la mise à jour a l’air moins pratique pour chercher les produits. Quand j’ai commandé cela était plus simple et plus fonctionnel.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne surprise.
A
Note : 4 sur 5
matériel conforme à la commande. Livraison rapide.
Me manquait quelques clips de départ
Me manquait quelques clips de départ
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse et produit de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Clair et intuitif
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et sans problème, les produits correspondent à mes attentes. Conseillers très sympathiques
A
Note : 5 sur 5
Conseils par téléphone, facilité d'utilisation du site et livraison nickel. Nous n'avons pas encore posé la terrasse mais jusque là nous sommes très contents.
A
Note : 5 sur 5
tous qu'il faut + avis adapté au pose
A
Note : 3 sur 5
délai un peu long pour avoir ma commande.à ce jour je n'est toujours pas reçu une facture d'avoir de ma 1ere commande annulé et je n'est toujours pas une facture de la commande livrée.pour ce qui est du livreur, il a été très bien
Réponse de NEOWOOD
Bonjour,
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour le retard de livraison de votre commande.
Vos factures sont disponibles directement sur votre compte client mais nous vous les faisons parvenir par mail dans la journée.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre demande.
Cordialement,
Service client neowood
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour le retard de livraison de votre commande.
Vos factures sont disponibles directement sur votre compte client mais nous vous les faisons parvenir par mail dans la journée.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre demande.
Cordialement,
Service client neowood
A
Note : 5 sur 5
Très clair et précis.
A
Note : 5 sur 5
Excellent service commercial pour un produit donnant une grande satisfaction tant sur le visuel que sur la technique.
A
Note : 5 sur 5
Très complet autant sur le présentation des produits que sur le mode d'emploi
A
Note : 4 sur 5
Il n'y a pas tricherie, le contact tel. est excellent
le produit de base est parfait
le produit de base est parfait
A
Note : 4 sur 5
Le site néowood est très clair. Le détail des accessoires pour bardage est explicite.
Le contact par téléphone est aussi agréable et efficace. Le produit est bien emballé et la livraison faite par transporteur compétent.
Le contact par téléphone est aussi agréable et efficace. Le produit est bien emballé et la livraison faite par transporteur compétent.
A
Note : 5 sur 5
produit très bien emballer et lame de bonne qualité .
A
Note : 4 sur 5
excellent produit. Livraison impeccable. Par contre emballage mediocre et fragile. Heureusement que le transporteur a été soigneux, car une simple feuille de carton protégeait les lames et les angles qui sont exposés et fragiles. Vu que le produit est vendu en ligne exclusivement, un effort d'emballage serait appréciable.
Réponse de NEOWOOD
Bonjour monsieur, merci pour votre message. Nous travaillons à l'amélioration de nos conditionnements mais n'avons à ce jour rencontré que très rarement des dommages pendant le transport. Nous espérons que vous tirez pleinement satisfaction de votre aménagement neowood !
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit gamme excellence; Livraison et SAV ok. Je recommande sans réserve.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien fait, mais la navigation dans les menus pourrait être revue. une version mobile serait bienvenue.
Réponse de NEOWOOD
Bonjour monsieur, Merci pour votre message. Nous travailllons à l'amélioration de notre site et de sa version mobile et tablette pour vous apporter une navigation la plus agréable possible. Nous espérons que vous vous plaisez sur votre terrasse neowood !
A
Note : 5 sur 5
site bien fait, tout est bien expliqué
A
Note : 3 sur 5
Le site ne donne pas assez d'informations sur les accessoires indispensables à la pose finale de la terrasse.
A
Note : 5 sur 5
très bon contact au téléphone
A
Note : 5 sur 5
Très beau produits. Livraison impeccable. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu, clair et complet !
A
Note : 4 sur 5
Entreprise réactive, contact avec les collaborateurs professionnel, commercialisation d'un produit intéressant (à voir dans la tenue dans le temps). Mes clients sont satisfaits.
A
Note : 5 sur 5
Bien,
Rien à changer.
Rien à changer.
A
Note : 4 sur 5
Ras
Cordialement
Antoine coletta
Cordialement
Antoine coletta
A
Note : 4 sur 5
Simple et conviviable. Le tuto est facile pour des bricoleurs avertis.
A
Note : 5 sur 5
Très bien,très réactif. Visiblement les personnes au téléphone connaissent ce qu'elles vendent.
A
Note : 5 sur 5
Merci à tous, je suis très satisfais de votre prestation.
Commande, livraison (un grand merci au livreur qui à déposer la palette de ma commande à l'endroit de mon choix, avec professionnalisme et en toute sécurité).
Le contenue étais très bien emballer et correspondait parfaitement à ma commande.
Entreprise très sérieuse.
De mon point de vue, à consommer sans modération.
Commande, livraison (un grand merci au livreur qui à déposer la palette de ma commande à l'endroit de mon choix, avec professionnalisme et en toute sécurité).
Le contenue étais très bien emballer et correspondait parfaitement à ma commande.
Entreprise très sérieuse.
De mon point de vue, à consommer sans modération.
A
Note : 5 sur 5
Pratique et satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile.
Pre-devis facile à obtenir.
Commande vite prise en compte.
Livraison impeccable sur palette protégé et filmé.
Pre-devis facile à obtenir.
Commande vite prise en compte.
Livraison impeccable sur palette protégé et filmé.
A
Note : 5 sur 5
Très bien mais pas toujours intuitif notamment pour faire des modifications ou trouver les articles. Le service commercial est au top pour parfaire une commande ou la modifier. Merci pour leur aide et leur rapidité
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Bonne écoute des différents services.
A
Note : 5 sur 5
Bon matériel et équipe irréprochable
A
Note : 4 sur 5
Site fluide et moderne.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Super suivie des produit la qualité des produit eu au rendez-vous.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement ce site et les produits aux personnes qui m'entourent. J'ai eu au téléphone une personne très compétente qui a cerné mes attentes et compris l'urgence de ma commande. Puis des experts m'ont fait un devis personnalisé. Concernant le transport et le déchargement chez moi, cela s'est fait grâce à un transporteur qualifié. Il me manquait les clips de départ et les vis, j'ai appelé NEOWOOD et dès le lendemain je les avait par CHRONOPOST. Super réactivité !!! Les produits sont conformes à ce qui est mentionné sur le site. Merci à l'équipe téléphonique qui a su répondre à toutes mes questions et à leur disponibilité.