Avis clients de NEOVERDA

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 553 avis publiés
5 2 067 81% 4 335 13% 3 98 4% 2 23 1% 1 30 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Livraison très rapide et produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
paillage de tres bonne qualite et livraison tres vite je recommande votre societe
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Livraison reçue le jour prévu (même si la plage horaire est un peu large). Au départ, le terreau m'a semblé un peu sec. Finalement, au bout de 2 mois, les plantes ont très bien évolué, c'est une bonne surprise pour cette première commande. Je repasserai par Neoverda.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre commentaire détaillé et votre confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Très bien ! Granulat un peu gros
Livreur sympathique et à l’heure !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Satisfait de la recherche sur le site, de la rapidité de la livraison, à la qualité du produit
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Pouzzolane très bon rapport qualité/prix. J’ai déjà recommandé votre site à plusieurs amis. Livraison rapide. +++
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis que la pouzzolane vous convienne ! Et merci beaucoup pour la recommandation !
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Première commande, tout s’est bien passé, site de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Prise de rendez vous nickel ainsi que la livraison,je reviendrais sans soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
livraison rapide sur palette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
bien et bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Le site est bien, livraison rapide et transporteur serviable. Transport un peu cher !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Tout est parfzit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Contact très bon et livraison très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Neoverda très bien, le service de livraison compétant. Le seul bémol est sur la demande faite pour un camion grue avec un supplément de 300 euros environ. Et à la livraison il n‘y a qu’une mini grue incapable de répondre à ma demande. Vraiment dommage car la terre végétale et les copeaux commandes sont de très bonne qualité .
Je recommande ce site si vous n’avez pas besoin de grue pour accéder à votre jardin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Service client efficace et réactif. Informations sur la livraison parfaites. Livreurs agréables et de très bonne volonté.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif !
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Produit conforme a la commande. Livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très bien .... juste l'emballage !!! les clous de fixations des bordures sortants du plastique au risque d'en perdre ou de ce blessé
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre alerte sur l'emballage. Nous sommes conscients de ce problème qui peut se produire lors du transport lorsque les bordures sont expédiées seules (sans autre marchandise), malgré le soin apporté à l'emballage. Nous étudions une autre solution d'emballage pour l'avenir, et entretemps, nous serons encore plus vigilants.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
très bien, un produit était en rupture et j'ai été informée tout de suite lorsqu'il était redevenu disponible. J'appréhendais la livraison du big bac de terre et le livreur a été super ! je recommande
Réponse de NEOVERDA
Merci d'avoir pris le temps de détailler votre note et merci pour ce commentaire positif
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Un prix de livraison très élevé pour un big bag de 400 kg mais un compost vraiment top, c’est la deuxième année que j’en prends!
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif concernant notre compost. Concernant les frais de transport, ce sont les frais réels calculés en fonction de la distance à partir de notre site de production à Lyon. Malheureusement, nous ne pouvons pas les réduire.
Restant à votre disposition pour tout complément d'information,
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Facile d'utilisation et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
R.A.S TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
La marchandise est arrivée pas au moment demandée et en mauvais état. Nous ne pouvons l’utiliser conformément au mode d’emploi .
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce problème. Je vous ai laissé un message téléphonique pour obtenir des détails concernant l'état de vos bordures et vous proposer un dédommagement en fonction des dégâts constatés. Pouvez-vous nous recontacter au 04.72.97.07.86 afin d'en discuter ? Vous pouvez aussi nous envoyer un mail avec des photos montrant l'état des bordures.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Tout et parfait hormis un point le montant de la livraison estimé et le montant à payer au moment de la validation de commande était le double...
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Concernant l'estimation du prix, je viens de faire le test avec le même produit et le même code postal, et les frais annoncés sont bien ceux que vous avez réglés. Peut-être y a-t-il eu un bug ? N'hésitez pas à nous appeler si, au moment d'une prochaine commande, vous constatez le même souci.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Parfaite livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Livraison rapide. produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Malheureusement quelques sacs étaient éventré mais la livraison est rapide et les produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
RAS livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Personnel disponible et compréhensif pour trouver des solutions à la carte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Je suis très satisfaite,les délais sont respectés.Merci à tous
Réponse de NEOVERDA
Merci à vous également pour votre commentaire positif !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
J'ai trouvé exactement ce que je souhaitais et la livraison a été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Je recommande Neoverda pour son service et pour son professionnalisme j’ai utilisé du substrat qui correspond parfaitement à ma toiture v
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre recommandation !
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Après m'avoir donné un revendeur sur Nice, à plus de 500 km j'ai enfin pu avoir un revendeur plus proche dans mon département mais pas reçu de pointes pour fixer le produit comme demandé initialement... Très moyen.... Et grosse perte de temps.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Par contre, les pointes sont vendues séparément du gazon et dans votre commande, ne figure que le gazon, pas les pointes. C'est pour cette raison qu'elles n'ont pas été expédiées. Concernant le revendeur, il y a eu un malentendu car nous sommes revendeurs de la société Green Touch qui est située dans le sud, et n'avons pas de revendeurs nous-mêmes.
Nous restons à votre disposition pour toute autre information.
Cordialement
Astrid - Service Clients Neoverda
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Je recommande site très sérieux du début à la fin, très compétent.
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup pour votre chaleureuse recommandation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Tres bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Il ne manquerait plus que l’amabilité lors du retrait……
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Bons produits, ponctualité et personnel sympathique
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.