Avis clients de NEOVERDA

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 067 81% 4 335 13% 3 98 4% 2 23 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Livraison rapide et sur rendez-vous, c’est appréciable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Site complet et renseigne bien sur la nature des produits commercialisés.Dommage que certains produits -terreau pour semis-ne se vendent que par palette entière mais en sac individuels! Pas possible pour un particulier.
Cause accès restreint livraison accordée par petit PL 3.5T mais effectué avec 19T.
Lorsque les horaires de livraisons sont largement dépassés prévenir par un coup de fil ne serait pas superflu.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis sur nos services. Notre site s'adresse en priorité aux professionnels des espaces verts, ce qui explique que certains terreaux ou autres produits ne soient pas vendus au détail. Et effectivement, les transporteurs devraient prévenir lorsqu'il y a du retard sur l'horaire prévu, mais à leur décharge, ils sont souvent soumis à un planning très dense.
Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Rien à dire parfait produit conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
La terre est de très bonne qualité et a était livrée dans les temps malgré le confinement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
J’ai eu des problèmes pour le paiement qui bloquait. Ma cde est passée 2 fois. Heureusement la conseillère au tél a fait immédiatement la correction
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Effectivement, des bugs peuvent survenir. Mais vous avez bien fait d'appeler, car cela nous a permis de résoudre le souci rapidement. Nous espérons que vous serez satisfait de nos produits.
Cordialement
Astrid - Service clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Rien à dire, tout est bien. Juste dommage que vous ne récupériez pas les sac et les palettes et que l’on soit obligé de les mettre à la déchèterie. Quel gâchis !
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Désolée pour le délai de réponse, mais sachez que les palettes sont triées après collecte en déchetterie.
Les palettes intègres peuvent partir en réemploi et sont utilisées en valorisation énergétique pour les chaufferies urbaines. Ce qui permet ainsi d'éviter le gaspillage et surtout de valoriser ce matériau dans un 2e usage.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
commande servie immédiatement et produits avec un bon rendement immédiat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Prise en compte de la commande, délai de livraison et qualité du produit parfaites !! Je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Bon dialogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Livraison rapide même en période de confinement. Produit conforme à mon besoin . Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Bonjour, la personne a qui j'ai parlé est d'une extrême gentillesse, très aimable et souriante.Rien a dire au niveau service.Seul bémol et Neoverda n'y est pour rien cela vient du fournisseur . J'ai reçu de la pouzzolane sensé être du calibre 20/40 mais en réalité c'est plus du 30/50 voir 60 que j'ai reçu.Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
C'était ma première commande sur ce site que je ne connaissais pas; navigation sur le site aisée; bon service clients pour répondre à mes interrogation qui m'a convaincue pour passer commande. Commande reçue dans les délais, palette bien filmée, livraison impeccable. J'étais très contente de pouvoir tavailler au jardin grâce à vous.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif et bon jardinage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Superbe produit ! Le gros sac nous permet de protéger une grande surface par rapport aux autres produits similaires. La livraison était rapide malgré cette période de confinement bravo au livreur merci beaucoup !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
très contant!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Site serieux. Prix tres raisonnable mais frais de livraison importants. Livrés en 8 jours malgré le confinement. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Site très bien conçu et récupération impeccable pas de perte de temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Livraison rapide malgré le contexte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Très bon suivi de ma commande et réponses à mes questions. Merci !
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif. Bien cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Très bien . Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très bien à tout point de vue. Prix compétitif et livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Très bonne expérience avec ce site. J’ai d’abord contacté le service client car j’avais une question. La réponse a été rapide et j’ai ensuite pu commander. La livraison c’est bien déroulée.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Marchandise mise à dispo en temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Réponse téléphonique et envoi rapides malgré le contexte difficile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très bon site et sérieux commande reçu dans les délai.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif !
Vous souhaitant une bonne journée,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Tout est au top chez neoverda autant au niveau site, service clientèle également, il n'y a que le transporteur qui nous a livrer qui était pas très doué, car nous a renversé une palette au niveau du portail car il a pas voulu reculer sur le chemin de la cour et m'a également une palette à moitié renversé, j'ai du étaler tout de suite l'ardoise car je ne pouvais plus fermer mon portail. Autrement tout est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
La livraison avec un simple porte palette a été acrobatique et dangereuse pour le livreur compte tenu du poids des big bags.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Rapide et efficace je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Commande passée le jeudi, reçue le mercredi de la semaine suivante en période de Covid 19, donc rien à redire, par contre 33 € de transport, c'est un peu cher, mais pas trop le choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Produits conformes à la commande, rien â redire. Delai livraison correct malgré la situation de confinement .système de suivi de colis très bien . Serieux du transporteur qui prévient du jour del ivraison par mail.
Produits non encore utilisés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
1ère commande: aucun problème. Satisfaite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Satisfaite à tout point de vue : site de commande , qualité, sérieux ,livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Livraison conforme dans un délai raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
malgré début confinement, livraison assurée verbalement et dans les délais, livreur prudent mais aimable, TOP et merci ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Avant de commander j’ai appelé et je suis tombé sur une personne très agréable qui a su répondre à ma demande en un temps record malgré les problèmes qui nous touche actuellement.
Je recommande fortement.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire positif ! Bon courage et bon jardinage !
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