Avis clients de NEOWOOD

Parfait délais de livraison tenus et très bon produits

Top

Très bon produits bien étudié bon résistance aux rayure et impacte.
Je le recommande a mes clients qui sont toujours enchanté.

Produit de bardage de grande qualité.
Prix correct compte tenu de la qualité.
Livraison parfaite avec le jour et l'heure respectés.

De la commande ou j’ai eu plusieurs questions à la livraison et le produit en lui même ( lame de clôture en composite) tout est parfait. Franchement quel plaisir d’avoir un service aussi bon cela devient rare ( M Mathis a su être disponible et efficace dans son devis). Par contre n’hésitez pas à inclure la notice de montage ( 3 feuilles A4) car franchement voir noter pas de notice sur le bon d livraison c’est moyen!

L'équipe Neowood qui répond au téléphone (informations produits, devis, commandes, suivi de commande) est professionnelle, courtoise, réactive et efficace.
Les produits de bardage/terrasse Neowood sont bien usinés, faciles à utiliser, robustes et esthétiques.

Très bien, bon produit

Le service client a été très réactif et m'a dépanné 2 fois me permettant de réaliser le montage sereinement

Une belle équipe à votre écoute, qui vous conseille au moment de l'achat, sur les produits, les quantités... parfait !
Livraison dans les temps prévu

Produit de haute qualité et livraison sans surprise.

C est mon 2 ème projet avec ce produit.
L amélioration des fixations de lames est vraiment un.plus
Livraison rapide

Très bon produit, service commercial efficace

Process d'achat très fluide. Communication et traitement SAV avec le siège très agréable et efficace. Les produits sont de qualité.

Site internet bien fait. Contact facile par téléphone, les explications et l'aide apportée mettent en confiance et les engagements sont tenus

entre le devis la commande et la livraison, il n'y a eu aucun problème. Relations cordiales et bonnes réactivité du service commercial. La livraison en temps et heure par un transporteur compétent. Le produit est arrivé en très bon état.

J’ai acheté pour ma terrasse des lames de terrasse composite EXCELLENCE, le résultat final est super et de qualité & l’installation avec le kit TROCOSTO est simple et rapide. Service clients très professionnel

Très satisfait de cette commande livraison bien emballée et super livraison avec son propre moyen de déchargement !

Facile à poser et bel résultat.

Très content de la finition et du rendu

Tout à été parfait depuis la commande jusqu’à la livraison.
Accueil téléphonique super avec conseils pour le projet, commande préparée dans les délais et livrée au plus près du lieu des travaux, matériel de qualité : j’en suis à ma deuxième commande (une terrasse et une clôture). Bref, je recommande.

jusqu'à présent je suis très satisfait du produit et de service offert par votre personnel au service commande et service livraison.

Matériel commandé endommagé à la livraison. Neowwod n'a pas voulu reprendre ni faire un geste car nous avions dépassé les 48h de délai- très court - pour rendre la marchandise. C'est honteux, nous n'avions pas assez de bardage pour finir notre mur et il nous a ete recommande par Neowood de repayer des lames supplémentaires si nous avions besoin...

Tout est parfait. Le service livraison est à l'écoute, le matériel livré est conforme et de qualité, les outils de montage efficaces. Le rendu final est parfait.
Félicitations NEOWOOD.

Entreprise très professionnelle avec un site bien construit et facile à utiliser. Contact téléphonique possible avec interlocuteur qui répond parfaitement aux questions éventuelles.. et livraison dans les délais promis lors de la commande. Que du positif ! Je recommande sincèrement NEOWOOD

TRES BON ET SATISFAIT

Entièrement satisfait, j’ai commandé des barrières et aussi du bardage.
Concernant les barrières un vrais jeu d’enfant, très beau rendu et on voit que c’est de la très bonne qualité.
Concernant le bardage ultraprotect, idem très bonne qualité et simple de pose, je n’ai pas encore fini de le poser mais très beau rendu (une partie verticale et une horizontale).
Très heureux du résultat pour la clôture et le bardage, maintenant à voir dans le temps.
Pour la livraison impeccable livreur très sympa et produit bien emballé, juste une petite chose (c’est pour dire quelque chose) une palette c’est défaite (produit très glissant) et 2 lames ont été endommagées, 2 lames sur environ 650 autant dire que c’est négligeable.
Service client au top, j’ai eu plusieurs contact et j’ai toujours eu des réponses.
Enfin dernière chose, concernant les pattes et les vis pour le bardage, un sachet contenant un sachet de 25 pattes et un sachet de 25 vis c’est un peu embêtant, il serait bien de pouvoir avoir par exemple des carton de 200 avec possibilité d’acheter séparément pattes et vis. Car en plus cela doit certainement faire un surcoût d’emballage.
Pour conclure, Neowood au top, livraison au top, produits top mais a voir dans le temps.

Entreprise sérieuse et réactive. Livraison rapide et bien organisé.
Bravo, continuez comme ça

Tres bon produit et sav

Livraison rapide .j’ai demandé un complément de commande (suite à une erreur de ma part) et Neowood ne m’a pas facturé de frais d’envoi .classe et merci

Service client au top, et SAV tip top

Livraison de lames composite parfaite. Matériel de très bonne qualité et commerçante a l écoute.

Livraison fidèle à la commande.

Rien à redire.
Bonne communication
Livraison et conditionnement parfait

Site internet très clair, et surtout service téléphonique impeccable, rapide.
IL y a un vrai contact humain

Très bien, service impeccable

Produits de qualité.
Livraison très professionnelle.
Rien à dire

Nous sommes très satisfaits.
Tout s'est bien déroulé du débit à la fin, pour la commande où nous avons eu tous les conseils et tous les contacts nécessaires, la livraison impeccable.
Nous avions une terrasse en pierre reconstituées, nous en avons gardé une partie et l'avons associée avec la terrasse en lame composite excellence couleur Teck. Le rendu est vraiment très beau.
A voir la résistance par la suite avec l'utilisation familiale !

Excellente qualité des produits.
Fiche conseil très claire
Traitement commande et livraison parfaite

Dans mon kit il manquait les espaceurs la réactivité était au top. après avoir contacté le service client, je les recevais dans ma boîte aux lettres.

Bonne relation client. Un bémol toutefois , pour une première installation nous avons pris le devis proposé tel quel mais les quantités accessoires proposées étaient insuffisantes.