Avis clients de NEOWOOD

Livraison sous 10 jours comme convenu, produit très beau.
C'est posé, nous verrons avec l’épreuve du temps mais je suis très satisfait du résultat.

Site très clair et bien fait. Dommage que la notice telechargeable soit si light

Commande émise la veille du confinement, livraison dans les délais donnés par NEOWOOD et son livreur. Service commercial et technique très bien, bon renseignement et bon suivi.

Site clair et facile de trouver ce que l'on cherche.

produits de qualité, livraison rapide, notice très bien faite

livraison rapide,produit conforme a la description, le seul bemol est les clips de depart difficille de bien les positioner sur des lambourdes alu.
le service commerciale est reactif et serviable
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Commande impeccable, livraison dans les délais et à l'heure! Matériel très proprement conditionné et protégé. 0% de casse ou d'ébréchure sur les dalles. Résultat impeccable une fois la pose terminée!

Super produit !
J'ai cherché longtemps pour trouver un produit correspondant à mes attentes
Il reste à vérifier si dans le temps cela restera impeccable
Terrasse de 16 m² installée sur les lambourdes aluminium + plots fixe devant une piscine
Structure en alu formidable et très facile à monter !
Il vaut mieux utiliser des plots réglables, je l'ai fait sur des parpaings mais j'ai galéré pour avoir tout de niveau !
En plus, je devais faire une trappe esthétique dans la terrasse pour pouvoir avoir accès à un caisson avec une pompe de nage à contre-courant (en fait, une mini-terrasse de 1 m² dans les 16 m²
Très sympa au tel pour la commande et livraison parfaite !
Très important, lors du montage prendre son temps, bien réfléchir cela évite de faire des erreurs et toujours penser à pouvoir utiliser les chutes éventuelles, surtout quand la livraison à l'étranger coûte plus cher

Devis, livraison parfaite. Facile à mettre en œuvre. Excellent rendu.

Je suis satisfait de mon achat

Livré dans les délai.
Les lambourdes ne sont pas toutes bien calibrées, mais c'est récupérable avec les plots réglables

Bien et bon service
Remarques : étiquettes collées sur les lames sont gênantes à enlever ;
Clips de départ non adaptés sur lambourdes aluminium (trocosto) car même bien vissés restent libres de tourner entraînant un bruit de cliquetis à la marche (des clips en plastique seraient bien mieux)

Échantillons fidèles au produit reçu. Livraison rapide en 3 semaines. J’ai commencé à poser les dalles (60x60) et le rendu est vraiment sympa.

Entreprise sérieuse, et réactive.

Parfait pour la commande, livraison et pose.
Un lame marquée non remplacée par Neowood. Le SAV m’annonce que la marque va se patiner. A voir.
J’ai dû recommander des vis et clips de départ car j’ai fait des marches d’escalier, j’aurais aimer que Neowood me le conseille dès la commande initiale mais c’est sans conséquence.
A voir dans le temps.
Tres content de cet achat

Entreprise très sérieuse- service client performant - beau produit, je ne met que 4 étoiles car je n'ai pas de vision du vieillissement du bardage dans le temps. A recommander

Entreprise très serieuse. Très bonne communication. Travaille avec une société de livraison compétente.

Site très complet avec possibilité de recevoir des échantillons avant de passer commande.

Rapide et livraison conforme
Ras

Très bon accueil téléphonique de Pauline qui comprend vite les problématiques exposées.

Très fonctionnel

Très bien, service impeccable.

Votre site internet ne fonctionnait pas

Très satisfaisante

Très bon service, livraison rapide, et pose facile.. On espère avoir le même avis dans le temps :)

Produits conformes de grande qualité. Très bon contact avec l'équipe commerciale, par téléphone et par internet, conseils avisés, réactivité au top. Livraison dans de très bonnes conditions. Rien à redire.

bonne

Construction d'une terrasse composite sur lambourdes alu.
Très bon produits, livraison sur rdv nickel, bons conseils pour le projet de la part de neowood

tres respectueux du client

Livraison rapide

Produit de très bonne qualité; accueil agréable et compétent ;de bons conseils ;livraison parfaite . MERCI .

Timing de livraison respecté et SAV efficace. Les personnes du call center sont très agréables et professionnelles.

Très satisfait du produit, d’excellente qualité, l’étoile manquante réside plus dans la gestion des stocks ayant entraîné un changement de produit! Sûrement dû à un trop grand succès! ;0)

Voilà deux commandes chez eux, rapidité à réponse par mail si soucis....
Commande parfaitement livrée

Toutes les infos nécessaires sont disponibles. Mais au moment de la commande, ou pour revenir sur son panier et le modifier, c'est un peu confus, et cela fonctionne plus ou moins correctement selon le navigateur et l'écran utilisé.

Commande livrer dans les délais ,très bon produit, seul bémol baguette d'angle toutes cintrées (difficulté lors de la pose de baguette d'angle cintrée)

Personnel aimable au téléphone et de bon conseil. Le livreur est aussi joignable par téléphone aimable et à l'écoute. Livraison effectuée à l'heure exacte, livreur calme et efficace malgré le lieu de livraison difficile, en ville avec une rue étroite. Chariot de transport particulièrement astucieux qui a pu amener le colis tout près de l'immeuble. Lames conformes et d'excellente qualité.

petit problème par rapport à la commande et la livraison lors de mon appel téléphonique le produit était en stock et quelques jours après on me dit qu'il y aura un retard de livraison ?

bon site sur lequel il faut quand même bien chercher quand on sait ce que l'on veut.

Je n'ai pas encore posé ma terrasse mais la commande et la livraison se sont très bien passées
La personne que j'ai eu au téléphone est très professionnelle malgré mes questions très techniques
Les produits sont très bien protégés lors de la livraison ( je suis artisan et certains de mes fournisseurs pourraient prendre exemple)
J'espère qu'au fil des années la qualité sera au rendez vous