Français 
A
Note : 5 sur 5
Personnel sympa et efficace
Avis clients de NEOVERDA
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, prix correct, envoi et réception ultra rapide sans aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits. Livraison suivie. Très professionnel ! Merci Neoverda
A
Note : 5 sur 5
T.Bien
A
Note : 5 sur 5
Bon; il manque peut-être une notice d'utilisation.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre remarque pertinente : effectivement, le sac de 5 kg n'intègre pas de mode d'emploi. Pour pallier cet inconvénient, nous venons de publier un mode d'emploi en ligne sur la page du produit : https://www.neoverda.fr/hydro-retenteurs/268-hydroretenteur.html.
En espérant que vous serez satisfait du produit,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions pour votre remarque pertinente : effectivement, le sac de 5 kg n'intègre pas de mode d'emploi. Pour pallier cet inconvénient, nous venons de publier un mode d'emploi en ligne sur la page du produit : https://www.neoverda.fr/hydro-retenteurs/268-hydroretenteur.html.
En espérant que vous serez satisfait du produit,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
personne au telephonetres réactivé
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande et bon relationnel teléphonique avec la conseillère.
Equipe a l’ecoute et qui met tout en oeuvre pour trouver les solutions les plus adaptées pour leurs clients.
Je recommande vivement ce site.
Equipe a l’ecoute et qui met tout en oeuvre pour trouver les solutions les plus adaptées pour leurs clients.
Je recommande vivement ce site.
A
Note : 5 sur 5
1ère expérience excellente. J'ai eu besoin de plus de renseignements donc j'ai appelé directement, les personnes ont été a l'écoute et m'ont bien renseignées
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, prix correct, transporteur très pro, livré en 2 jours
A
Note : 5 sur 5
SITE Très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Prise en compte des difficultés potentiels pour la livraison. Un très bon suivi de la part du site.
A
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
très bien très clair
A
Note : 5 sur 5
Efficient.
Indépendamment du transporteur qui ne relève pas directement du site.
Indépendamment du transporteur qui ne relève pas directement du site.
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact, produits conformes, livraison efficace et professionnelle.
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Le site est fonctionnel et il a répondu à ma recherche.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est de bonne qualité, mais la livraison a mis presque une semaine : message reçu le 25 mai, et livraison le 31 mai.
A
Note : 5 sur 5
service attentif et aimable
A
Note : 4 sur 5
pas facile a trouver mais produit de qualité.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif sur notre terre végétale. Concernant l'accès au drive de Décines, il sera amélioré dans le courant de cet été et la signalisation sera renforcée pour faciliter l'orientation de nos clients.
Vous remerciant de votre confiance,
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous vous remercions pour cet avis positif sur notre terre végétale. Concernant l'accès au drive de Décines, il sera amélioré dans le courant de cet été et la signalisation sera renforcée pour faciliter l'orientation de nos clients.
Vous remerciant de votre confiance,
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Professionnel
A
Note : 5 sur 5
Bon site et contact professionnel merci.
A
Note : 5 sur 5
je suis ravis de mon achat malgré quelque difficultés avec le service de livraison DPD déplorable et de plus désinvolte avec le client ( habituel dans mon secteur) ... incident indépendant de la volonté de neoverda. en espèrent qu'ils ne nuisent pas a l' image de neoverda...
A
Note : 5 sur 5
Excellent accueil commercial, conseils compétents. Livraisons rapides.
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits. ...
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, malgré la distance et le poids.
A
Note : 4 sur 5
satisfait.Contact telephonique :trés bien.
A
Note : 4 sur 5
Intuitif et complet
Je complèterai par un chat pour orienter et répondre aux clients
Je complèterai par un chat pour orienter et répondre aux clients
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison presque dans les temps, rėaction rapide dès que j'ai télėphoné.
A
Note : 2 sur 5
commande le 13/04 , débit le 16, livraison le... 07/05 !!! (délais annoncé 3 jours)
livraison repoussée de 3 jours à la dernière minute : le camion a du rentrer au dépôt...! (créneaux de livraison 4 h, dépôt à 25km).
Finalement le livreur ce pointe avec un petit transpal manuel pour décharger un big bag d'une tonne (impossible de bouger seul la palette). Son explication : "je savais pas"...
Difficile de croire que ces gens bossent avec des professionnels.
livraison repoussée de 3 jours à la dernière minute : le camion a du rentrer au dépôt...! (créneaux de livraison 4 h, dépôt à 25km).
Finalement le livreur ce pointe avec un petit transpal manuel pour décharger un big bag d'une tonne (impossible de bouger seul la palette). Son explication : "je savais pas"...
Difficile de croire que ces gens bossent avec des professionnels.
Réponse de NEOVERDA
Monsieur,
Nous comprenons votre déception par rapport au délai de livraison. Cependant, comme vous le savez, puisque nous avons échangé par téléphone, le retard de livraison est principalement dû au fait que votre numéro de téléphone était erroné : le transporteur n'arrivait donc pas à vous joindre pour fixer un rendez-vous de livraison. Nous avons également essayé de vous joindre par mail, mais ce mail est resté sans réponse. Vous avez donc bien fait de prendre l'initiative de nous appeler, ce qui nous a permis de finaliser la livraison. Concernant le problème du transpalette, nous allons vérifier avec le transporteur.
Restant à votre disposition pour toute autre information, nous espérons pouvoir vous servir de nouveau pour pouvoir vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
Nous comprenons votre déception par rapport au délai de livraison. Cependant, comme vous le savez, puisque nous avons échangé par téléphone, le retard de livraison est principalement dû au fait que votre numéro de téléphone était erroné : le transporteur n'arrivait donc pas à vous joindre pour fixer un rendez-vous de livraison. Nous avons également essayé de vous joindre par mail, mais ce mail est resté sans réponse. Vous avez donc bien fait de prendre l'initiative de nous appeler, ce qui nous a permis de finaliser la livraison. Concernant le problème du transpalette, nous allons vérifier avec le transporteur.
Restant à votre disposition pour toute autre information, nous espérons pouvoir vous servir de nouveau pour pouvoir vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Note : 4 sur 5
respect des délais, bonne qualité des produits mais frais de port élevés...