Avis clients de NEOVERDA

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 067 81% 4 335 13% 3 98 4% 2 23 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
RAPIDE ENGRAIS MIS ATTENTE DE RESULTAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Livré dans les délais, et vendu moins cher que chez son seul concurrent pour l'authentique Polyter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Site très bien fait, on est averti par mail quand la commande est prête. Nous sommes allés chercher notre commande et avons été très bien accueillis, les employés nous ont gentiment aidé à charger. Tout est parfait ! Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Simple, rapide et efficace. Je recommande.
Mention spéciale au livreur qui a pris le temps de me donner un coup de main pour placer au mieux le big bag.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Site bien fait mais Délai de livraison très, très, très..long (plusieurs semaines) sans rapport avec l’indication des « quelques jours ouvrés » sur le site mais surtout sans être prévenu (!!!) qu’en fait vous étiez en rupture !
Mode de livraison avec camion/fenwick peu adapté à espace restreint.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés de ce retard de livraison. Malgré une anticipation des stocks, nous avons été submergés de commandes avec l'arrivée précoce des beaux jours. Ce qui a créé une rupture de stock sur plusieurs produits que vous aviez commandés. Nous avons maintenant remédié à ce souci. Encore une fois, toutes nos excuses pour cette situation exceptionnelle dont vous avez pâti.
En espérant que vous serez satisfait de nos produits, nous vous souhaitons une excellente journée.
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Réception et livraison rapide.
Le livreur a décharger jusque dans mon garage.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nos livraisons prévoient que la marchandise soit posée sur le trottoir devant le domicile du client ou dans l'entrée de garage. Dans certains cas, le chauffeur peut entrer la marchandise plus loin dans le garage : tout dépend de la faisabilité, c'est le chauffeur qui décide cela sur place comme il l'a fait pour vous.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Rien à dire, commande livrée dans les temps et en bon état.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Parfait! Tout reçu dans un temps records, correspond à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Très clair et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Parfait produit conforme à mes attentes .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Site bien construit et riche en informations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
De bonne qualité, surpris par la facilité de pelletage car humide mais pas mouillé, le plaisir de déplacer 6 mcubes en 2 jours seulement. Livraison le jour et dans les heures autorisées (sur départementale et en p'ein village) par un chauffeur très aimable. Nous attendons les plantes qui je pense, vont s'y plaire.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour vos commentaires positifs. Et bravo pour les 6 m3 en 2 jours :-). Nous espérons que le résultat des plantations vous donnera satisfaction ...
Bonne journée
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Très bien livraison conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
commande sur internet,
récupéré au drive, très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Le site Web est bien. Le service également.
Seul ombre au tableau des frais de port très élevés (36 europs).
D'autant que les autres sites marchands offrent les frais de ports à partir de 50 euros d'achats. Pour ma part, j'en ai eu pour 146 euros.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis. Nous proposons à nos clients un service de livraison optimal avec prise de rendez-vous, possibilité de 2e présentation, etc. Ce service est peut-être plus coûteux mais offre un niveau de qualité meilleur et permet de limiter les problèmes de livraison.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Navigation facile sur le site, produits correspondants à mes attentes, préparation et récupération rapide de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Commande arrivée très rapidement et confirme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Site intéressant, facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
efficace et professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
marchandise reçu rapidement et bien livrée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Tout vas bien de la commande au produit continuer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Très bien, de la commande sur le site à la réception de mes achats, je recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Pas de probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
service impeccable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Livraison rapide, produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Service client reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
service sérieux pas de soucis livraison rapide et qualité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Simple et efficace
Prix raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Très bon accueil et chargement rapide. Le click and collect est top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
J ai commandé le samedi matin.
Absence de commercial pour répondre téléphoniquement et confirmer la disponibilité en drive
Compensé par un Tres bon service sur place en plateforme .
Merci
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi, ces informations sont indiquées sur le site. Concernant le retrait au drive, nous vous envoyons un mail pour vous prévenir dès votre commande est prête. Cela se fait dans un délai de 24 à 48 h.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
excellent comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
tout est parfait seul bémol le transporteur ne m'a pas prévenu de la livraison.mais le chauffeur étant de bonne foi et agréable j ai accepté de décharger le produit
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Normalement il est prévu que le transporteur vous contacte pour fixer un rendez-vous de livraison. Nous vous remercions d'avoir été compréhensif et d'avoir accepté la livraison. Nous allons remonter l'info pour éviter ce désagrément.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Commande conforme à mon attente
Livrée en temps et en heure
Livreur très sympathique
Je recommande vivement
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Accueil au top, charger directement dans mon coffre. Le juste prix et la qualité. J’y retournerais sans hésiter
Réponse de NEOVERDA
Merci et au plaisir de vous revoir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Formidable ces produits fabriqués en France
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Produits top!!!! Livraison en temps et en heure, très fiable
Je recommande fortement
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
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