Avis clients de NEOVERDA

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 067 81% 4 335 13% 3 98 4% 2 23 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.

Avis 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très bien les produits sont clairement identifiés avec leur utilisation; la navigation est facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Tout s'est bien passé et la livraison a été rapide après ma commande. Le chauffeur m'a déposé les 40 sacs au plus près de mon immeuble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Très satisfait et entreprise très sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Commande arrivée dans les temps indiqués.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
RAPIDE ENGRAIS MIS ATTENTE DE RESULTAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Livré dans les délais, et vendu moins cher que chez son seul concurrent pour l'authentique Polyter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Site très bien fait, on est averti par mail quand la commande est prête. Nous sommes allés chercher notre commande et avons été très bien accueillis, les employés nous ont gentiment aidé à charger. Tout est parfait ! Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
des livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Simple, rapide et efficace. Je recommande.
Mention spéciale au livreur qui a pris le temps de me donner un coup de main pour placer au mieux le big bag.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Réception et livraison rapide.
Le livreur a décharger jusque dans mon garage.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nos livraisons prévoient que la marchandise soit posée sur le trottoir devant le domicile du client ou dans l'entrée de garage. Dans certains cas, le chauffeur peut entrer la marchandise plus loin dans le garage : tout dépend de la faisabilité, c'est le chauffeur qui décide cela sur place comme il l'a fait pour vous.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Rien à dire, commande livrée dans les temps et en bon état.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Parfait! Tout reçu dans un temps records, correspond à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très clair et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Parfait produit conforme à mes attentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Site bien construit et riche en informations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
De bonne qualité, surpris par la facilité de pelletage car humide mais pas mouillé, le plaisir de déplacer 6 mcubes en 2 jours seulement. Livraison le jour et dans les heures autorisées (sur départementale et en p'ein village) par un chauffeur très aimable. Nous attendons les plantes qui je pense, vont s'y plaire.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour vos commentaires positifs. Et bravo pour les 6 m3 en 2 jours :-). Nous espérons que le résultat des plantations vous donnera satisfaction ...
Bonne journée
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très bien livraison conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
commande sur internet,
récupéré au drive, très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Navigation facile sur le site, produits correspondants à mes attentes, préparation et récupération rapide de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Commande arrivée très rapidement et confirme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Site intéressant, facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
1) Navigation sur le site facile et pratique
2) commande et payement facile
3) délai de livraison de2 à 5 jours non respecté, j'ai dû intervenir moi même pour connaître le jour de livraison.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour vos commentaires détaillés. Concernant le délai de livraison, il est plus long en ce moment étant donné le nombre important de commandes. Nous avons d'ailleurs modifié l'information sur le site. Nous sommes désolés si cela vous a causé un désagrément.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
efficace et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
marchandise reçu rapidement et bien livrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Tout vas bien de la commande au produit continuer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Très bien, de la commande sur le site à la réception de mes achats, je recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Pas de probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
service impeccable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Vite livré. Mais j'aurais aimé avoir un bulletin d'analyse du compost avec la livraison.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci pour votre commande. Vous pouvez trouver toutes les valeurs analytiques de notre compost sur la fiche technique téléchargeable sur le site : https://www.neoverda.fr/amendements/459-big-bag-compost-vegetal-naturel.html.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, nous vous souhaitons une excellente journée.
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Livraison rapide, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Produits correspondants à la description. Rupture sur une référence ce qui a obligé à faire la livraison en deux fois à un jour de différence. Bon service commercial. Livraison un peu compliquée étant donné le poids des big bags et du peu d’expérience du chauffeur. L’indication « livraison au pied du camion » est malheureusement respectée au pied de la lettre. Les 4 palettes de big bags se sont retrouvées en partie sur la route devant la propriété. J’ai dû faire appel à une grue pour les mettre en place correctement.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Effectivement la livraison de big bag se fait avec camion hayon, et les big bag sont posés au pied du camion. Néanmoins, dans la mesure du possible, les big bag doivent être posés sur le trottoir ou dans une entrée de garage pour éviter de gêner la circulation. Les chauffeurs font en général le maximum dans ce sens. Lors d'une prochaine livraison, appelez-nous au moment de la livraison si un tel problème se pose à nouveau pour que nous puissions réagir et trouver une solution avec le chauffeur.
Avec nos excuses pour le désagrément rencontré,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Service client reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
service sérieux pas de soucis livraison rapide et qualité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Simple et efficace
Prix raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Très bon accueil et chargement rapide. Le click and collect est top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
J ai commandé le samedi matin.
Absence de commercial pour répondre téléphoniquement et confirmer la disponibilité en drive
Compensé par un Tres bon service sur place en plateforme .
Merci
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, ces informations sont indiquées sur le site. Concernant le retrait au drive, nous vous envoyons un mail pour vous prévenir dès votre commande est prête. Cela se fait dans un délai de 24 à 48 h.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
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