Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant notre réactivité et notre rapidité dans le traitement de vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre efficacement à vos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Je n'avais pas intégré que l'enlèvement était à faire à 01 Fareins (enlèvement effectué ce jour) au lieu de votre site habituel de 69 Vaulx En Velin
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour la confusion concernant le lieu d'enlèvement de votre commande. Nous comprenons que cela a pu entraîner un inconvénient pour vous. Nous prenons note de votre retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
rien a signaler
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Site bien conçu avec des fiches informatives claires sur les produits.
Je regrette cependant qu’il ne soit pas possible de mieux définir la date de livraison. La commande est préparée par Neoverda dès le paiement sur le site et immédiatement remise au transporteur avant même que la livraison soit convenue. Conclusion : d’une part une livraison ratée de 24h parce que le transporteur ne confirme pas la date convenue lors d’un simple échange téléphonique et d’autre part une palette dégradée (plusieurs sacs percés) par 1 semaine d’attente sur les quais du transporteur malgré le soin de Neoverda dans le filmage de la palette.
Peut mieux faire en terme de prestation logistique globale …
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous et pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien conçu avec des fiches produits informatives. Cependant, nous comprenons parfaitement votre déception concernant le processus de livraison et les problèmes rencontrés avec la gestion logistique de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela vous a causés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients à chaque étape du processus d'achat, y compris la livraison. Nous prenons note de votre expérience et nous nous engageons à améliorer notre prestation logistique globale pour éviter de telles situations à l'avenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Rien a redire
Parfait
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre partage. Votre satisfaction est notre priorité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
très bien
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Satisfaisant, quoiqu'un peu lent.
La livraison laisse à désirer, hayon et transpalette ne permettent pas de récupérer la palette.
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience d'achat. Nous sommes heureux de savoir que votre satisfaction globale est satisfaisante, bien que nous prenions note de vos préoccupations concernant la vitesse de service et la qualité de la livraison. Nous comprenons que la lenteur perçue dans le service puisse être frustrante, et nous nous engageons à améliorer nos délais de traitement pour vous offrir une expérience plus réactive à l'avenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Parfait ,pas d 'attente.
Réponse de NEOVERDA
Votre retour nous aide à nous améliorer et à mieux répondre à vos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
site très sérieux prix abordables dommage , la livraison est un peu chère mais par contre très rapide et efficace
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour, votre avis nous est très précieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très bien , livraison rapide avec livreur sympathique , respect des horaires de livraison.
Réponse de NEOVERDA
Votre avis positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat agréable et sans accroc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Aucun problème de la commande à la livraison
Bravo
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Impeccable, merci
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes heureux de savoir que votre satisfaction globale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Conseil
Terre de qualité
Tout sur palette bien emballé
Livraison rapide
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et services. Chez Neoverda, nous nous efforçons toujours de fournir des conseils utiles, des produits de qualité et une expérience de livraison rapide et sécurisée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Tout s est fait rapidement je suis très satisfait
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Tres simple á utilisez
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis d'apprendre cela. Merci encore pour votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Vendeur sympa produits conformes
Réponse de NEOVERDA
Nous nous efforçons à toujours offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
pas de problèmes, bien livré.
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passé. Chez Neoverda votre satisfaction est notre priorité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Tout est parfait '
En vous remerciant pour tout
Très bonne journée à vous '
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Très bonne journée à vous aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Bonne réactivité.
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et services
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Informations claires et détaillées et grands choix.
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos informations produits et la diversité de notre sélection. Chez Neoverda, nous nous efforçons de fournir à nos clients des informations claires, détaillées et précises sur nos produits afin de vous aider à faire les meilleurs choix pour vos besoins
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Produits de qualité et service très réactif
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Tout est parfait.
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
exactitude, netteté .Bon transporteur ;Bon suivi de Neoverda.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Toute était bien correcte! vous pouvez compter sur cette entreprise
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre confiance en notre entreprise. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos produits et que nous avons pu répondre à vos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
bon suivi pour la livraison
Réponse de NEOVERDA
Nous mettons un point d'honneur à assurer un suivi efficace de toutes nos livraisons afin de garantir une expérience sans souci pour nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Super professionnel : site top, livraison rapide, service client impeccable. Commande auprès de la société Racine.
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité et le service client a été apprécié. Votre satisfaction est notre plus grande récompense
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
C'est la deuxième fois que je commande, tout c'est très bien passé, les frais de transport sont un peu cher, mais tout a un cout, alors, pour de bons produits l'effort peut se faire.
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre aimable avis. C'est un réel plaisir de savoir que votre deuxième expérience d'achat s'est déroulée aussi bien que la première. Nous sommes fermement engagés à fournir des produits de haute qualité, et nous sommes ravis de constater que cet engagement a été remarqué et apprécié. Nous travaillons constamment à optimiser nos processus et à réduire les coûts, y compris les frais de transport, dans la mesure du possible, tout en maintenant la qualité de nos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
très bon personnel frés serviable
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable avis concernant notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle et serviable lors de votre expérience avec nous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Satisfait très sérieux
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Navigation plutôt correcte
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre avis. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client exceptionnel à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Colis bien reçu en parfait état. Les frais de port sont par conte un peu élevé
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de transport et nous sommes reconnaissants de votre compréhension quant aux coûts associés à la qualité de nos produits. Nous sommes fermement engagés à fournir des produits de haute qualité, et nous sommes ravis de constater que cet engagement a été remarqué et apprécié. Nous travaillons constamment à optimiser nos processus et à réduire les coûts, y compris les frais de transport, dans la mesure du possible, tout en maintenant la qualité de nos services. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer constamment notre offre pour mieux répondre à vos besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Site complet explicite. Grand choix, et excellent rapport qualité prix.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour concernant notre site et nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site complet, explicite et que notre offre répond à vos attentes en termes de choix et de rapport qualité-prix. nous nous efforçons constamment de fournir une expérience d'achat en ligne agréable et transparente, tout en proposant une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bon produit correspondant à mes attentes,
Accueil et service pro.
Je reviendrai
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle et serviable lors de votre expérience avec nous. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Nous commandons ce produit depuis plusieurs années sans avoie eu aucun problème.
Bonne navigation sur le site, commande arrivée dans les délais et bonne état.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous sommes heureux de toujours répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Très bien
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour cela
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Super. Bon produit et service client super.
Je recommande.
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat s'est passée correctement. nous nous efforçons constamment de fournir une expérience d'achat agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Tout a été parfait
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour cela
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Bonne qualité de terre et de service
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions pour cela
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Site bien clair, commandes faciles à faire et bon accueil au téléphone sans attente.
Site de Décines facile d accès , personnel compétent et à l'écoute, enlèvement en plusieurs fois avec chargement rapide.
Je conseille
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que notre site est clair et convivial, facilitant ainsi vos commandes en ligne. De plus, nous sommes heureux de lire que vous avez bénéficié d'un accueil téléphonique agréable et efficace, sans attente.
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