NEOVERDA est régulièrement salué pour la qualité des produits et leur fiabilité, avec des mentions explicites de produits en bon état, des matériaux impeccables et des terreaux amendés de bonne qualité. La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des retours positifs sur le retrait facile et le service drive, ainsi qu’un accompagnement réactif du personnel et des conseils utiles. L’accueil et le soutien du service client sont mis en avant comme chaleureux et professionnels, avec des réponses rapides et une disponibilité qui facilitent le processus d’achat et de retrait. Dans l’ensemble, les clients apprécient l’expérience d’achat fluide, le site clair et la disponibilité des produits, renforçant la confiance et la fidélité envers la marque.
Bonjour et merci beaucoup pour votre précieux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de substrats de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos offres. N'hésitez pas à explorer davantage nos produits et à partager vos expériences avec nous.
J
John C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Nous avons toujours été très satisfaits de la qualité des matériaux Neoverda. Nous regrettons l'absence de revendeurs plus proches de chez nous. Nous espérons que cela changera. La livraison a été si rapide et sans préavis que nous avons été surpris, mais nous en sommes restés satisfaits.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos matériaux et de la rapidité de la livraison. Nous comprenons votre souhait d’avoir des revendeurs plus proches et apprécions votre compréhension à ce sujet. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement,
J
Jean-Paul A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Il est dommage que ces articles ne puissent pas être enlevés en drive. Le transport est aussi cher que le produit ...
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre note parfaite ! Nous comprenons que l'absence d'option de retrait en drive peut être frustrante et que les frais de transport peuvent sembler élevés par rapport au prix des produits. Nous apprécions vos remarques qui nous aident à envisager des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos articles. Cordialement,
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Commande et livraison sans problèmes
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et sa livraison se sont déroulées sans problème. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir notre niveau de service. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Cordialement,
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Commande rapide et suivi de commande simple.
Je recommande
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que le suivi a été simple pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore de faire partie de notre communauté. Cordialement,
B
Beatrice O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Personnel très disponible et à l'écoute.
Très bonne expérience
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d’être à l’écoute. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement,
A
Alexandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
J’ai commandé de la terre végétale enrichie et whouah !!! Elle est superbe !
Fine, sans cailloux et très agréable à travailler
À mélanger avec ma terre de potager très argileuse je vais me régaler cette saison
Très réactif par mail pour l’enlèvement des marchandises puisque mes 3 bacs de terre ont été récupérés par un chauffeur de l’entreprise de mon beau-frère… bref! Ça demandait un peu de négocier avant et on m’a répondu très vite et favorablement et intelligemment qu’il fallait optimiser les déplacements bien sûr !
De plus très bon rapport qualité/prix
De bons produits et une bonne équipe ! Je recommande vivement
Réponse de NEOVERDA
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre terre végétale enrichie ait pleinement répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité, et savoir que vous allez vous régaler cette saison nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement dans l’organisation de votre enlèvement. Encore merci pour votre recommandation et votre confiance ! Nous restons à votre disposition pour toute future commande ou conseil. À bientôt,
L
Louis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
J'ai commandé des sacs de cosses de sarrasin. Expédition rapide. Quelques sacs percés, probablement lors du transport, réaction rapide et efficace du service client pour me renvoyer l'équivalent du volume perdu.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d’expédition ainsi que la réactivité de notre service client. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service fiable et à trouver des solutions adaptées en cas d’incident. Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter pour toute future demande, nous restons à votre disposition.
A
Antoine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Très bien
Réponse de NEOVERDA
Merci de votre retour positif
N
Nicolas N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Première commande passée chez Neoverda, de 35 sacs de 20L de Terre végétale. Très bonne communication, livraison au top dans ma cours, colis bien palettisé, rien à redire. La terre est de très bonne qualité et enrichie en compost, tout est parfait. Je recommande !
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre première commande chez Neoverda vous ait pleinement satisfait, tant sur la qualité de la terre végétale que sur notre service de livraison. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets d’aménagement !
C
Charles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Bon produit pas cher
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre produit correspond à vos attentes et que son prix vous satisfait. Nous espérons qu’il vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Cordialement,
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Traitement rapide et efficace
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre traitement ait été rapide et efficace, et nous restons mobilisés pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets ou toute question. À très bientôt sur notre site ! Cordialement,
J
Jean-Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
livraison conforme à la commande
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle commande.
