Avis clients de NEOVERDA

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 067 81% 4 335 13% 3 98 4% 2 23 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Parfait livraison et suici
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Site bien construit. Excellent rapport qualité prix.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif !
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Super, la livraison et les produits ont été à la hauteur de nos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Retrait sur site. Commande préparée rapidement et excellent accueil.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif !
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Commande vite préparée, personnel compétent et accueillant, pas d'attente au drive... Génial comme toujours!
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis enthousiaste !
Bonne journée
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Je n'ai pas à me plaindre du site, en revanche dans la terre enrichie et le compost j'ai trouvé des morceaux de plastique de couleurs variées en quantité... ce qui me questionne quant à l'origine de ces matières.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et comprenons votre étonnement. Notre terre végétale est un mélange de terre criblée et de compost, celui-ci provenant du recyclage de déchets verts uniquement. Les végétaux sont triés à la source par les apporteurs et clients suivant un cahier des charges strict. Deux contrôles sont effectués, à la réception et au niveau du tri. Malgré ces contrôles, un broyage des végétaux, et un criblage fin, il peut arriver que des éléments plastiques persistent dans les apports. Nous veillons à ce que cette présence soit minime mais l’absence ne peut être garantie.
Par ailleurs est-il quand même possible de nous envoyer des photos et les références du lot pour nous puissions avoir une perception de la quantité de plastique et ainsi nous assurer qu’une investigation supplémentaire ne soit pas nécessaire ?
Vous remerciant d’avance, nous sommes à votre disposition pour tout complément d’information.
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Aucune difficulté rencontrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Très pro , produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
commande avec un suivi et livrée en temps et en heure. parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
sans surprise , toujours très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Le site est parfait, le processus de commande idem.
Seul bémol, la livraison : le livreur n'est vraiment pas bien équipé (seulement un transpalette basique) et il doit faire un effort considérable pour tirer une tonne de terre végétale jusqu'au haillon... franchement, fournissez-lui un transpalette électrique.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Concernant le matériel de livraison, il peut varier selon les transporteurs avec lesquels nous travaillons. Nous allons tenir compte de votre remarque pour des améliorations prochaines.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Très efficace et correct’ un sac de paillis de chanvre est arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Parfait rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Produits tops, service top, livraison parfaite et livreur super gentil! Tout était parfait, comme à chaque fois!
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis enthousiaste ! Nous restons à votre disposition pour toute autre commande ou demande d'information. Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
tres bon acceuil,site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Un service Client à l'écoute et un service de livraison soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Très pro. J’ai été contacté avant la livraison pour vérifier l’acces et on m’a proposé un autre moyen de transport sans surcoût car le camion ne pouvait pas rentrer dans mon chemin. Livraison rapide et personnels très pro (aussi bien neoverda que le livreur)
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous essayons effectivement de faire le maximum en amont pour que la livraison se passe bien.
Vous souhaitant une agréable journée,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Navigation facile, livraison assez rapide et relations téléphoniques agréables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Matériel de qualité, livraison de qualité, personnel de qualité.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire enthousiaste !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Site pratique - Commande récupérée sur place - très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Commande reçue intacte et rapidement.
Rien à redire sur l'efficacité du site.
Continuez ainsi . Merci.
Réponse de NEOVERDA
Merci également d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction !
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Produit de qualité et personnel réactif, délais respecté, rien à redire, je recommanderais sans problème
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif !
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Produit , délai livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Rapide et transporteur au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Rapide et efficace. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
RAS..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Site claire facile à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Servie rapide, merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Deux sacs percés à l'arrivée
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce problème qui s'est produit durant le transport. Normalement, vous devez vérifier l'état du colis lors de la réception et émettre des réserves sur le bon du livreur pour que nous puissions remplacer les sacs et identifier la cause exacte du dommage. Pouvez-vous nous contacter pour en discuter ?
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Commande traitée très rapidement ainsi que la livraison. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Très bon suivi de la commande et explications excellentes.
Livraison rapide.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
très contente, je n'ai pas encore utilisé les produits mais la qualité affichée sur le site me permet de penser qu'ils sont très bien. J'aurais bien aimé pouvoir acheté du broyat, mais il n'y a que du BRF.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous envisageons de vendre le broyat de déchets verts à partir de janvier 2020, mais en vrac uniquement. N'hésitez pas à nous recontacter pour plus d'infos début 2020.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Très bonne réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Commande, livraison, tout est très bien
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