Avis clients de NEOVERDA

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 067 81% 4 335 13% 3 98 4% 2 23 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
La signalisation pour rejoindre la zone du drive est inexistante. Difficile donc de s'y retrouver dans cet immense dépôt. Mis à part cela, tout le reste est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Très bien, mais livraison un peu couteuse pour une petite commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Satisfait de ma commande mais la livraison m a laissé regretter d avoir passé cette commande
En effet bien que ma Propriete soit accessible par des camions m. Le livreur a déposé ma commande sur le bord de ma Propriete me laissant la manutention des sacs de tourbe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Je noterais le produit une fois que je l'aurais testé. Je trouve les frais de port élevés car pas de relais dans mon secteur alors que le produit est arrivé en 2 jours ( ce qui me fait penser qu'il y a un fournisseur pas loin de chez moi ).
Réponse de NEOVERDA
Madame,
Nous sommes satisfaits que vous ayez reçu votre colis rapidement. Nous choisissons un service de livraison qui permet justement d'expédier dans de bonnes conditions les commandes à nos clients, avec des services tels que prise de rendez-vous, 2e présentation si absence, tracking de suivi du colis. Ce qui explique les frais un peu plus élevés, mais favorise une livraison rapide et efficace.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Livraison au drive, personnel charmant mais site un peu compliqué à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Manque de panneaux de signalisation à l'arrivée du point de retrait (au rond de la sortie de la rocade). Mais personne eu au téléphone agréable qui a su guider.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Produit conforme, délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
déçue, livraison trop longue dommage sinon produit correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Formidable, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Le seul point négatif : changement du lieu de livraison avec des horaires pas adaptés. Sinon super produit rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
site nouveau pour nous,donc,notre avis ne peut pas être objectif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Pour le passage de la commande et son suivi rien à dire au top.
Juste le prix du produit que je trouve un peu excessive pour 250gr.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
il manque la possibilité d'annulation en cas d'erreur ou de revirement en ce qui concerne les produits.Site un peu confus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Site un peu compliqué à trouver
Service correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
c'est la premier contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
transport trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2017
je n'ai commandé qu'un seul produit et j'ai trouvé très rapidement (moins d'une minute), ce qui n' est pas le cas avec d' autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
le camion n'était pas adapté, il ne possédait pas de grue pour décharger les big bags.
il n'y avait pas de télécommande pour piloter l'aillon
les palettes étaient endommagées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Tout s’est très bien passé. Le seul B-mole fut le manque de communication entre la partie commercial et le service de comptabilité. Le produit commandé était destiné à l’exportation et le service de comptabilité semblait l’ignorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
CLAIR ET DELAIS DE LIVRAISON TENU
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Le site est grand, pas très facile de trouver le point de chargement et la personne.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et comprenons le souci que vous avez rencontré. Nous souhaitons accueillir au mieux les clients Neoverda, c'est pourquoi nous sommes en train d'aménager un drive dédié à Neoverda sur le site, ce qui vous permettra bientôt d'accéder dès l'entrée à la zone de retrait de votre commande.
Vous souhaitant une bonne journée,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Livraison prévue le vendredi matin, puis annulée en fin de matinée.
Reportée au mardi suivant entre 10h40 et 11h40 réel : 13h40...
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et sommes désolés du désagrément subi lors de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis de nos clients soient bien livrés, dans les délais et en parfait état, ce qui est généralement le cas. Nous allons donc tenir compte de votre avis pour essayer d'éviter ce type de désagrément.
Vous remerciant de votre confiance et restant à votre disposition pour toute question,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
envoi normal....produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Rien à dire sur le produit : très bien. En revanche plusieurs problèmes avec le transporteur qui a fait preuve d'une très mauvaise organisation qui a impacté le travail de nos équipes (livraison sans prévenir, puis annulation au dernier moment de la livraison à la date prévue, erreur sur l'adresse...). NB : les chauffeurs, eux, ont été impécables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
20 jours entre la date de la commande (ET DU RÈGLEMENT) et la livraison (problème venant certes sûrement du livreur) est un peu long, car annonce entre 3 et 5 jours sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
le site est bien conçu
la présentation est claire
on s'y retrouve sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Bien tout est respecte - par contre je trouve le prix du transport exagéré - cela augmente trop le prix des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Bien reçu, mais je ne peux pas donner d'avis sur le produit, car je n'ai pas assez de
recul. Rendez-vous dans qques mois. Lucie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Le service client répond aux attentes du client.
Les prix sont attractifs et le site web clair.
Je recommande NEOVARDA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Suite beaucoup de cde un peu sinon la personne en ligne agréable et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Interlocutrice compétente aimable et réactive, contact facile.
C'est mon premier achat sur ce site.
Malheureusement le transporteur est défaillant, ne respecte pas ses propres créneaux de livraison, et cela nuit à la satisfaction globale.
Je reviendrai pour des achats volumineux, mais qui seront livrés par des transporteurs spécialisés partenaires de Neoverda.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
c'est compliqué de passer une commande
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour ce commentaire. Pouvez-vous nous contacter pour en discuter au 04.72.97.07.86 ? Vous pouvez également nous envoyer un mail pour nous expliquer ce qui vous a paru compliqué (contact@neoverda.fr). Vous souhaitant une agréable journée. L'équipe Neoverda
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.