Les clients mettent en avant la qualité des produits, mentionnant spécifiquement la terre végétale amendée et d'autres articles de jardinage qui ont répondu à leurs attentes. Le processus de commande sur le site est décrit comme simple et efficace, avec une organisation claire des articles par catégorie, facilitant ainsi l'achat. La rapidité de la livraison est un point fort, avec de nombreux retours sur des délais respectés et des livraisons effectuées en cinq jours ouvrés.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre traitement ait été rapide et efficace, et nous restons mobilisés pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous solliciter pour vos prochains projets ou toute question. À très bientôt sur notre site ! Cordialement,
L
Laurent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
délai de livraison long au vu du cout
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Nous souhaitons toutefois vous rappeler que nos délais de livraison standards, indiqués sur notre site internet, sont de 7 à 10 jours ouvrés. De plus, comme précisé de manière bien visible sur notre site, notre entreprise était fermée du 24 décembre au 5 janvier pour les fêtes de fin d'année, ce qui a pu prolonger légèrement les délais. Nous nous excusons si cela a causé un désagrément et espérons que votre expérience globale avec nos produits reste satisfaisante. Si vous avez d'autres questions ou remarques, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement,
J
Jean-Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
livraison conforme à la commande
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle commande.
C
Cyrille L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Commande simple, prix correct
Sur le site les écorces de pins dispo en 2 jours MAIS après paiement on m'avise d'un délais de 7 jours supplémentaires...
Pas génial
Marchandise conforme
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la commande ait été simple et que la marchandise soit conforme à vos attentes. Concernant les délais de retrait, ceux-ci ne sont pas affichés sur la page produit pour le moment. Un e-mail vous est envoyé dès que votre commande est prête. Nous comprenons toutefois que ce fonctionnement puisse prêter à confusion, et nous allons réfléchir à des moyens d’améliorer la communication sur les délais pour plus de clarté. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Une relation client hors pair, rapide et de confiance.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre relation de confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de message est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement,
M
Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Compost de bonne qualité. Terre végétale de mauvaise qualité. Déçu.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Monsieur Marc, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du compost. En revanche, nous sommes désolés que la terre végétale n’ait pas répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre le problème et de trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous transmettre des photos du big bag de terre végétale enrichie ? Cela nous permettra de vérifier le produit et de vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question ou précision. Cordialement,
J
JEAN-CLAUDE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
nickel
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout soit nickel pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt,
D
DIDIER M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Site bien présenté avec les vues et commentaires très explicites.
Acceuil téléphonique pour les renseignements complémentaires efficace.
Prise en charge de la commande sur site facile et rapide.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la présentation de notre site ainsi que les informations disponibles aient répondu à vos attentes. Nous attachons également beaucoup d’importance à la qualité de notre accueil téléphonique et à la fluidité de la prise en charge des commandes sur site. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À très bientôt,
J
Justine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Super équipe, à l'écoute qui m'a permis de récupérer mes deux commandes rapidement et sereinement !
Merci beaucoup !
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la récupération de vos commandes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons toujours là pour vous aider avec plaisir ! À très bientôt,
L
laurent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Super adresse, employé sympathique, à recommander pour les lyonnais
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation auprès des Lyonnais est la plus belle des récompenses pour nous ! N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir. À très bientôt,
C
COLIN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
retour rapide de la prise en compte de ma commande.
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la prise en compte de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service efficace. Au plaisir de vous servir à nouveau !
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Accueil client impeccable, rapide et courtois.
Accent mis sur la sécurité avec le port du gilet jaune obligatoire, très bien.
Réponse de NEOVERDA
Un grand merci pour votre retour ! Cela fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'attention que nous portons à la sécurité. Nous avons à cœur de rendre votre visite aussi agréable et rassurante que possible, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
F
frédéric O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
juste pour vous c'est la premiere fois et cela peux arriver mais, pour infos la pouzzolane était plus de 10/20 que de la 20/40.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci pour votre retour sincère. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés lors de votre première expérience avec nous. Concernant la pouzzolane, nous prenons bonne note de votre remarque sur le calibre livré. Nous allons vérifier ce point avec notre équipe logistique pour nous assurer de mieux respecter les spécifications annoncées à l’avenir. Votre satisfaction est une priorité, et nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire. Cordialement,
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Parfait. Livraison très rapide. Produit conforme.
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre livraison et que notre produit réponds à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Très satisfait du produit et très bon accueil sur site
Réponse de NEOVERDA
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait pleinement et que l’accueil sur notre site a été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe s'efforce de garantir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre message est une belle récompense pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute autre demande. À très vite,
O
Odile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
BON SERVICE CLIENT
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité, et vos encouragements sont précieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous serons heureux de vous assister. À bientôt,
P
PATRICK G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très bien, produit correspondant à mes attentes, un seul bémol : difficile d'avoir la même teinte identique.