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Une relation client hors pair, rapide et de confiance.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre relation de confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de message est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement,
J
Jean-Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
nickel
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout soit nickel pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt,
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Site bien présenté avec les vues et commentaires très explicites.
Acceuil téléphonique pour les renseignements complémentaires efficace.
Prise en charge de la commande sur site facile et rapide.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la présentation de notre site ainsi que les informations disponibles aient répondu à vos attentes. Nous attachons également beaucoup d’importance à la qualité de notre accueil téléphonique et à la fluidité de la prise en charge des commandes sur site. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À très bientôt,
J
Justine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Super équipe, à l'écoute qui m'a permis de récupérer mes deux commandes rapidement et sereinement !
Merci beaucoup !
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la récupération de vos commandes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons toujours là pour vous aider avec plaisir ! À très bientôt,
L
Laurent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Super adresse, employé sympathique, à recommander pour les lyonnais
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation auprès des Lyonnais est la plus belle des récompenses pour nous ! N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir. À très bientôt,
C
Colin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
retour rapide de la prise en compte de ma commande.
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la prise en compte de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service efficace. Au plaisir de vous servir à nouveau !
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Accueil client impeccable, rapide et courtois.
Accent mis sur la sécurité avec le port du gilet jaune obligatoire, très bien.
Réponse de NEOVERDA
Un grand merci pour votre retour ! Cela fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'attention que nous portons à la sécurité. Nous avons à cœur de rendre votre visite aussi agréable et rassurante que possible, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Parfait. Livraison très rapide. Produit conforme.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre livraison et que notre produit réponds à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Très satisfait du produit et très bon accueil sur site
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait pleinement et que l’accueil sur notre site a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe s'efforce de garantir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre message est une belle récompense pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute autre demande. À très vite,
O
Odile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
BON SERVICE CLIENT
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité, et vos encouragements sont précieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous serons heureux de vous assister. À bientôt,
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très bien, produit correspondant à mes attentes, un seul bémol : difficile d'avoir la même teinte identique.
Réponse de NEOVERDA
Merci de votre retour, nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la teinte. Les variations peuvent parfois se produire en raison des différents facteurs notamment le climat et la température. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement
F
Florent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Tres bien
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e). Si vous avez d'autres questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider.
C
Charles Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Rapide, facile, tout est top
Merci
Excellente qualité produit et service au drive
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis si positif !
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Commande conforme. Je l'ai récupéré juste avant la fermeture a 17:00. Très bon accueil !
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passée chez nous. Restant à votre écoute
E
Edouard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Bien
Réponse de NEOVERDA
Merci de votre retour positif
E
Edouard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Facile d'accès et pour commander.
É
Éric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison top et produit répondant à nos attentes
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre livraison et que nos produits répondent à vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider.
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Livraison ultra rapide, parfait , je recommande a 100%
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre livraison et de notre service. Votre recommandation à 100% est la meilleure récompense pour notre équipe. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider. Encore merci pour votre retour et votre confiance. Cordialement,
D
Daniel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Livraison conforme dans le délai
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre livraison dans les délais et que celle-ci était conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour assurer un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Approche très simple et rapide
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre approche simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi agréable que possible. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
M
Maxence O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Service client impeccable, prix attractifs et livraison rapide!
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client impeccable, de nos prix attractifs et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous travaillons chaque jour pour maintenir ce niveau de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous serions heureux de vous aider à nouveau. Encore merci pour votre retour et votre confiance
F
Florian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très biens
Bon rapport qualité prix
Réponse de NEOVERDA
Merci de votre retour
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Qualité du service et des produits
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre service et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour toute notre équipe. Si vous avez des suggestions ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de pouvoir vous aider à nouveau.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très bon accueil, excellent service et conseils en prime si besoin.
Je recommande !
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un très bon accueil ainsi que d'un excellent service, et que nos conseils vous ont été utiles. Votre recommandation est la meilleure récompense pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À très bientôt sur notre site !
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Produit correspondant à mes attentes, par contre, livraison un peu longue (8 jours) par rapport aux commandes précédentes.
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que d'habitude. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos processus afin de garantir des délais de livraison plus courts à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement,
R
Raymond M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Commande livrée comme prévue.
Entièrement satisfait du produit.
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée comme prévu et que vous êtes entièrement satisfait du produit. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. À bientôt sur notre site. Cordialement,
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Bien
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour
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