Avis clients de NEOWOOD

Site très complet et facile d'utilisation. Beaucoup de conseils et d'aide. Notices de pose, exemples, etc. Conseiller facile à joindre, serviable et de bon conseil. Commande facile, livraison rapide.
Ensemble des produits d'excellente qualité et conforme à mes attentes. Le tout un peu cher, mais on n'a rien sans rien ...

Livraison sous 10 jours comme convenu, produit très beau.
C'est posé, nous verrons avec l’épreuve du temps mais je suis très satisfait du résultat.

Commande émise la veille du confinement, livraison dans les délais donnés par NEOWOOD et son livreur. Service commercial et technique très bien, bon renseignement et bon suivi.

produits de qualité, livraison rapide, notice très bien faite

Commande impeccable, livraison dans les délais et à l'heure! Matériel très proprement conditionné et protégé. 0% de casse ou d'ébréchure sur les dalles. Résultat impeccable une fois la pose terminée!

Super produit !
J'ai cherché longtemps pour trouver un produit correspondant à mes attentes
Il reste à vérifier si dans le temps cela restera impeccable
Terrasse de 16 m² installée sur les lambourdes aluminium + plots fixe devant une piscine
Structure en alu formidable et très facile à monter !
Il vaut mieux utiliser des plots réglables, je l'ai fait sur des parpaings mais j'ai galéré pour avoir tout de niveau !
En plus, je devais faire une trappe esthétique dans la terrasse pour pouvoir avoir accès à un caisson avec une pompe de nage à contre-courant (en fait, une mini-terrasse de 1 m² dans les 16 m²
Très sympa au tel pour la commande et livraison parfaite !
Très important, lors du montage prendre son temps, bien réfléchir cela évite de faire des erreurs et toujours penser à pouvoir utiliser les chutes éventuelles, surtout quand la livraison à l'étranger coûte plus cher

Devis, livraison parfaite. Facile à mettre en œuvre. Excellent rendu.

Livré dans les délai.
Les lambourdes ne sont pas toutes bien calibrées, mais c'est récupérable avec les plots réglables

Échantillons fidèles au produit reçu. Livraison rapide en 3 semaines. J’ai commencé à poser les dalles (60x60) et le rendu est vraiment sympa.

Entreprise sérieuse, et réactive.

Parfait pour la commande, livraison et pose.
Un lame marquée non remplacée par Neowood. Le SAV m’annonce que la marque va se patiner. A voir.
J’ai dû recommander des vis et clips de départ car j’ai fait des marches d’escalier, j’aurais aimer que Neowood me le conseille dès la commande initiale mais c’est sans conséquence.
A voir dans le temps.
Tres content de cet achat

Entreprise très serieuse. Très bonne communication. Travaille avec une société de livraison compétente.

Site très complet avec possibilité de recevoir des échantillons avant de passer commande.

Rapide et livraison conforme
Ras

Très bon accueil téléphonique de Pauline qui comprend vite les problématiques exposées.

Très fonctionnel

Très bien, service impeccable.

Votre site internet ne fonctionnait pas

Très satisfaisante

Très bon service, livraison rapide, et pose facile.. On espère avoir le même avis dans le temps :)

Produits conformes de grande qualité. Très bon contact avec l'équipe commerciale, par téléphone et par internet, conseils avisés, réactivité au top. Livraison dans de très bonnes conditions. Rien à redire.

Construction d'une terrasse composite sur lambourdes alu.
Très bon produits, livraison sur rdv nickel, bons conseils pour le projet de la part de neowood

tres respectueux du client

Livraison rapide

Produit de très bonne qualité; accueil agréable et compétent ;de bons conseils ;livraison parfaite . MERCI .

Voilà deux commandes chez eux, rapidité à réponse par mail si soucis....
Commande parfaitement livrée

Toutes les infos nécessaires sont disponibles. Mais au moment de la commande, ou pour revenir sur son panier et le modifier, c'est un peu confus, et cela fonctionne plus ou moins correctement selon le navigateur et l'écran utilisé.

Personnel aimable au téléphone et de bon conseil. Le livreur est aussi joignable par téléphone aimable et à l'écoute. Livraison effectuée à l'heure exacte, livreur calme et efficace malgré le lieu de livraison difficile, en ville avec une rue étroite. Chariot de transport particulièrement astucieux qui a pu amener le colis tout près de l'immeuble. Lames conformes et d'excellente qualité.

Je n'ai pas encore posé ma terrasse mais la commande et la livraison se sont très bien passées
La personne que j'ai eu au téléphone est très professionnelle malgré mes questions très techniques
Les produits sont très bien protégés lors de la livraison ( je suis artisan et certains de mes fournisseurs pourraient prendre exemple)
J'espère qu'au fil des années la qualité sera au rendez vous

Disponible et réactif

Tres bien

sympathique professionnel continuez.

Commande prise en compte très rapidement. Délai de livraison respecté.
Il manquait un lot de clip de fixations, livré par la Poste rapidement.
Seul petit bémol, une lambourde dont la dimension n'était pas de 40x75 mais 36x75 donc inutilisable.
Hormis ce petit problème, rien à dire, les lames sont d'excellentes qualité.

il a fallu que le professionnel de la pose finisse la terrasse avec les chutes. j'avais pourtant commandé 10% en plus comme conseillé lors du passage de commande

Site lisible et clair. Neanmoins quelques problemes dans les commandes lorsque l'on passe par une tablette.

Le site est très bien fait, les photos très réalistes par rapport au produit reçu

Commande facile et rapide

Sans fautes ! Livraison rapide, produit conforme au visuel. Pose super agréable, facile et propre. Nous sommes ravis du résultat.
Je recommande.

Très bon matériel service client très pro rien à dire je recommande

Bons conseils, bon suivi client et produits de qualité