Français 
A
Note : 3 sur 5
conditions de livraison à revoir .
Avis clients de NEOVERDA
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Satisfait de ma commande mais la livraison m a laissé regretter d avoir passé cette commande
En effet bien que ma Propriete soit accessible par des camions m. Le livreur a déposé ma commande sur le bord de ma Propriete me laissant la manutention des sacs de tourbe.
En effet bien que ma Propriete soit accessible par des camions m. Le livreur a déposé ma commande sur le bord de ma Propriete me laissant la manutention des sacs de tourbe.
A
Note : 3 sur 5
Je noterais le produit une fois que je l'aurais testé. Je trouve les frais de port élevés car pas de relais dans mon secteur alors que le produit est arrivé en 2 jours ( ce qui me fait penser qu'il y a un fournisseur pas loin de chez moi ).
Réponse de NEOVERDA
Madame,
Nous sommes satisfaits que vous ayez reçu votre colis rapidement. Nous choisissons un service de livraison qui permet justement d'expédier dans de bonnes conditions les commandes à nos clients, avec des services tels que prise de rendez-vous, 2e présentation si absence, tracking de suivi du colis. Ce qui explique les frais un peu plus élevés, mais favorise une livraison rapide et efficace.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous sommes satisfaits que vous ayez reçu votre colis rapidement. Nous choisissons un service de livraison qui permet justement d'expédier dans de bonnes conditions les commandes à nos clients, avec des services tels que prise de rendez-vous, 2e présentation si absence, tracking de suivi du colis. Ce qui explique les frais un peu plus élevés, mais favorise une livraison rapide et efficace.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 3 sur 5
déçue, livraison trop longue dommage sinon produit correct
A
Note : 3 sur 5
site nouveau pour nous,donc,notre avis ne peut pas être objectif
A
Note : 3 sur 5
Pour le passage de la commande et son suivi rien à dire au top.
Juste le prix du produit que je trouve un peu excessive pour 250gr.
Juste le prix du produit que je trouve un peu excessive pour 250gr.
A
Note : 3 sur 5
il manque la possibilité d'annulation en cas d'erreur ou de revirement en ce qui concerne les produits.Site un peu confus
A
Note : 3 sur 5
le camion n'était pas adapté, il ne possédait pas de grue pour décharger les big bags.
il n'y avait pas de télécommande pour piloter l'aillon
les palettes étaient endommagées
il n'y avait pas de télécommande pour piloter l'aillon
les palettes étaient endommagées
A
Note : 3 sur 5
Livraison prévue le vendredi matin, puis annulée en fin de matinée.
Reportée au mardi suivant entre 10h40 et 11h40 réel : 13h40...
Reportée au mardi suivant entre 10h40 et 11h40 réel : 13h40...
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et sommes désolés du désagrément subi lors de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis de nos clients soient bien livrés, dans les délais et en parfait état, ce qui est généralement le cas. Nous allons donc tenir compte de votre avis pour essayer d'éviter ce type de désagrément.
Vous remerciant de votre confiance et restant à votre disposition pour toute question,
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et sommes désolés du désagrément subi lors de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis de nos clients soient bien livrés, dans les délais et en parfait état, ce qui est généralement le cas. Nous allons donc tenir compte de votre avis pour essayer d'éviter ce type de désagrément.
Vous remerciant de votre confiance et restant à votre disposition pour toute question,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 3 sur 5
20 jours entre la date de la commande (ET DU RÈGLEMENT) et la livraison (problème venant certes sûrement du livreur) est un peu long, car annonce entre 3 et 5 jours sur votre site.
A
Note : 3 sur 5
c'est compliqué de passer une commande
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour ce commentaire. Pouvez-vous nous contacter pour en discuter au 04.72.97.07.86 ? Vous pouvez également nous envoyer un mail pour nous expliquer ce qui vous a paru compliqué (contact@neoverda.fr). Vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Neoverda
A
Note : 3 sur 5
produit devait être livré au drive , mais je me suis déplacé pour rien car expédié à mon domicile ...
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de cette confusion de notre part, qui vous a causé un déplacement inutile. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
Restant à votre disposition pour toute question,
L'équipe Neoverda
Nous sommes vraiment désolés de cette confusion de notre part, qui vous a causé un déplacement inutile. Nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
Restant à votre disposition pour toute question,
L'équipe Neoverda
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais aucun texto quant à la livraison
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans la commande, j'ai reçu 1 paquet de 100 agraphes au lieu des 10. Il a fallu environ 3 semaines pour tout avoir. Erreur corrigée mais sans geste commercial.
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous sommes vraiment désolés de cette erreur qui vous a pénalisé dans le délai de réalisation de votre aménagement. Sachez que nous mettons tout en œuvre lors de chaque commande pour éviter ce genre de problème. Malheureusement, cela n’exclut pas tout risque.
N'hésitez pas à contacter notre service clients lors d'une prochaine commande pour compenser ce désagrément.
Cordialement
L’équipe Neoverda
Nous sommes vraiment désolés de cette erreur qui vous a pénalisé dans le délai de réalisation de votre aménagement. Sachez que nous mettons tout en œuvre lors de chaque commande pour éviter ce genre de problème. Malheureusement, cela n’exclut pas tout risque.
N'hésitez pas à contacter notre service clients lors d'une prochaine commande pour compenser ce désagrément.
Cordialement
L’équipe Neoverda
A
Note : 3 sur 5
2 aromates et 2 vivaces flétrie ainsi que 3 aromates manquantes.
A
Note : 3 sur 5
Bien ,mais attention aux erreurs de livraison
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme à la commande. Délais de livraison rapide. Prix élevé.
A
Note : 3 sur 5
La qualité du gazon alternatif Alfa Turf... 1 sacs sur deux a germé....