Les produits proposés par NEOWOOD sont régulièrement décrits comme étant de belle qualité, et nombreux sont ceux qui soulignent leur esthétique et leur facilité d'installation. La livraison est souvent mentionnée comme rapide et conforme aux attentes, avec des clients satisfaits de la propreté et du soin apporté à l'emballage. Le service après-vente est également mis en avant pour son efficacité, avec des équipes réactives prêtes à résoudre rapidement les problèmes éventuels.
Excellent site conforme a mes attentes
bonne communication avec le vendeur et très sérieux
Livraison dans les temps malgré le confinement
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Très bon, matériaux/matériels. Facile à poser.
2 petits bémols :
- les recommandations en lambourdes ne sont pas suffisantes. Elles ne sont valables que si vous posez des lames entières et que vous n'avez pas beaucoup de reprise de lames partielles, car 35cm plus 2 lambourdes à chaque intersection de lames ca demande plus de lambourdes que la proposition du devis
- les lames chauffent beaucoup au soleil. Je les ai posées coté lisse mais j'ai le modèle expression le plus creux de tous. Et elles chauffent très fort sous un gros soleil d'été, même si elles refroidissent très vite aussi.
Mais globalement je suis très satisfait et le rendu final est de très haut niveaux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Nous sommes très satisfaits de d’avoir choisi Neowood pour notre terrasse.
Commande facile ,prix raisonnable ,choix,livraison rapide et qualité du produit.
Tout y est merci!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Le site internet est très lisible, très détaillé. Les produits sont de très bonne qualité. L’accueil téléphonique, les conseils sur les produits sont très professionnels. Un plus important, compte tenu du volume de certains produits, c’est la qualité de la livraison avec un transporteur qui a su trouver une solution, alors que l’accès avec son gros camion était particulièrement difficile. La tarification sur l‘ensemble de ces produits est tout à fait compétitive . J’ai personnellement posé des dalles de 60x60 cms sur plots réglables dont la pose a été facile car très bien expliquée sur leur site. Je suis vraiment très satisfait du rendu de la terrasse .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Nickel, très bon produit. Conforme à la description. Je le recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très bien
Cde et livraison parfaite.
Produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Il vaut mieux avoir un teleconseiller ...en insistant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
conseil avant vente précis
produit de trés bonne qualité
mode d'emploi appréciable
2 petit bemol : livraison assez long (compté au minimum 2 à 3 semaines) & retour produit assez limité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon conseils et produits au top.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Professionnels
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très bien. Que des compliments à vous faire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Excellente qualité, service impecable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Livraison et Dalle au top
Je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Encore merci pour le suivi et le professionnalisme résultats parfaits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Clair, précis
Un plus: le mode de pose en ligne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
clair, mais manque de photos, notamment des coloris.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Parfait beau produit super beau rendu personne très sympa merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Servie client sympa
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Troisième commande et jamais déçu. Les produits sont de qualité, du haut de gamme aux prix du moyen gamme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Dans l'ensemble cela c'est bien passé.Le personnel agréable.La clé de réglage n’était pas commandable sur le site. Il a fallu téléphoner au livreur pour être livrer à peu près dans les délais. Attention la livraison est fait par un camion ne passant pas partout.Colis bien emballé.Seule une dalle était légèrement abimée ne nécessitant pas un retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bon contact et très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Super produit, service client au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Super rendu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Tres bien, je le recommanderai !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Excellente support pour la lise en ouevre de terrasse en composite. Site et explications des conseillers très claires. Personnel très sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Bonne disponibilité et réactivité. Dommage que les grilles anti-rongeur de bas de bardage ne soient pas proposées. Les indications sur la prise de rdv pour la livraison sont peu claires. Livraison complète et en bon état.
Réponse de NEOWOOD
Bonjour, merci pour votre message. Bien noté ! Nous travaillons à élargir notre offre d'accessoires et espérons que votre bardage vous apporte etière satisfaction. Excellente journée et à bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Le matériel est très bien mais tout le long de la pose on se demande ce qu'il va manqué!!
J'ai dût repasser 3 commandes supplémentaires pour manquants.
Le devis devrait être plus précis et pour cela recevoir le plan qui a été réalisé pour faire le chiffrage.
Réponse de NEOWOOD
Bonjour monsieur, merci pour votre message. Nos conseillers tentent de vous fournir un devis 100% adapté aux spécificités de votre projet, nous pouvons cependant rencontrer des différences entre le devis et les besoins réels de votre projet si nous ne disposons pas de toutes les informations nécessaires tel qu'un schéma/calpinage réalisé par vos soins. Nous espérons que vous tirez pleinement satisfaction de votre terrasse. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Parfait et livreur sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Accueil et conseils sont au top. Commande livrée très rapidement malgré le confinement. Produit de très bonne qualité et facile à monter. Super rendu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Bonne communication avec les conseillers, devis très rapides. Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Tout à été parfait de la commande à la livraison ainsi que le conseil et la qualité on peut commander les yeux fermés .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Site très complet et facile d'utilisation. Beaucoup de conseils et d'aide. Notices de pose, exemples, etc. Conseiller facile à joindre, serviable et de bon conseil. Commande facile, livraison rapide.
Ensemble des produits d'excellente qualité et conforme à mes attentes. Le tout un peu cher, mais on n'a rien sans rien ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Livraison sous 10 jours comme convenu, produit très beau.
C'est posé, nous verrons avec l’épreuve du temps mais je suis très satisfait du résultat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Site très clair et bien fait. Dommage que la notice telechargeable soit si light
Réponse de NEOWOOD
Bonjour monsieur, Merci pour votre message. Nous travailllons à l'amélioration de nos notices de pose afin de vous permettre de profiter facilement et rapidement de vos aménagements. Nous espérons que vous vous plaisez sur votre terrasse neowood !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Commande émise la veille du confinement, livraison dans les délais donnés par NEOWOOD et son livreur. Service commercial et technique très bien, bon renseignement et bon suivi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Site clair et facile de trouver ce que l'on cherche.
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