Réponse de NEOVERDA
Merci de votre retour, nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la teinte. Les variations peuvent parfois se produire en raison des différents facteurs notamment le climat et la température. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement
F
Florent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Tres bien
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e). Si vous avez d'autres questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider.
C
Charles Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Rapide, facile, tout est top
Merci
Excellente qualité produit et service au drive
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis si positif !
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Commande conforme. Je l'ai récupéré juste avant la fermeture a 17:00. Très bon accueil !
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passée chez nous. Restant à votre écoute
E
Edouard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Bien
Réponse de NEOVERDA
Merci de votre retour positif
E
Edouard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Facile d'accès et pour commander.
É
Éric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison top et produit répondant à nos attentes
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre livraison et que nos produits répondent à vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider.
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Livraison ultra rapide, parfait , je recommande a 100%
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre livraison et de notre service. Votre recommandation à 100% est la meilleure récompense pour notre équipe. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider. Encore merci pour votre retour et votre confiance. Cordialement,
D
daniel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Livraison conforme dans le délai
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre livraison dans les délais et que celle-ci était conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons constamment pour assurer un service de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Approche très simple et rapide
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre approche simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi agréable que possible. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
M
Maxence O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Service client impeccable, prix attractifs et livraison rapide!
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre avis si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client impeccable, de nos prix attractifs et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous travaillons chaque jour pour maintenir ce niveau de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous serions heureux de vous aider à nouveau. Encore merci pour votre retour et votre confiance
F
Florian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très biens
Bon rapport qualité prix
Réponse de NEOVERDA
Merci de votre retour
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Qualité du service et des produits
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre service et de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour toute notre équipe. Si vous avez des suggestions ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de pouvoir vous aider à nouveau.
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très bon accueil, excellent service et conseils en prime si besoin.
Je recommande !
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un très bon accueil ainsi que d'un excellent service, et que nos conseils vous ont été utiles. Votre recommandation est la meilleure récompense pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À très bientôt sur notre site !
P
PATRICK G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Produit correspondant à mes attentes, par contre, livraison un peu longue (8 jours) par rapport aux commandes précédentes.
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que d'habitude. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos processus afin de garantir des délais de livraison plus courts à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement,
R
raymond M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Commande livrée comme prévue.
Entièrement satisfait du produit.
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée comme prévu et que vous êtes entièrement satisfait du produit. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. À bientôt sur notre site. Cordialement,
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Bien
Réponse de NEOVERDA
Nous vous remercions pour votre retour
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Commande conforme, satisfait de mon achat, délais respectés.je recommande ce site
Réponse de NEOVERDA
Merci de nous partager votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que la commande a été conforme à vos attentes avec des délais respectés. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Cordialement
E
Emmanuel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Commande arrivée dans les délais.Bon transporteur tout s'est bien passé.Le produit commandé est conforme à mes attentes.
Je recommande le site.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et que notre transporteur a assuré une livraison satisfaisante. Nous sommes également ravis que le produit commandé corresponde à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos futurs achats. Cordialement,
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Très réactif
Merci
Réponse de NEOVERDA
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service très réactif. À bientôt, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande !
C
Chrystele F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Site fiable, proposant des articles introuvables. Prix attractifs. Je recommande.
Réponse de NEOVERDA
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site fiable et que nos articles, souvent introuvables ailleurs, ainsi que nos prix attractifs, vous conviennent. Votre recommandation est pour nous la meilleure des récompenses. N'hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouveautés et promotions. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement
T
Thibault N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Bien
Réponse de NEOVERDA
Merci de votre retour !
S
Sylvain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Livraison rapide chauffeur sympa
Réponse de NEOVERDA
Bonjour Merci de votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
D
Dorin Alin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Commande conforme au devis, devis assez rapide, on répond aux questions du devis. Une fois commandé, le responsable vous appelle avec son 06 pour vous donner la suite.
J'ai pris livraison moi même aux coordonnées GPS très exactes. Un "responsable logistique" m'a chargé la palette dans la remorque avec son chariot elevateur.
Petit conseil, déchargez dans la journée si vos bacs de végétalisation de toit sont superposés sur la palette, sinon ça s'écrasera bientôt. C'est ce que j'ai fait et mes bacs sont en état d'origine.
Réponse de NEOVERDA
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et conforme à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour des futurs commande ou question.
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