Avis clients de NEOWOOD

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 640 avis publiés
5 475 74% 4 125 20% 3 32 5% 2 6 1% 1 2 0%

Résumé des avis

Les produits proposés par NEOWOOD sont régulièrement décrits comme étant de belle qualité, et nombreux sont ceux qui soulignent leur esthétique et leur facilité d'installation. La livraison est souvent mentionnée comme rapide et conforme aux attentes, avec des clients satisfaits de la propreté et du soin apporté à l'emballage. Le service après-vente est également mis en avant pour son efficacité, avec des équipes réactives prêtes à résoudre rapidement les problèmes éventuels.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
pose pas faite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Tous à été parfait, de la commande à la livraison. pas de casse. Merci .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Dommage qu'il n'existe pas de demi-poteau de départ pour cette clôture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
très beau produit conforme à nos attentes qualitatif ! je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Parfait : aide à la commande, respect des délais, livraison à domicile, matériel beau et solide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
matériel très qualitatif
pose très simple, nous somme très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
entièrement satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Problème de livraison dû au transporteur. Première envoie jamais reçu. Vu avec vos services très réactifs 2 ème envoie déclaré livrer par le transporteur mais pas présent dans boite aux lettres. 3 ème envoie bien reçu et 2ème retrouver dans boite plusieurs jours après.
Réponse de NEOWOOD
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour le dérangement occasionné par Colissimo lors de la livraison de votre coffret. Nous espérons que vos échantillons vous ont plu malgré le retard. En vous souhaitant une bonne journée, l'équipe neowood
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Très content pour l'ensemble des prestations depuis la mise au point les conseilles la commande la livraison la protection et l'emballage des produits.
En plus le résultat est plus que satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Pas encore installé. Travaux préalables non terminés.
Point à améliorer: le transport qui est trop cher. Par ailleurs, il faudrait donner la possibilité de récupérer une petite commande dans les ateliers ou usines. Il est vrai que cela nécessite une organisation spécifique.
Pose du bardage au printemps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Commande facile. Bon produit, facile a poser, dommage que les quantités de vis et de support soi mal calculés, obligation de recommander donc frais de port en plus. Sur la notice il est expliqué le debut de pose mais la fin de la dernière lame. Moi j ai mis un support au niveau de la vis du milieu parce que cela fesais la vague a se niveau. Pas d indication sur la notice sur ce point.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Suite à un problème de couleur , ma terrasse a été complètement changé sans aucun souci , bravo au sav neowood
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Produits de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Réalisation d'un remplacement de bardage existant sur une maison.
Le rendu est du plus bel effet, produits de belle qualité et livraison au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Très bien, matériel conforme à la qualité attendu. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Site clair et intuitif. représentation fidèle des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Matériel de très bonne qualité ! Très content du produit et de sa facilité de mise en place.
Indication: il faut stocker les lames avec support de manière à éviter les déformations
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Matériel de qualité et facile à mettre en œuvre.
Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
de la commande à la livraison tout c'est bien passé, je suis entièrement satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
je commande depuis 2 a 3 ans chez vous votre transporteur et nul dans sa logistique .
les commandes mette 3 semaine pour venir de Lyon .au depart il y avais du scotch noir ont pouvais renvoyer les clips en trop
Réponse de NEOWOOD
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant notre transporteur. En effet, nos délais de livraison sont bien de 15 jours ouvrés ce qui correspond à un délai de trois semaines environ. Cependant, dans un souci d'amélioration continue, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information à notre transporteur. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour nous en dire plus sur les problèmes de logistique rencontrés. Cordialement, l'équipe neowood.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Beau produit, pose facile sur le bardage NEOWOOD sensation structure
Très bon service client (bon conseil), livraison dans les délais. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Parfait délais de livraison tenus et très bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très bon produits bien étudié bon résistance aux rayure et impacte.
Je le recommande a mes clients qui sont toujours enchanté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Produit de bardage de grande qualité.
Prix correct compte tenu de la qualité.
Livraison parfaite avec le jour et l'heure respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
De la commande ou j’ai eu plusieurs questions à la livraison et le produit en lui même ( lame de clôture en composite) tout est parfait. Franchement quel plaisir d’avoir un service aussi bon cela devient rare ( M Mathis a su être disponible et efficace dans son devis). Par contre n’hésitez pas à inclure la notice de montage ( 3 feuilles A4) car franchement voir noter pas de notice sur le bon d livraison c’est moyen!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
L'équipe Neowood qui répond au téléphone (informations produits, devis, commandes, suivi de commande) est professionnelle, courtoise, réactive et efficace.
Les produits de bardage/terrasse Neowood sont bien usinés, faciles à utiliser, robustes et esthétiques.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Très bien, bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Le service client a été très réactif et m'a dépanné 2 fois me permettant de réaliser le montage sereinement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bonne qualité. Livraison très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Une belle équipe à votre écoute, qui vous conseille au moment de l'achat, sur les produits, les quantités... parfait !
Livraison dans les temps prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Produit de haute qualité et livraison sans surprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
C est mon 2 ème projet avec ce produit.
L amélioration des fixations de lames est vraiment un.plus
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Très bon produit, service commercial efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Process d'achat très fluide. Communication et traitement SAV avec le siège très agréable et efficace. Les produits sont de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
A voir dans le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Site internet bien fait. Contact facile par téléphone, les explications et l'aide apportée mettent en confiance et les engagements sont tenus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
entre le devis la commande et la livraison, il n'y a eu aucun problème. Relations cordiales et bonnes réactivité du service commercial. La livraison en temps et heure par un transporteur compétent. Le produit est arrivé en très bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Sur le site il y une fenetre pour proposer des echantillons qui apparait trop souvant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Très satisfaisant mais pas 100%
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