Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Produit correspondant à la commande ; livreur faisant ce qu'il peut pour se rapprocher au maximum de la maison et aider à rendre le tout pratique, en prenant le temps pour cela
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre retour positif sur la livraison. Nous espérons que vous serez aussi satisfait de nos produits.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Très satisfait. Livraison très rapide après la commande malgré la crise sanitaire. Nous avons d’ailleurs recommandé chez eux quelques semaines après.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif et votre confiance.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
tout à fait clair et bien agencé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Rapide et pro je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Tout était parfait. Livreur gentil, professionnel, serviable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
tout etait parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
SITE TRES CLAIR AFIN DE PASSER LES COMMANDES ET ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES AGREABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Tout etait parfait’
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Livraison Rapide et produit bien conditionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Livraison rapide très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Clair et facile pour commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Site simple et clair
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Commande livrée dans les temps.
Le transporteur m'a contacté pour prendre rendez-vous. Le chauffeur m'a appelé 15 minutes avant son arrivée.
Déchargement sans aucun problème, chauffeur très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Aucun problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
site ok livraison fiable service clients efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Bon site, compréhensible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Rien à redire et les gens du service client sont tops!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison rapide
Produits de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Rapide et fiable
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Je savais ce que je voulais. Ma recherche m'a conduit sur le site où je n'ai pas rencontré de difficulté pour préciser mes besoins, commander, m'inscrire et régler la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
TRES BON PRODUIT ET LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Tout très bien.Un souhait toutefois :que le prix du transport soit connu tout au long de la commande et qu’à chaque saut du tarif nous soit indiqué le nouveau plafond de commande.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et prenons en compte votre suggestion tout à fait pertinente pour la refonte prochaine de notre site.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Rapide malgré le confinement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très bon service, personnel compétent et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Très bonne prestation, malgré le contexte difficile. J'ai pu très rapidement avoir un contact téléphonique. Personne très agréable, professionnelle et très réactive. Délai de livraison correct.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
OK pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
tres bien service et livraison impeccable je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Site clair, agréable... contact téléphonique sympathique et très professionnel pour renseigner au mieux notamment en période de Covid 19 surles modalités de livraison. Modalités parfaitement respectées lors de la prise de rendez-vous par le transporteur qui s est révélé en plus d’être rapide, très arrangeant avant, et le moment venu respectueux des règles instaurées dites des gestes barrières. Masque, gants, distance de plusieurs mètres de circonstance tout en ayant le souci de déposer la marchandise au plus pratique pour nous les clients. Du sérieux d un bout à l’autre de la chaîne mais du sérieux humain. Rare ! Bravo
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire qui fera plaisir à toute notre équipe ainsi qu'à notre transporteur. Nous vous souhaitons d'être aussi satisfaite par nos produits.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Reçu en quelques jours, service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Livraison par "vrai" transporteur Kuhne+Nagel puis SDTL, palette très bien emballée sous double film (transparent pour serrer les ballots puis noir pour le transport), le livreur me l'a déposée dans la cour en montant le chemin goudronné avec le transpalette électrique là où ça m'arrangerait pour le stockage. Très satisfait, je recommanderai quand j'aurai utilisé mes 800l de chanvre et mes 800l de miscanthus. Produit très répandu en partie, ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Livraison rapide et sur rendez-vous, c’est appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Rien à dire parfait produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
La terre est de très bonne qualité et a était livrée dans les temps malgré le confinement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Rien à dire, tout est bien. Juste dommage que vous ne récupériez pas les sac et les palettes et que l’on soit obligé de les mettre à la déchèterie. Quel gâchis !
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Désolée pour le délai de réponse, mais sachez que les palettes sont triées après collecte en déchetterie.
Les palettes intègres peuvent partir en réemploi et sont utilisées en valorisation énergétique pour les chaufferies urbaines. Ce qui permet ainsi d'éviter le gaspillage et surtout de valoriser ce matériau dans un 2e usage.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
commande servie immédiatement et produits avec un bon rendement immédiat
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